科普:航班如果延误了该不该买航空延误险
我最近做了一件蠢事。从重庆回北京,我在一个最著名的订票公司买机票。那个呼叫中心的服务员在确定机票信息后问我要不要买航空延误险。因为当时重庆正是连续的阴雨天气,我怀疑那班飞机会像往常一样晚点,就试了一下自己的手气,买了。事情就像我想的一样,那班飞机延误了。知道飞机不能按时起飞,几乎所有的乘客都在骂天气或者航空公司,只有我在笑眯眯地感受自己智力上的优势。
图:航空延误险
第二天,当我打电话问我的智力优势该如何兑现的时候才知道,这种航空延误险要飞机延误 3 个小时以上或者航班取消才会获得几百元的赔偿。我买这种航空延误险花了 40 元。但根据我的经验航班延误 3 个小时以上的概率大概是 1/40。
我的天,一个一直以为自己聪明的人原来在做一件期望值是巨大负数的事。而且,那个订票公司呼叫中心的服务员还告诉我,乘客中买这种航空延误险的人不多。也就说,很少有人像我这么蠢。
不过,通过这件事我想明白了一个问题。如果有人要你买一个参与者比较少的意外类保险,那最好不要参与。
图:航空延误险
航空延误险这种小众保险还可以进行推论,那是关于航班延误的问题。购买的人很少,这说明实际上,大部分乘客对航班延误并没有他们对公众媒体表现的那么看重。所以现在很多人要求尽快出台航空公司延误赔偿,是个非常差的主意。
首先,从乘客对航空延误险的态度就可以知道,即使有赔偿,他们由于飞机延误而产生的焦虑情绪也不能有效地平复下去。既然如此,也就没必要赔钱给那些焦虑的乘客。
相对于同样长的飞机延误时间,我觉得还是买到更便宜的机票会合算一些。而且我相信,绝大多数人并没有那么争分夺秒,只不过装 B(装做很 Busy)是大家的一种本能而已。
下次你还买航空延误险吗。
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