美国航空冬季假期运营因 IT 相关全国性停飞而中断

12 月 24 日上午，正值冬季假期航空旅行高峰期，美国航空的运营因全国范围内的地面停飞而中断。

这家总部位于沃斯堡的航空公司通过社交媒体证实，它“解决了今天早上短暂影响航班的供应商技术问题”。

“我们真诚地向客户道歉，给您带来不便，并发布了旅行警报，以提供更多灵活性，”美国航空表示。

航班追踪平台 FlightAware 显示，美国航空 12 月 24 日的航班中有近 40% 延误，但数据显示，迄今为止取消的航班数量微不足道。

美国航空没有具体说明地面停飞的原因，但美国联邦航空管理局表示，该航空公司因技术问题而要求地面停飞。根据乘客分享的社交媒体帖子，美国航空在机场登机口扫描登机牌时遇到了问题。

美国联邦航空管理局证实，适用于美国航空所有美国航班的地面停飞在大约 1 小时后解除。

美国航空并不是最近在繁忙运营期间遇到技术问题的唯一一家美国主要航空公司

近年来，美国主要航空公司在运营高峰期遇到的几起软件问题成为头条新闻。最值得注意的是，西南航空的网络在 2022 年 12 月崩溃，因为该航空公司的机组人员跟踪软件出现故障，达美航空在 7 月遭遇了与 CrowdStrike 相关的 IT 中断，导致航班大量取消。

在历史上最繁忙的冬季假期开始时，运营中断对美国航空公司来说尤其不受欢迎。

美国航空预计在 12 月 18 日至 1 月 6 日期间，将通过 118,000 个航班运送近 1300 万名航空旅客。该公司预计，旅客最多的一天将是 12 月 27 日。

该航空公司最近宣称，在感恩节假期旅行期间，其“准时起飞率在业内处于领先地位”，并且取消的航班数量是美国主要航空公司中最少的。

美国航空首席运营官戴维·西摩 (David Seymour) 表示：“随着数百万人再次乘飞机参加节日聚会和冬季假期，我们期待继续保持这种势头。”

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