一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统的制作方法

1.本发明涉及自动化运维管理
技术领域：
：，具体为一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统。
背景技术：
：：2.随着自动化运维管理技术的快速发展，越来越多的人为操作被自动化系统替代。在实际办公场合中，往往会遇到办公设备因为无法及时上报维修信息，或者维修信息不能及时被处理，所需维修耗材不能及时被找到，所需维修耗材已经消耗完的情况，而得不到及时的维修，将会造成工作延误严重后果。3.目前关于耗材的自动化管理系统，主要包括耗材人员管理模块、耗材产品管理模块、耗材应用分析模块还不够完善。4.例如公开号为：cn110728493a的发明专利公开了一种办公耗材的自动化管理系统及其显示装置，该系统包括办公耗材人员管理模块、办公耗材产品管理模块、办公耗材应用分析模块；办公耗材人员管理模块包括采购人员信息、分管人员信息；办公耗材产品管理模块包括办公耗材采购管理信息、办公耗材产品录入信息、办公耗材取用登记信息、办公耗材余量管理信息；办公耗材应用分析模块包括产品采购信息同比/环比分析、产品使用信息同比/环比分析，本发明办公耗材的自动化管理系统对办公耗材进行信息化流程监控，从采购到应用管理到分析再采购，形成信息闭环，且具有分析效果，能够有效提高办公耗材的选用品质和管理性，整个系统能够自主完善，相较于现有管理系统具有显著的进步。5.现有技术中无法及时处理办公设备保修问题及耗材存取和管理过程仍需要大量人力参与，并反复人为核对数量和耗材种类名称，这种方式显然很容易造成人为误差，损耗不必要的人力成本，造成办公资源的浪费。为提高办公设备维修及耗材的自动化管理，本发明提出一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统。技术实现要素：6.针对现有技术的不足，本发明提供了一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，解决了现有技术中无法及时处理办公设备维修问题及耗材存取和管理过程仍需要大量人力参与，并反复人为核对数量和耗材种类名称，容易造成人为误差，损耗不必要的人力成本，造成办公资源的浪费。7.为实现以上目的，本发明采用的具体技术方案如下：8.一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，包括：维修站终端和维修平台，且所述维修站终端和维修平台之间通过互联网连接；其中，所述维修站终端包括办公设备维修历史信息获取分析模块和耗材使用历史信息获取分析模块；所述办公设备维修历史信息获取分析模块：用于对各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的办公设备维修信息，并由此对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其中办公设备维修历史信息包括，办公设备的种类、数量、部门、维修原因；耗材使用历史信息获取分析：对各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的耗材使用信息，并由此对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其中耗材使用历史信息包括耗材的种类、数量、取用人员信息和取用日期；所述维修平台包括维修站历史运行状态分析模块、维修站预测周期运行状态分析模块、维修站预测周期耗材信息获取分析模块、维修站经济效益分析模块和耗材优选分析与显示模块；所述维修站历史运行状态分析模块：对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，得到维修站对应各历史周期的运行状态评估指数；所述维修站预测周期运行状态分析模块：对各维修站对应预测周期的月份信息进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析；所述维修站预测周期耗材信息获取分析模块：对各维修站对应的运行信息和耗材储存量进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，得到各维修站对应预测周期的预计耗材量；所述维修站经济效益分析模块：获取各维修站对应的耗材需求量，并对各种耗材对应供应商之间的距离进行获取，记为采购距离，同时对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析；所述耗材优选分析与显示模块：对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，进而从各采购方案对应采购目录的耗材评估指数中筛选出最大耗材评估指数对应的采购目录，作为采购方案对应的优选采购目录，同时进行相应显示。9.进一步的，所述对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其具体分析步骤如下：各部门对应各历史周期的办公设备维修信息包括各部门对应各历史周期中办公设备维修次数记为各办公设备维修的一种耗材使用量记为各办公设备维修的另一种耗材使用量记为各办公设备的使用时长记为i表示为各维修站的编号，i＝1,2，......,n,j表示为各历史周期的编号，j＝1,2,......,m,f表示为各次维修的编号，f＝1,2,......g，r表示为各耗材的编号，r＝1,2，......,d；依据公式计算出各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的维修频率评估指数，r'、x'、y'分别表示存储的参考办公设备维修次数、办公设备维修的耗材使用量、办公设备的使用时长，a1、a2、a3、a4分别表示为设定的办公设备维修次数、办公设备维修的耗材使用量、办公设备维修的另一种耗材使用量、办公设备的使用时长对应的权值因子。10.进一步的，所述对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其具体分析过程如下：各维修站对应各历史周期的耗材使用信息包括各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量，分别记为将各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量进行作差，得到各维修站对应历史周期的维修站储存量和使用量的差，作为耗材余量，记为依据公式计算出各维修站对应各历史周期的耗材使用频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的耗材使用频率评估指数，e表示为自然常数，h'存、h'用分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量、参考使用量，h'存差、h'用差分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量允许数量差、参考使用量允许数量差，b1、b2、b3、b4分别表示为设定的储存量、使用量、储存量允许数量差、使用量允许数量差对应的影响因子。11.进一步的，所述对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，其具体分析公式为：体分析公式为：表示为第i个维修站对应第j个历史周期的运行状态评估指数，b5、b6分别表示为设定的办公设备维修频率评估指数、耗材使用频率评估指数对应的权值因子。12.进一步的，所述对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析，其具体分析方式如下：从数据库中提取各维修站对应各历史周期的月份信息，并将各维修站对应预测周期的月份信息和个维修站对应各历史周期的月份信息进行匹配对比，得到各维修站对应预测周期的匹配历史周期；从各维修站对应各历史周期的运行章台评估指数中提取各维修站对应预测周期的匹配历史周期的运行状态评估指数，作为各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数。13.进一步的，所述对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，其具体分析方式如下：各维修站对应的运行信息具体为各维修站对应的预计耗材余量，并将其作为各维修站对应预测周期的预计耗材余量，记为γir；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行综合分析，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，具体计算公式为测周期的耗材采购量影响指数，具体计算公式为表示为第i个维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，γ′ir表示为存储的第i个维修站r种耗材对应的参考耗材余量，εi表示为第i个维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数，ε'表示为存储的参考运行状态评估指数δγ、δε分别表示为存储的维修站对应的允许耗材采购量差、允许运行状态评估指数差，c1、c2分别表示为设定的预计运行状态评估指数、耗材余量对应的权值因子；将各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数与设定的各影响等级对应的耗材采购量影响指数阈值进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响等级；将各维修站对应预测周期的影响等级与设定的各影响等级对应的影响耗材余量进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响耗材采余量；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与其对应的影响耗材余量进行作差，得到各维修站对应预测周期的推算耗材余量；将和维修站对应的耗材储存量与其对应预测周期的推算耗材余量进行求差计算，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量，记为各维修站对应预测周期的耗材采购量。14.进一步的，所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，其具体分析过程如下：将各种耗材对应供应商的采购距离与存储的各距离等级对应的采购距离阈值进行匹配，得到各种耗材对应供应商的距离等级，并将各种耗材对应供应商的距离等级与存储的各距离等级对应的预计运费支出进行匹配，得到各种耗材对应供应商的预计运费支出，记为yfir，将各种耗材对应供应商提供的优惠金额，记为yhir，将各种耗材的采购支出，记为cgir；依据公式计算出各种耗材对应供应商的经济效益评估指数，ρir表示第i个维修站的r种耗材对应供应商的经济效益评估指数，δcg表示为存储的各种耗材允许的采购支出，δyf表示为存储的各种耗材对应供应商允许的预计运费支出，δhf表示为存储的各种耗材对应供应商提供的最低优惠金额，k1、k2、k3分别表示为设定的采购支出、预计运费支出、优惠金额的权值因子。15.进一步的，所述对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，其具体分析公式为：θir表示为第i个维修站r种耗材对应供应商的耗材评估指数，cgir表示为第i个维修站r种耗材的采购量，xqir表示为第i个维修站r种耗材的需求量，z1、z2分别表示为设定的采购量、经济效益评估指数对应的权值因子。16.进一步的，所述各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息和各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息相互对应。17.进一步的，所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，还包括获取市场上的促销活动和特价优惠政策并进行比较，包括如下步骤：确认耗材种类型号：根据信息分析模块确认需要采购的耗材种类及型号；收集数据：从多家供应商、超市、代理商、及其网上商城中收集数据，包括每周的营收数据、成本、促销、库存信息，并利用各种数据维度跟踪市场趋势，包括季节性变化、定价策略变化和促销和特别活动；数据建模和分析：建立关系模型，在数据存储后，使用excel或sql数据库来存储数据和数据模型，该模型可以建立联机分析处理模型，以在数据集中存放所有耗材品类的相关数据；确认指标：确定需要分析的指标和度量，包括销售数量、收入、利润、毛利润率、市场份额、存货周转率、单位成本；生成数据可视化报告：使用数据可视化工具tableau或powerbi，制作数据仪表盘，以清晰直观的方式显示目标指标和数据趋势，并生成报告为工作人员扫描，报告内容包括核心指标、增长/减少趋势。18.本发明具有以下有益效果：19.1、现有技术中无法及时处理办公设备保修问题及仍使用大量人力来管理存取耗材，本发明通过设置有维修站终端和维修平台，且所述维修站终端和维修平台之间通过互联网连接，维修站终端包括办公设备维修历史信息获取分析模块和耗材使用历史信息获取分析模块，维修平台包括维修站历史运行状态分析模块、维修站预测周期运行状态分析模块、维修站预测周期耗材信息获取分析模块、维修站经济效益分析模块和耗材优选分析与显示模块；以更加完善的自动化运维系统实现办公设备的及时保修和自动化的耗材存取及管理，节省人力成本的同时使办公更加便利。20.2、办公设备的维修信息往往不被重视，没有相应的统计和计算，无法得知办公设备的耐用性和办公设备的维修频率，本发明通过设置有办公设备维修历史信息获取分析模块，对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，依据公式计算出各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数，可以客观科学的了解办公设备的维修频率，进而判断是否更新设备，哪种设备更耐用。21.3、耗材的使用信息没有被科学的统计，无法对耗材的采购目录进行合适的修改，本发明通过设置有耗材使用历史信息获取分析模块信息分析模块，对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，依据公式计算出各维修站对应各历史周期的耗材使用频率评估指数，可以客观科学的了解耗材的使用频率，进而对耗材的采购提供改进依据。附图说明22.图1为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统的结构示意图；23.图2为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统中维修站预测周期耗材信息获取分析模块的流程示意图；24.图3为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统中维修站经济效益分析模块的流程示意图。具体实施方式25.为进一步说明各实施例，本发明提供有附图，这些附图为本发明揭露内容的一部分，其主要用以说明实施例，并可配合说明书的相关描述来解释实施例的运作原理，配合参考这些内容，本领域普通技术人员应能理解其他可能的实施方式以及本发明的优点，图中的组件并未按比例绘制，而类似的组件符号通常用来表示类似的组件。26.本技术实施例中的技术方案为解决上述无法及时处理办公设备维修问题及耗材存取和管理过程仍需要大量人力参与的问题，总体思路如下：27.通过维修站终端获取各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息，得到各部门对应各历史周期的办公设备维修信息，并由此对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，再对各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的耗材使用信息，并由此对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析；并将获取的办公设备维修历史信息及耗材使用历史信息上传至维修平台，维修平台将接收到的信息进行存储，并对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，得到维修站对应各历史周期的运行状态评估指数，对各维修站对应预测周期的月份信息进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析，对各维修站对应的运行信息和耗材储存量进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，得到各维修站对应预测周期的预计耗材量，获取各维修站对应的耗材需求量，并对各种耗材对应供应商之间的距离进行获取，记为采购距离，同时对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，进而从各采购方案对应采购目录的耗材评估指数中筛选出最大耗材评估指数对应的采购目录，作为采购方案对应的优选采购目录，同时进行相应显示，维修平台还通过无线连接有取货机器人，取货机器人使用传感器扫描环境，取货机器人使用超声波传感器扫描周围环境，以便检测到障碍物的位置和大小，判断障碍物位置，根据传感器收集到的数据，取货机器人可以计算出障碍物与取货机器人的距离和角度信息，计算路径，取货机器人根据障碍物的距离和角度信息计算出避开障碍物的路径，并将其存储在内存中，可以使用以下公式计算出取货机器人应选择的方向：角速度＝kp×(障碍物角度)+kd×(上次角度误差)，其中，kp是比例系数：用于调整机器人的角速度，kd是补偿系数：用于调整机器人的掉头速度，移动取货机器人，取货机器人按照计算出的路径移动，通过另一个传感器检测自身位置和方向，持续监测障碍物，取货机器人在移动过程中，持续使用传感器扫描环境，以便及时发现并避开新的障碍物。28.为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。29.如图1所示，为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统的结构示意图，办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，包括：维修站终端和维修平台，且所述维修站终端和维修平台之间通过互联网连接；其中，所述维修站终端包括办公设备维修历史信息获取分析模块和耗材使用历史信息获取分析模块；所述办公设备维修历史信息获取分析模块：用于对各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的办公设备维修信息，并由此对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其中办公设备维修历史信息包括，办公设备的种类、数量、部门、维修原因；耗材使用历史信息获取分析：对各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的耗材使用信息，并由此对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其中耗材使用历史信息包括耗材的种类、数量、取用人员信息和取用日期；所述维修平台包括维修站历史运行状态分析模块、维修站预测周期运行状态分析模块、维修站预测周期耗材信息获取分析模块、维修站经济效益分析模块和耗材优选分析与显示模块；所述维修站历史运行状态分析模块：对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，得到维修站对应各历史周期的运行状态评估指数；所述维修站预测周期运行状态分析模块：对各维修站对应预测周期的月份信息进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析；所述维修站预测周期耗材信息获取分析模块：对各维修站对应的运行信息和耗材储存量进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，得到各维修站对应预测周期的预计耗材量；所述维修站经济效益分析模块：获取各维修站对应的耗材需求量，并对各种耗材对应供应商之间的距离进行获取，记为采购距离，同时对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析；所述耗材优选分析与显示模块：对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，进而从各采购方案对应采购目录的耗材评估指数中筛选出最大耗材评估指数对应的采购目录，作为采购方案对应的优选采购目录，同时进行相应显示。30.在本实施例中，所述维修站终端还包括有输入模块，用于获取的待维修办公设备信息及取用耗材的人员信息，包括办公设备的种类、型号、数量、所属部门及取用人员的姓名、工号、所属部门。31.进一步的，所述对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其具体分析步骤如下：各部门对应各历史周期的办公设备维修信息包括各部门对应各历史周期中办公设备维修次数记为各办公设备维修的一种耗材使用量记为各办公设备维修的另一种耗材使用量记为各办公设备的使用时长记为i表示为各维修站的编号，i＝1,2，......,n,j表示为各历史周期的编号，j＝1,2,......,m,f表示为各次维修的编号，f＝1,2,......g，r表示为各耗材的编号，r＝1,2，......,d；32.依据公式计算出各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的维修频率评估指数，r'、x'、y'分别表示存储的参考办公设备维修次数、办公设备维修的耗材使用量、办公设备的使用时长，a1、a2、a3、a4分别表示为设定的办公设备维修次数、办公设备维修的一种耗材使用量、办公设备维修的另一种耗材使用量、办公设备的使用时长对应的权值因子。33.在本实施例中，通过对各部门对应各历史周期的各办公设备维修频率评估指数进行分析，可以了解不同部门在不同的历史周期的各种办公设备的维修情况，发现其变化趋势和差异情况，为各部门对应各历史周期的各办公设备维修频率提供了准确直观的数据，便于后续各部门对应各历史周期的各办公设备维修频率进行分析，大大提升了各部门对应各历史周期的各办公设备维修频率分析的可靠度和准确度。34.进一步的，所述对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其具体分析过程如下：各维修站对应各历史周期的耗材使用信息包括各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量，分别记为将各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量进行作差，得到各维修站对应历史周期的维修站储存量和使用量的差，作为耗材余量，记为依据公式计算出各维修站对应各历史周期的耗材使用频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的耗材使用频率评估指数，e表示为自然常数，h'存、h'用分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量、参考使用量，h'存差、h'用差分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量允许数量差、参考使用量允许数量差，b1、b2、b3、b4分别表示为设定的储存量、使用量、储存量允许数量差、使用量允许数量差对应的影响因子。35.在本实施例中，通过维修站终端获取的耗材存入信息可以得到耗材的储存量，通过耗材的使用信息可以得到耗材的使用量，对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，可以帮助组织了解耗材使用效率的情况，并提出有效的改进方案，提高组织的工作效率和经济效益。36.进一步的，所述对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，其具体分析公式为：体分析公式为：表示为第i个维修站对应第j个历史周期的运行状态评估指数，a7、a8分别表示为设定的办公设备维修频率评估指数、耗材使用频率评估指数对应的权值因子。37.在本实施例中，通过对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，得到各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数，实现了对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率和对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数的分析，有效解决了当前办公设备维修及耗材信息分析中对各历史周期的办公设备维修频率和耗材使用频率分析的不足，在很大程度上提高了各维修站对应各历史周期的运行状态评估结果的有效性和科学性，为后续各维修站对应预测周期的预计采购量的分析提供了可靠的数据支撑。38.进一步的，所述对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析，其具体分析方式如下：从数据库中提取各维修站对应各历史周期的月份信息，并将各维修站对应预测周期的月份信息和个维修站对应各历史周期的月份信息进行匹配对比，得到各维修站对应预测周期的匹配历史周期；从各维修站对应各历史周期的运行章台评估指数中提取各维修站对应预测周期的匹配历史周期的运行状态评估指数，作为各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数。39.在本实施例中，通过对各维修站对应各历史周期的月份信息进行获取，并由此对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析，进而分析得到各维修站对应预测周期的预计采购量，不仅实现了对各维修站对应预测周期的预计分析，同时还有效规避了因维修站对应预计采购量不足以满足需求量而造成的临时采购，在很大程度上避免了办公设备维修的不及时，进一步为耗材的采购方案分析提供了可靠的数据支撑。40.进一步的，如图2所示，为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统中维修站预测周期耗材信息获取分析模块的流程示意图，所述对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，其具体分析方式如下：各维修站对应的运行信息具体为各维修站对应的预计耗材余量，并将其作为各维修站对应预测周期的预计耗材余量，记为γir；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行综合分析，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，具体计算公式为公式为表示为第i个维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，γ′ir表示为存储的第i个维修站r种耗材对应的参考耗材余量，εi表示为第i个维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数，ε'表示为存储的参考运行状态评估指数δγ、δε分别表示为存储的维修站对应的允许耗材采购量差、允许运行状态评估指数差，c1、c2分别表示为设定的预计运行状态评估指数、耗材余量对应的权值因子；将各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数与设定的各影响等级对应的耗材采购量影响指数阈值进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响等级；将各维修站对应预测周期的影响等级与设定的各影响等级对应的影响耗材余量进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响耗材采余量；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与其对应的影响耗材余量进行作差，得到各维修站对应预测周期的推算耗材余量；将和维修站对应的耗材储存量与其对应预测周期的推算耗材余量进行求差计算，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量，记为各维修站对应预测周期的耗材采购量。41.在本实施例中，通过对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，可以了解不同维修站在不同的预测周期中的设备耗材需求情况，发现其变化趋势和差异情况，通过分析各维修站对应预测周期的预计耗材采购量，可以帮助组织更好地了解设备的耗材需求状况，合理控制和规划耗材采购计划，提高采购效率和经济效益。42.进一步的，所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，其具体分析过程如下：将各种耗材对应供应商的采购距离与存储的各距离等级对应的采购距离阈值进行匹配，得到各种耗材对应供应商的距离等级，并将各种耗材对应供应商的距离等级与存储的各距离等级对应的预计运费支出进行匹配，得到各种耗材对应供应商的预计运费支出，记为yfir，将各种耗材对应供应商提供的优惠金额，记为yhir，将各种耗材的采购支出，记为cgir；依据公式计算出各种耗材对应供应商的经济效益评估指数，ρir表示第i个维修站的r种耗材对应供应商的经济效益评估指数，δcg表示为存储的各种耗材允许的采购支出，δyf表示为存储的各种耗材对应供应商允许的预计运费支出，δhf表示为存储的各种耗材对应供应商提供的最低优惠金额，k1、k2、k3分别表示为设定的采购支出、预计运费支出、优惠金额的权值因子。43.在本实施例中，对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析还可以考虑供应商的产品和服务交付期是否对组织的所需时间有足够的适应性，评估供应商的产品和服务的质量，包括与规格要求的一致性、缺陷率，考虑供应商的客户支持、技术支持、售后服务范围服务方面的要求。44.进一步的，所述对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，其具体分析公式为：θir表示为第i个维修站r种耗材对应供应商的耗材评估指数，cgir表示为第i个维修站r种耗材的采购量，xqir表示为第i个维修站r种耗材的需求量，z1、z2分别表示为设定的采购量、经济效益评估指数对应的权值因子。45.在本实施例中，通过对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，进而从各采购方案对应采购目录的耗材评估指数中筛选出最大耗材评估指数对应的采购目录，作为采购方案对应的优选采购目录，同时进行相应显示，并生成采购耗材的详细信息。46.进一步的，所述各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息和各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息相互对应。47.进一步的，如图3所示，为本技术实施例提供的办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统中维修站经济效益分析模块的流程示意图，所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，还包括获取市场上的促销活动和特价优惠政策并进行比较，包括如下步骤：确认耗材种类型号：根据信息分析模块确认需要采购的耗材种类及型号；收集数据：从多家供应商、超市、代理商、及其网上商城中收集数据，包括每周的营收数据、成本、促销、库存信息，并利用各种数据维度跟踪市场趋势，包括季节性变化、定价策略变化和促销和特别活动；数据建模和分析：建立关系模型，在数据存储后，使用excel或sql数据库来存储数据和数据模型，该模型可以建立联机分析处理模型，以在数据集中存放所有耗材品类的相关数据；确认指标：确定需要分析的指标和度量，包括销售数量、收入、利润、毛利润率、市场份额、存货周转率、单位成本；生成数据可视化报告：使用数据可视化工具tableau或powerbi，制作数据仪表盘，以清晰直观的方式显示目标指标和数据趋势，并生成报告为工作人员扫描，报告内容包括核心指标、增长/减少趋势。48.在本实施例中，在数据清洗过程中，可能需要处理缺失值，删除不必要的列、标准化、去除离群值操作；数据建模和分析中，使用一个基于excelpivottable的报表模板，以便灵活性地分析数据，而无需编写代码；确认指标中，指标和度量可以随着分析的需要，进行调整和变化。49.在本实施例中，取货机器人存取步骤如下：步骤1，使用传感器扫描环境，取货机器人使用超声波传感器扫描周围环境，以便检测到障碍物的位置和大小；步骤2，判断障碍物位置，根据传感器收集到的数据，取货机器人可以计算出障碍物与取货机器人的距离和角度信息；步骤3，计算路径，取货机器人根据障碍物的距离和角度信息计算出避开障碍物的路径，并将其存储在内存中，可以使用以下公式计算出取货机器人应选择的方向：角速度＝kp×(障碍物角度)+kd×(上次角度误差)，其中，kp是比例系数：用于调整机器人的角速度，kd是补偿系数：用于调整机器人的掉头速度；步骤4，移动取货机器人，取货机器人按照计算出的路径移动，通过另一个传感器检测自身位置和方向；步骤5，持续监测障碍物，取货机器人在移动过程中，持续使用传感器扫描环境，以便及时发现并避开新的障碍物。50.在本实施例中，取货机器人上装有控制器和超声波传感器，控制器与移动终端无线连接，超声波传感器与控制电连接，取货机器人通过接收模块接收从维修平台输出的信息，包括存取耗材的名称、种类、型号、数量和位置。51.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。52.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。53.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。54.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。55.尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。56.显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。当前第1页12当前第1页12
技术特征：
1.一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于，包括：维修站终端和维修平台，且所述维修站终端和维修平台之间通过互联网连接；其中，所述维修站终端包括办公设备维修历史信息获取分析模块和耗材使用历史信息获取分析模块；所述办公设备维修历史信息获取分析模块：用于对各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的办公设备维修信息，并由此对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其中办公设备维修历史信息包括，办公设备的种类、数量、部门、维修原因；所述耗材使用历史信息获取分析模块：对各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息进行获取，得到各部门对应各历史周期的耗材使用信息，并由此对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其中耗材使用历史信息包括耗材的种类、数量、取用人员信息和取用日期；所述维修平台包括维修站历史运行状态分析模块、维修站预测周期运行状态分析模块、维修站预测周期耗材信息获取分析模块、维修站经济效益分析模块、耗材优选分析与显示模块和耗材优选分析与显示模块；所述维修站历史运行状态分析模块：对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，得到维修站对应各历史周期的运行状态评估指数；所述维修站预测周期运行状态分析模块：对各维修站对应预测周期的月份信息进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析；所述维修站预测周期耗材信息获取分析模块：对各维修站对应的运行信息和耗材储存量进行获取，并对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，得到各维修站对应预测周期的预计耗材量；所述维修站经济效益分析模块：获取各维修站对应的耗材需求量，并对各种耗材对应供应商之间的距离进行获取，记为采购距离，同时对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析；所述耗材优选分析与显示模块：对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，进而从各采购方案对应采购目录的耗材评估指数中筛选出最大耗材评估指数对应的采购目录，作为采购方案对应的优选采购目录，同时进行相应显示。2.根据权利要求1所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数进行分析，其具体分析步骤如下：各部门对应各历史周期的办公设备维修信息包括各部门对应各历史周期中办公设备维修次数记为各办公设备维修的一种耗材使用量记为各办公设备维修的另一种耗材使用量记为各办公设备的使用时长记为i表示为各维修站的编号，i＝1,2，......,n,j表示为各历史周期的编号，j＝1,2,......,m,f表示为各次维修的编号，f＝1,2,......g，r表示为各耗材的编号，r＝1,2，......,d；
依据公式计算出各部门对应各历史周期的办公设备维修频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的维修频率评估指数，r'、x'、y'分别表示存储的参考办公设备维修次数、办公设备维修的耗材使用量、办公设备的使用时长，a1、a2、a3、a4分别表示为设定的办公设备维修次数、办公设备维修的一种耗材使用量、办公设备维修的另一种耗材使用量、办公设备的使用时长对应的权值因子。3.根据权利要求2所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各部门对应各历史周期的耗材使用频率评估指数进行分析，其具体分析过程如下：各维修站对应各历史周期的耗材使用信息包括各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量，分别记为将各维修站对应各历史周期的耗材储存量、耗材使用量进行作差，得到各维修站对应历史周期的维修站储存量和使用量的差，作为耗材余量，记为依据公式计算出各维修站对应各历史周期的耗材使用频率评估指数，表示为第i个维修站对应第j个历史周期的耗材使用频率评估指数，e表示为自然常数，h'
存
、h'
用
分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量、参考使用量，h'
存差
、h'
用差
分别表示为数据库中存储的维修站对应的参考储存量允许数量差、参考使用量允许数量差，b1、b2、b3、b4分别表示为设定的储存量、使用量、储存量允许数量差、使用量允许数量差对应的影响因子。4.根据权利要求3所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，其具体分析公式为：于：所述对各维修站对应各历史周期的运行状态评估指数进行分析，其具体分析公式为：表示为第i个维修站对应第j个历史周期的运行状态评估指数，b5、b6分别表示为设定的办公设备维修频率评估指数、耗材使用频率评估指数对应的权值因子。5.根据权利要求1所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行分析，其具体分析方式如下：从数据库中提取各维修站对应各历史周期的月份信息，并将各维修站对应预测周期的月份信息和个维修站对应各历史周期的月份信息进行匹配对比，得到各维修站对应预测周期的匹配历史周期；从各维修站对应各历史周期的运行章台评估指数中提取各维修站对应预测周期的匹配历史周期的运行状态评估指数，作为各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数。6.根据权利要求1所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各维修站对应预测周期的预计耗材采购量进行分析，其具体分析方式如下：各维修站对应的运行信息具体为各维修站对应的预计耗材余量，并将其作为各维修站
对应预测周期的预计耗材余量，记为γ
ir
；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与各维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数进行综合分析，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，具体计算公式为式为表示为第i个维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数，γ
′
ir
表示为存储的第i个维修站r种耗材对应的参考耗材余量，ε
i
表示为第i个维修站对应预测周期的预计运行状态评估指数，ε'表示为存储的参考运行状态评估指数δγ、δε分别表示为存储的维修站对应的允许耗材采购量差、允许运行状态评估指数差，c1、c2分别表示为设定的预计运行状态评估指数、耗材余量对应的权值因子；将各维修站对应预测周期的耗材采购量影响指数与设定的各影响等级对应的耗材采购量影响指数阈值进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响等级；将各维修站对应预测周期的影响等级与设定的各影响等级对应的影响耗材余量进行匹配，得到各维修站对应预测周期的影响耗材采余量；将各维修站对应预测周期的预计耗材余量与其对应的影响耗材余量进行作差，得到各维修站对应预测周期的推算耗材余量；将和维修站对应的耗材储存量与其对应预测周期的推算耗材余量进行求差计算，得到各维修站对应预测周期的耗材采购量，记为各维修站对应预测周期的耗材采购量。7.根据权利要求6所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，其具体分析过程如下：将各种耗材对应供应商的采购距离与存储的各距离等级对应的采购距离阈值进行匹配，得到各种耗材对应供应商的距离等级，并将各种耗材对应供应商的距离等级与存储的各距离等级对应的预计运费支出进行匹配，得到各种耗材对应供应商的预计运费支出，记为yf
ir
，将各种耗材对应供应商提供的优惠金额，记为yh
ir
，将各种耗材的采购支出，记为cg
ir
；依据公式计算出各种耗材对应供应商的经济效益评估指数，ρ
ir
表示第i个维修站的r种耗材对应供应商的经济效益评估指数，δcg表示为存储的各种耗材允许的采购支出，δyf表示为存储的各种耗材对应供应商允许的预计运费支出，δhf表示为存储的各种耗材对应供应商提供的最低优惠金额，k1、k2、k3分别表示为设定的采购支出、预计运费支出、优惠金额的权值因子。8.根据权利要求7所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对采购方案对应的采购目录的耗材评估指数进行分析，其具体分析公式为：θ
ir
表示为第i个维修站r种耗材对应供应商的耗材评估指数，cg
ir
表示为第i个维修站r种耗材的采购量，xq
ir
表示为第i个维修站r种耗材的需求量，z1、z2分别表示为设定的采购量、经济效益评估指数对应的权值因子。9.根据权利要求1所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于，所述各部门对应各历史周期的办公设备维修历史信息和各部门对应各历史周期的耗材使用历史信息相互对应。
10.根据权利要求7所述的一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，其特征在于：所述对各种耗材对应供应商的经济效益评估指数进行分析，还包括获取市场上的促销活动和特价优惠政策并进行比较，包括如下步骤：确认耗材种类型号：根据信息分析模块确认需要采购的耗材种类及型号；收集数据：从多家供应商、超市、代理商、及其网上商城中收集数据，包括每周的营收数据、成本、促销、库存信息，并利用各种数据维度跟踪市场趋势，包括季节性变化、定价策略变化和促销和特别活动；数据建模和分析：建立关系模型，在数据存储后，使用excel或sql数据库来存储数据和数据模型，该模型可以建立联机分析处理模型，以在数据集中存放所有耗材品类的相关数据；确认指标：确定需要分析的指标和度量，包括销售数量、收入、利润、毛利润率、市场份额、存货周转率、单位成本；生成数据可视化报告：使用数据可视化工具tableau或power bi，制作数据仪表盘，以清晰直观的方式显示目标指标和数据趋势，并生成报告为工作人员扫描，报告内容包括核心指标、增长/减少趋势。

技术总结
本发明公开了一种办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，涉及自动化运维管理技术领域。该办公设备维修及耗材的自动化运维管理系统，包括：维修站终端和维修平台，且所述维修站终端和维修平台之间通过互联网连接；其中，所述维修站终端包括办公设备维修历史信息获取分析模块和耗材使用历史信息获取分析模块；维修平台包括维修站历史运行状态分析模块、维修站预测周期运行状态分析模块、维修站预测周期耗材信息获取分析模块、维修站经济效益分析模块和耗材优选分析与显示模块。本发明通过更加完善的自动化运维系统解决了现有技术中无法及时处理办公设备保修问题及耗材存取和管理过程仍需要大量人力参与，人为核对数量和耗材种类数量的问题。材种类数量的问题。材种类数量的问题。


技术研发人员：张梅 柯望 夏欢 钱佳琪 孙越 徐晓明 王创业 刘同旭 姜晓涛 王洁 胡倩倩 王云川 孟庆琳 王博文
受保护的技术使用者：国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司
技术研发日：2023.08.03
技术公布日：2023/10/20