一种供电营业系统的制作方法

1.本发明属于供电运营技术领域，具体公开了一种供电营业系统。


背景技术：

2.供电营业室是为电力客户提供电力业务的营业场所，供电营业室为电力客户提供服务的内容包括：业务咨询、业务办理、缴费等电力营销业务，还包括不断扩展的智能用电等新型的业务服务，目前现有的供电营业系统在实际使用的过程中，确实能够起到较好的使用效果，但是现有的供电系统在对客户的信息受理时，采集客户的信息方式较为单一，该系统一旦产生损坏时，客户在体验供电服务时，不能够体验到较为便捷的服务体验，目前的线下实体受理中心和互联网受理中心，通常不具有较好的信息交互结构，不便于系统对用户的信息准确采集，容易导致系统采集的用户信息出现错误的现象。
3.因此，现有的一种供电营业系统，无法满足实际使用中的需求，所以市面上迫切需要能改进的技术，以解决上述问题。


技术实现要素：

4.本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种供电营业系统。
5.为达到以上目的，本发明提供了一种供电营业系统，包括外界信息采集模块，所述外界信息采集模块与外界信息分析模块连接，能够将用户的信息对外界信息分析模块传递，所述外界信息分析模块与控制处理模块连接，控制处理模块能够将外界信息分析模块处理的信息对信息交汇单元传递，所述控制处理模块与信息交汇单元连接，所述信息交汇单元与受理信息传输中心连接，受理信息传输中心能够将用户的信息对线下实体受理中心和互联网受理中心传递。
6.在上述技术方案中，进一步，所述外界信息采集模块包括信息分析中心、连接在信息分析中心上的面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块、与信息分析中心连接的信息调取中心和信息转变模块。
7.在上述技术方案中，进一步，所述信息分析中心与营业受理中心连接，能够将面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块采集的用户信息对营业受理中心传递，所述信息调取中心与信息交汇单元连接，能够将信息交汇单元内部的信息对信息分析中心连接，所述信息转变模块与外界信息分析模块连接，信息转变模块能够将信息分析中心分析的信息对外界信息分析模块输送。
8.在上述技术方案中，进一步，所述信息交汇单元包括外界信息收纳单元、与外界信息收纳单元连接的信息对比分析模块，信息对比分析模块能够将信息储纳模块中的信息与外界信息收纳单元采集的信息对比分析、连接在信息对比分析模块上的信息交汇中心和信息调取中心、与信息调取中心连接的信息储纳模块、与信息储纳模块连接的信息接入端口。
9.在上述技术方案中，进一步，所述信息调取中心上连接有外界信息采集模块，外界信息采集模块能够通过信息调取中心收纳信息储纳模块中的信息。
10.在上述技术方案中，进一步，所述线下实体受理中心包括信息备案储纳中心和信息转变分析模块，信息备案储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息转变分析模块连接的人工受理中心，人工受理中心能够处理信息转变分析模块输送的信息、与人工受理中心连接的智能反馈中心，用于将人工受理中心处理的信息对用户反馈。
11.在上述技术方案中，进一步，所述互联网受理中心包括备案信息储纳中心和信息分析转变模块，备案信息储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息分析转变模块连接的智能操作系统和智能信息写入中心，智能操作系统能够根据用户的操作智能匹配信息，同时将用户操作的信息智能记录到信息储纳系统中。
12.与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：1、本系统在常规的状态下使用时，外界信息采集模块对用户采集的信息能够通过外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元对受理信息传输中心传递，当外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元不能够正常使用时，外界信息采集模块也可以直接对受理信息传输中心传递，可以实现用户的信息有两种方式对受理信息传输中心传递，为用户的操作提供便携。
13.2、当用户的信息被受理信息传输中心受理后，受理信息传输中心能够对线下实体受理中心和互联网受理中心传递，此时可以为用户提供两种便携式办理工作，用户在办理信息的过程中，线下实体受理中心中的信息备案储纳中心和互联网受理中心中的备案信息储纳中心能够对用户的信息收纳保存，进而避免用户的个人信息丢失，同时用户在通过线下实体受理中心办理后，智能反馈中心能够将用户办理信息的结果对用户反馈，以便于用户核实自己办理的信息。
14.3、本系统中的信息交汇单元在实际使用时，工作人员可以预先将用户的信息通过信息接入端口储纳在信息储纳模块的内部，随后外界信息收纳单元将信息对信息对比分析模块的内部输送，信息调取中心将信息储纳模块对信息对比分析模块的内部输送，可以实现用户的信息是、否与信息储纳模块内部的信息相同，避免非法人员盗取用户的信息。
附图说明
15.图1为本发明提出的一种供电营业系统结构示意图；图2为本发明提出的外界信息采集模块与营业受理中心、信息交汇单元和外界信息分析模块的连接结构示意图；图3为本发明提出的信息交汇单元与控制处理模块和外界信息采集模块的连接结构示意图；图4为本发明提出的线下实体受理中心与受理信息传输中心的连接结构示意图；图5为本发明提出的互联网受理中心与受理信息传输中心的连接结构示意图。
具体实施方式
16.为了能够更清楚地理解本发明的上述目的.特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。
17.如图1-图5所示的一种供电营业系统，包括外界信息采集模块，外界信息采集模块与外界信息分析模块连接，能够将用户的信息对外界信息分析模块传递，外界信息分析模
块与控制处理模块连接，控制处理模块能够将外界信息分析模块处理的信息对信息交汇单元传递，控制处理模块与信息交汇单元连接，信息交汇单元与受理信息传输中心连接，受理信息传输中心能够将用户的信息对线下实体受理中心和互联网受理中心传递；本系统在常规的状态下使用时，外界信息采集模块对用户采集的信息能够通过外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元对受理信息传输中心传递，当外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元不能够正常使用时，外界信息采集模块也可以直接对受理信息传输中心传递，可以实现用户的信息有两种方式对受理信息传输中心传递，为用户的操作提供便携，当用户的信息被受理信息传输中心受理后，受理信息传输中心能够对线下实体受理中心和互联网受理中心传递，此时可以为用户提供两种便携式办理工作，用户在办理信息的过程中，线下实体受理中心中的信息备案储纳中心和互联网受理中心中的备案信息储纳中心能够对用户的信息收纳保存，进而避免用户的个人信息丢失，同时用户在通过线下实体受理中心办理后，智能反馈中心能够将用户办理信息的结果对用户反馈，以便于用户核实自己办理的信息，当线下实体受理中心和互联网受理中心对用户的信息受理后，信息储纳系统能够记录线下实体受理中心和互联网受理中心的工作状态，进而便于后续使用者对线下实体受理中心和互联网受理中心监视。
18.外界信息采集模块包括信息分析中心、连接在信息分析中心上的面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块、与信息分析中心连接的信息调取中心和信息转变模块，信息分析中心与营业受理中心连接，能够将面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块采集的用户信息对营业受理中心传递，信息调取中心与信息交汇单元连接，能够将信息交汇单元内部的信息对信息分析中心连接，信息转变模块与外界信息分析模块连接，信息转变模块能够将信息分析中心分析的信息对外界信息分析模块输送；本发明中的外界信息采集模块在使用时，面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块采集的用户信息能够对信息分析中心实时，同时信息调取中心能够将信息交汇单元内部的信息对信息分析中心分析对比，当信息匹配成功后，信息分析中心能够将信息通过信息转变模块对外界信息分析模块输送，倘若分析的信息不通过，用户的信息还能够通过信息分析中心对营业受理中心输送，可以为用户提供两种信息处理途径，其中，面部信息采集模块为摄像头，指纹信息采集模块为市面上常见的指纹采集器，磁卡信息采集模块为市面上常见的磁卡信息读取器，信息分析中心为计算机主机，信息调取中心和信息转变模块为计算机主机内部的程序。
19.信息交汇单元包括外界信息收纳单元、与外界信息收纳单元连接的信息对比分析模块，信息对比分析模块能够将信息储纳模块中的信息与外界信息收纳单元采集的信息对比分析、连接在信息对比分析模块上的信息交汇中心和信息调取中心、与信息调取中心连接的信息储纳模块、与信息储纳模块连接的信息接入端口，信息调取中心上连接有外界信息采集模块，外界信息采集模块能够通过信息调取中心收纳信息储纳模块中的信息；本系统中的信息交汇单元在实际使用时，工作人员可以预先将用户的信息通过信息接入端口储纳在信息储纳模块的内部，随后外界信息收纳单元将信息对信息对比分析模块的内部输送，信息调取中心将信息储纳模块对信息对比分析模块的内部输送，可以实现用户的信息是、否与信息储纳模块内部的信息相同，避免非法人员盗取用户的信息，同时信息交汇中心还能够对用户对比的信息储纳，进而便于后续使用者对用户的信息查阅，同时
信息调取中心上连接有外界信息采集模块，外界信息采集模块能够通过信息调取中心收纳信息储纳模块中的信息，其中，外界信息收纳单元和信息接入端口为计算机主机的接收端口，信息对比分析模块为计算机主机，信息交汇中心和信息调取中心为计算机主机内部的程序，信息储纳模块为计算机主机内部的储存盘。
20.线下实体受理中心包括信息备案储纳中心和信息转变分析模块，信息备案储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息转变分析模块连接的人工受理中心，人工受理中心能够处理信息转变分析模块输送的信息、与人工受理中心连接的智能反馈中心，用于将人工受理中心处理的信息对用户反馈；本系统中的线下实体受理中心在使用时，受理信息传输中心能够将用户的信息预先与信息备案储纳中心输送，同时用户的信息通过信息转变分析模块对人工受理中心输送，此时人工受理中心的工作人员能够对用户的个人信息处理，用户的个人中心处理后，智能反馈中心能够将用户处理的信息对用户输送，便于用户对需要处理的信息核对，其中，信息备案储纳中心为计算机主机内部的储存盘，通过计算机主机录入备案信息，信息转变分析模块为计算机主机内部的程序，人工受理中心为人工受理窗口，智能反馈中心为计算机程序设定的反馈信息窗口。
21.互联网受理中心包括备案信息储纳中心和信息分析转变模块，备案信息储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息分析转变模块连接的智能操作系统和智能信息写入中心，智能操作系统能够根据用户的操作智能匹配信息，同时将用户操作的信息智能记录到信息储纳系统中；本系统中的互联网受理中心在使用时，受理信息传输中心将用户的个人信息预先通过备案信息储纳中心保存，随后用户的信息通过信息分析转变模块对智能操作系统处理，智能操作系统能够与用户交、互完成信息处理，处理后的信息能够通过智能信息写入中心保存，其中，备案信息储纳中心为计算机主机内部的储存盘，信息分析转变模块、智能操作系统和智能信息写入中心为计算机主机内部设定的程序。
22.以上显示和描述了本发明的基本原理.主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明的范围内。本发明要求的保护范围由所附的权利要求书及其等同物界定。

技术特征：
1.一种供电营业系统，包括外界信息采集模块，其特征在于，所述外界信息采集模块与外界信息分析模块连接，能够将用户的信息对外界信息分析模块传递，所述外界信息分析模块与控制处理模块连接，控制处理模块能够将外界信息分析模块处理的信息对信息交汇单元传递，所述控制处理模块与信息交汇单元连接，所述信息交汇单元与受理信息传输中心连接，受理信息传输中心能够将用户的信息对线下实体受理中心和互联网受理中心传递。2.根据权利要求1所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述外界信息采集模块包括信息分析中心、连接在信息分析中心上的面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块、与信息分析中心连接的信息调取中心和信息转变模块。3.根据权利要求2所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述信息分析中心与营业受理中心连接，能够将面部信息采集模块、指纹信息采集模块和磁卡信息采集模块采集的用户信息对营业受理中心传递，所述信息调取中心与信息交汇单元连接，能够将信息交汇单元内部的信息对信息分析中心连接，所述信息转变模块与外界信息分析模块连接，信息转变模块能够将信息分析中心分析的信息对外界信息分析模块输送。4.根据权利要求1所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述信息交汇单元包括外界信息收纳单元、与外界信息收纳单元连接的信息对比分析模块，信息对比分析模块能够将信息储纳模块中的信息与外界信息收纳单元采集的信息对比分析、连接在信息对比分析模块上的信息交汇中心和信息调取中心、与信息调取中心连接的信息储纳模块、与信息储纳模块连接的信息接入端口。5.根据权利要求4所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述信息调取中心上连接有外界信息采集模块，外界信息采集模块能够通过信息调取中心收纳信息储纳模块中的信息。6.根据权利要求1所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述线下实体受理中心包括信息备案储纳中心和信息转变分析模块，信息备案储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息转变分析模块连接的人工受理中心，人工受理中心能够处理信息转变分析模块输送的信息、与人工受理中心连接的智能反馈中心，用于将人工受理中心处理的信息对用户反馈。7.根据权利要求1所述的一种供电营业系统，其特征在于，所述互联网受理中心包括备案信息储纳中心和信息分析转变模块，备案信息储纳中心用于记录用户的基本信息、与信息分析转变模块连接的智能操作系统和智能信息写入中心，智能操作系统能够根据用户的操作智能匹配信息，同时将用户操作的信息智能记录到信息储纳系统中。

技术总结
本发明属于供电运营技术领域，具体公开了一种供电营业系统，包括外界信息采集模块，外界信息采集模块与外界信息分析模块连接，能够将用户的信息对外界信息分析模块传递，外界信息分析模块与控制处理模块连接，控制处理模块能够将外界信息分析模块处理的信息对信息交汇单元传递。本系统在常规的状态下使用时，外界信息采集模块对用户采集的信息能够通过外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元对受理信息传输中心传递，当外界信息分析模块、控制处理模块和信息交汇单元不能够正常使用时，外界信息采集模块也可以直接对受理信息传输中心传递，可以实现用户的信息有两种方式对受理信息传输中心传递，为用户的操作提供便携。携。携。


技术研发人员：禹化文 李鸣 王功占 王健 董润 马昕泽
受保护的技术使用者：国网山东省电力公司泰安供电公司
技术研发日：2023.07.03
技术公布日：2023/10/19