一种对公客户ETC欠费处理方法及相关装置与流程

一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置
技术领域
1.本发明涉及移动互联领域，更具体的，涉及一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置。


背景技术：

2.etc(electronic tollcollection，电子不停车收费)是由银行代为扣费的，需绑定银行卡如借记卡、信用卡、对公账号等。
3.对于个人客户，如果客户因为欠费进入黑名单银行会短信通知客户。但是对于对公客户，则不能通过短信方式通知客户。一些对公客户像物流客户，汽车租赁公司，出租车公司，政府企事业单位等，如果不能及时的获知车辆etc欠费信息并及时补缴，则不能正常使用etc，可能会出现etc收费站交通堵塞，客户自己垫付等问题，影响客户体验。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明提供了一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置，使etc欠费的对公客户车辆在使用etc之前能及时补缴，不影响正常使用etc，有效提升客户体验。
5.为了实现上述发明目的，本发明提供的具体技术方案如下：
6.第一方面，本发明实施例提供了一种对公客户etc欠费处理方法，应用于银行端，所述方法包括：
7.在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取所述对公客户车辆的标识，所述终端设备用于检测所述对公客户车辆是否启动，所述终端设备还用于与所述银行端进行通信；
8.根据所述对公客户车辆的标识，确定所述对公客户车辆是否在etc黑名单中；
9.若所述对公客户车辆在所述etc黑名单中，向所述终端设备发送etc欠费提示信息，所述etc欠费提示信息包括etc欠费金额；
10.在接收到所述终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户；
11.若所述补缴人存在可用余额账户，对所述补缴人进行身份校验；
12.若身份校验通过，根据所述etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理；
13.将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。
14.在一些实施例中，所述终端设备通过5g消息与所述银行端进行通信。
15.在一些实施例中，所述根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户，包括：
16.根据所述补缴人的身份信息在银行系统中查询所述补缴人是否存在账户；
17.若所述补缴人存在账户，获取账户余额；
18.判断所述账户余额是否小于所述etc欠费金额；
19.若小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人不存在可用余额账户；
20.若不小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人存在可用余额账户。
21.在一些实施例中，对所述补缴人进行身份校验，包括：
22.根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留手机号码；
23.向所述补缴人的银行预留手机号码发送短信验证码；
24.若在预设时间内接收到所述短信验证码，确定身份校验通过；
25.若在预设时间内未接收到所述短信验证码，确定身份校验未通过。
26.在一些实施例中，在所述根据etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理之后，所述方法还包括：
27.生成电子账单；
28.根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留邮箱；
29.将所述电子账单发送到所述补缴人的银行预留邮箱。
30.在一些实施例中，所述方法还包括：
31.若所述补缴人不存在可用余额账户，获取所述补缴人的历史缴费记录；
32.将所述补缴人的历史缴费记录输入预先构建的信用评价模型，得到所述补缴人的信用评分；
33.在所述补缴人的信用评分大于阈值的情况下，为所述补缴人生成虚拟信用卡；
34.根据所述etc欠费金额对所述虚拟信用卡进行扣款处理；
35.将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。
36.在一些实施例中，在将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出之后，所述方法还包括：
37.运行预先构建的智能合约，根据所述对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，得到当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态；
38.将当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态存储到所述客户签约信息区块链数据库。
39.第二方面，本发明实施例提供了一种对公客户etc欠费处理装置，应用于银行端，所述装置包括：
40.车辆标识获取单元，用于在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取所述对公客户车辆的标识，所述终端设备用于检测所述对公客户车辆是否启动，所述终端设备还用于与所述银行端进行通信；
41.黑名单查询单元，用于根据所述对公客户车辆的标识，确定所述对公客户车辆是否在etc黑名单中；
42.欠费提示单元，用于若所述对公客户车辆在所述etc黑名单中，向所述终端设备发送etc欠费提示信息，所述etc欠费提示信息包括etc欠费金额；
43.可用余额账户确定单元，用于在接收到所述终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户；
44.身份校验单元，用于若所述补缴人存在可用余额账户，对所述补缴人进行身份校
验；
45.扣款处理单元，用于若身份校验通过，根据etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理；
46.黑名单移出单元，用于将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。
47.在一些实施例中，所述终端设备通过5g消息与所述银行端进行通信。
48.在一些实施例中，所述可用余额账户确定单元，具体用于：
49.根据所述补缴人的身份信息在银行系统中查询所述补缴人是否存在账户；
50.若所述补缴人存在账户，获取账户余额；
51.判断所述账户余额是否小于所述etc欠费金额；
52.若小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人不存在可用余额账户；
53.若不小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人存在可用余额账户。
54.在一些实施例中，所述身份校验单元，具体用于：
55.根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留手机号码；
56.向所述补缴人的银行预留手机号码发送短信验证码；
57.若在预设时间内接收到所述短信验证码，确定身份校验通过；
58.若在预设时间内未接收到所述短信验证码，确定身份校验未通过。
59.在一些实施例中，所述装置还包括：
60.电子账单生成单元，用于生成电子账单；
61.预留邮箱获取单元，用于根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留邮箱；
62.电子账单发送单元，用于将所述电子账单发送到所述补缴人的银行预留邮箱。
63.在一些实施例中，所述装置还包括：
64.缴费记录获取单元，用于若所述补缴人不存在可用余额账户，获取所述补缴人的历史缴费记录；
65.信用评价单元，用于将所述补缴人的历史缴费记录输入预先构建的信用评价模型，得到所述补缴人的信用评分；
66.虚拟信用卡生成单元，用于在所述补缴人的信用评分大于阈值的情况下，为所述补缴人生成虚拟信用卡；
67.所述扣款处理单元，还用于根据所述etc欠费金额对所述虚拟信用卡进行扣款处理。
68.在一些实施例中，所述装置还包括：
69.智能合约运行单元，用于运行预先构建的智能合约，根据所述对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，得到当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态；
70.etc状态存储单元，用于将当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态存储到所述客户签约信息区块链数据库。
71.第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器以及存储器；
72.所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
73.所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行如第一方面任意一种实现方式描述的一种对公客户etc欠费处理方法。
74.第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面任意一种实现方式描述的一种对公客户etc欠费处理方法。
75.相对于现有技术，本发明的有益效果如下：
76.本发明公开的一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置，通过在对公客户车辆中设置终端设备，使终端设备检测对公客户车辆是否启动，在接收到终端设备发送的车辆启动信息的情况下，根据对公客户车辆的标识确定对公客户车辆是否在etc黑名单中。若在etc黑名单，及时向终端设备发送etc欠费提示信息，此时只要接收到终端设备发送的补缴人的身份信息，且该补缴人存在可用余额账户，即可在补缴人通过身份校验后对补缴人的可用余额账户进行扣款处理，并将对公客户车辆从etc黑名单中移出，使etc欠费的对公客户车辆在使用etc之前能及时补缴，不影响正常使用etc，有效提升客户体验。
附图说明
77.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
78.图1为本发明实施例公开的一种对公客户etc欠费处理方法的流程示意图；
79.图2为本发明实施例公开的一种对公客户etc欠费处理装置的结构示意图。
具体实施方式
80.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
81.需要说明的是，本发明所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，且相关数据的收集、使用和处理需要遵守相关国家和地区的相关法律法规和标准。
82.本发明提供了一种对公客户etc欠费处理方法，应用于银行端，银行端为银行的服务器或服务器集群。请参阅图1，图1为一种对公客户etc欠费处理方法的可选实现方式，具体包括以下步骤：
83.s101：在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取对公客户车辆的标识；
84.终端设备可以为具备通信功能的车载终端设备，该车载终端设备可以获取车速传感器采集的车速信号，并能与银行端进行通信，在获取车速信号后确定车辆启动，向银行端发送车辆启动信息；终端设备也可以为具备车辆启动检测功能的终端设备，如智能手机等，
该终端设备还用于与银行端进行通信，向银行端发送车辆启动信息。
85.银行端获取对公客户车辆的标识的方式可以有多种，其中一种可选的方式为：终端设备向银行端发送车辆启动信息时携带对公客户车辆的标识，银行端通过解析车辆启动系信息即可获取对公客户车辆的标识。另一种可选的方式为：终端设备预先与对公客户车辆进行绑定，银行端存储终端设备与对公客户车辆之间的对应关系，银行端在接收到终端设备发送的车辆启动信息后，即可根据终端设备与对公客户车辆之间的对应关系，获取对公客户车辆的标识。
86.对公客户车辆的标识可以为车牌号。
87.s102：根据对公客户车辆的标识，确定对公客户车辆是否在etc黑名单中；
88.etc黑名单可以存储在银行端本地，也可以存储在云端或区块链。
89.对公客户车辆的标识与etc卡号存在一一对应关系，根据对公客户车辆的标识以及对公客户车辆的标识与etc卡号的对应关系，即可确定对公客户车辆的etc卡号，根据etc卡号在etc黑名单中进行查询，即可确定对公客户车辆是否在etc黑名单中。
90.若对公车辆不在etc黑名单中，则不进行任何操作。
91.s103：若对公客户车辆在etc黑名单中，向终端设备发送etc欠费提示信息，etc欠费提示信息包括etc欠费金额；
92.若对公客户车辆在etc黑名单中，则根据etc卡号查询对公客户车辆的etc欠费金额，并向终端设备发送etc欠费提示信息，在etc提示信息中既包括etc欠费金额，还包括提示对公客户提供补缴人的身份信息，从而及时补缴，如etc欠费提示信息可以为：您好，您的etc已欠费，欠费金额为xxx元，为了保证高速正常行驶，请及时提供补缴人身份证号进行补缴。
93.若在预设时间内未接收到终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，则按照预设重发规则，周期性向终端设备发送etc欠费提示信息，直到接收到终端设备发送的补缴人的身份信息或检测到已补缴。
94.s104：在接收到终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，根据补缴人的身份信息以及etc欠费金额判断补缴人是否存在可用余额账户；
95.补缴人的身份信息可以为身份证号，银行系统存储有身份信息与账户的对应关系，因此基于补缴人的身份信息可以查询到补缴人是否存在账户，需要说明的是，当补缴人存在账户且账户余额不小于etc欠费金额时，说明补缴人存在可用余额账户。
96.一种可选实现方式包括：根据补缴人的身份信息在银行系统中查询补缴人是否存在账户；若补缴人存在账户，获取账户余额；判断账户余额是否小于etc欠费金额；若小于etc欠费金额，确定补缴人不存在可用余额账户；若不小于etc欠费金额，确定补缴人存在可用余额账户。
97.若补缴人不存在可用余额账户，则向终端设备发送补缴人不存在可用余额账户的提示信息，提示重新提供补缴人的身份信息。
98.s105：若补缴人存在可用余额账户，对补缴人进行身份校验；
99.身份校验可以有多种方式，如短信验证码认证、人脸识别、声纹识别、指纹识别、瞳孔识别等，本发明不做具体限定。
100.若身份校验未通过，向终端设备发送身份校验未通过提示信息，提示重新进行身
份校验。
101.s106：若身份校验通过，根据etc欠费金额对补缴人的可用余额账户进行扣款处理；
102.具体的，若身份校验通过，在补缴人的可用余额账户扣除etc欠费金额。
103.s107：将对公客户车辆从etc黑名单中移出。
104.可以理解的是，将对公客户车辆从etc黑名单中移出后，对公客户车辆可以在etc收费证利用etc正常通行。
105.可见，本实施例公开的一种对公客户etc欠费处理方法，通过在对公客户车辆中设置终端设备，使终端设备检测对公客户车辆是否启动，在接收到终端设备发送的车辆启动信息的情况下，根据对公客户车辆的标识确定对公客户车辆是否在etc黑名单中。若在etc黑名单，及时向终端设备发送etc欠费提示信息，此时只要接收到终端设备发送的补缴人的身份信息，且该补缴人存在可用余额账户，即可在补缴人通过身份校验后对补缴人的可用余额账户进行扣款处理，并将对公客户车辆从etc黑名单中移出，使etc欠费的对公客户车辆在使用etc之前能及时补缴，不影响正常使用etc，有效提升客户体验。
106.进一步，终端设备与银行端通过移动互联技术进行通信，优选的，终端设备通过5g消息与银行端进行通信。
107.第五代移动通信技术(5th generation mobile communication technology，简称5g)是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术。5g消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等，可以实现个人用户和个人用户之间的交互消息，还可以实现行业客户与个人用户之间的交互消息。本实施例终端设备通过5g消息与银行端进行通信，提高了通信效率，且支持文本、图片和音视频通信，在对公客户车辆已启动的情况下，利用语音5g消息进行通信，如银行端向终端设备发送etc欠费提示语音信息，客户通过终端设备向银行端发送补缴人的身份信息的语音信息，只需要在银行端采用语音识别技术识别终端设备发送语音5g消息即可，不影响对公客户车辆的正常行驶，客户体验较好。
108.上述实施例中s105中对补缴人进行身份校验可以有多种方式，以短信验证码认证为例，银行端根据补缴人的身份信息，获取补缴人的银行预留手机号码；向补缴人的银行预留手机号码发送短信验证码；补缴人在接收到短信验证码之后，向银行端回复该短信验证码，银行端若在预设时间内接收到短信验证码，确定身份校验通过；若在预设时间内未接收到短信验证码，确定身份校验未通过。
109.还可以通过声纹识别对补缴人进行身份校验，如补缴人在终端设备的语音提示下说出特定语音信息，终端设备将采集到的语音信息发送到银行端进行身份校验。
110.若终端设备支持图像采集功能，还可以采用人脸识别、瞳孔识别对补缴人进行身份校验，如补缴人在终端设备的语音提示下面对终端设备的摄像头完成人脸识别或瞳孔识别，终端设备将采集到的人脸图像或瞳孔图像发送到银行端进行身份校验。
111.若终端设备支持指纹采集功能，还可以采用指纹识别对补缴人进行身份校验，如补缴人在终端设备的语音提示下在终端设备的指纹采集区域录入指纹，终端设备将采集到的指纹信息发送到银行端进行身份校验。
112.进一步，在s106根据etc欠费金额对补缴人的可用余额账户进行扣款处理之后，还可以生成电子账单，该电子账单包括etc补缴信息，如etc欠费金额、对公客户车辆标识、etc
卡号等，银行端根据补缴人的身份信息以及预先存储的身份信息与银行预留邮箱之间的对应关系，将该电子账单发送到补缴人的银行预留邮箱，便于补缴人依据电子账单向公司报销。另外，还可以将电子账单的下载链接通过短信的形式发送到补缴人的银行预留手机号码，便于补缴人在收到短信后打开下载链接下载电子账单，依据电子账单向公司报销。
113.上述实施例中若补缴人不存在可用余额账户，可以向终端设备发送补缴人不存在可用余额账户的提示信息，提示重新提供补缴人的身份信息。进一步，为了避免再次提供补缴人身份信息导致补缴操作繁琐的问题，还可以对补缴人进行信用评价，若补缴人的信用评分大于阈值，通过为补缴人生成虚拟信用卡，对虚拟信用卡进行扣款处理，实现etc欠费补缴。
114.具体的，若补缴人不存在可用余额账户，获取补缴人的历史缴费记录；将补缴人的历史缴费记录输入预先构建的信用评价模型，得到补缴人的信用评分；在补缴人的信用评分大于阈值的情况下，为补缴人生成虚拟信用卡；根据etc欠费金额对虚拟信用卡进行扣款处理；将对公客户车辆从etc黑名单中移出。其中，虚拟信用卡与正常的信用卡一样，也需要补缴人在还款日之前还款。信用评价模型可以为银行现有的任意一种信用评价模型，如基于评价指标体系的信用评价模型，对机器学习模型训练得到的信用评价模型等，本发明不做具体限定。
115.进一步，为了实现etc黑名单数据可追溯、防篡改，在将对公客户车辆加入etc黑名单或将对公客户车辆从etc黑名单中移出之后，触发etc黑名单同步，银行端将关系型数据库中的etc卡号，黑名单状态，黑名单时间，加入黑名单原因，加入黑名单原因可能有多条，多条加入黑名单原因按照etc卡号显示在一个区块上，同步存储到银行端黑名单区块链数据库中。
116.另外，为了便于快速查询对公客户车辆的etc状态，还可以在将对公客户车辆从etc黑名单中移出之后，运行预先构建的智能合约，根据对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，得到当前时间戳对应的对公客户车辆的etc状态，将当前时间戳对应的对公客户车辆的etc状态存储到客户签约信息区块链数据库。具体的，若根据对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，匹配成功，则etc状态为黑名单状态，为匹配未成功，则etc状态为漂白状态，客户签约信息区块链的主节点新增一个包含时间戳、etc卡号、etc状态等信息的区块，并同步所有拥有该区块权限的从节点的区块。
117.基于上述实施例公开的一种对公客户etc欠费处理方法，本实施例对应公开了一种对公客户etc欠费处理装置，应用于银行端，请参阅图2，该装置包括：
118.车辆标识获取单元201，用于在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取所述对公客户车辆的标识，所述终端设备用于检测所述对公客户车辆是否启动，所述终端设备还用于与所述银行端进行通信；
119.黑名单查询单元202，用于根据所述对公客户车辆的标识，确定所述对公客户车辆是否在etc黑名单中；
120.欠费提示单元203，用于若所述对公客户车辆在所述etc黑名单中，向所述终端设备发送etc欠费提示信息，所述etc欠费提示信息包括etc欠费金额；
121.可用余额账户确定单元204，用于在接收到所述终端设备发送的补缴人的身份信
息的情况下，根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户；
122.身份校验单元205，用于若所述补缴人存在可用余额账户，对所述补缴人进行身份校验；
123.扣款处理单元206，用于若身份校验通过，根据etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理；
124.黑名单移出单元207，用于将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。
125.在一些实施例中，所述终端设备通过5g消息与所述银行端进行通信。
126.在一些实施例中，所述可用余额账户确定单元204，具体用于：
127.根据所述补缴人的身份信息在银行系统中查询所述补缴人是否存在账户；
128.若所述补缴人存在账户，获取账户余额；
129.判断所述账户余额是否小于所述etc欠费金额；
130.若小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人不存在可用余额账户；
131.若不小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人存在可用余额账户。
132.在一些实施例中，所述身份校验单元205，具体用于：
133.根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留手机号码；
134.向所述补缴人的银行预留手机号码发送短信验证码；
135.若在预设时间内接收到所述短信验证码，确定身份校验通过；
136.若在预设时间内未接收到所述短信验证码，确定身份校验未通过。
137.在一些实施例中，所述装置还包括：
138.电子账单生成单元，用于生成电子账单；
139.预留邮箱获取单元，用于根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留邮箱；
140.电子账单发送单元，用于将所述电子账单发送到所述补缴人的银行预留邮箱。
141.在一些实施例中，所述装置还包括：
142.缴费记录获取单元，用于若所述补缴人不存在可用余额账户，获取所述补缴人的历史缴费记录；
143.信用评价单元，用于将所述补缴人的历史缴费记录输入预先构建的信用评价模型，得到所述补缴人的信用评分；
144.虚拟信用卡生成单元，用于在所述补缴人的信用评分大于阈值的情况下，为所述补缴人生成虚拟信用卡；
145.所述扣款处理单元，还用于根据所述etc欠费金额对所述虚拟信用卡进行扣款处理。
146.在一些实施例中，所述装置还包括：
147.智能合约运行单元，用于运行预先构建的智能合约，根据所述对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，得到当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态；
148.etc状态存储单元，用于将当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态存储到所述客户签约信息区块链数据库。
149.本实施例公开的一种对公客户etc欠费处理装置，通过在对公客户车辆中设置终端设备，使终端设备检测对公客户车辆是否启动，在接收到终端设备发送的车辆启动信息的情况下，根据对公客户车辆的标识确定对公客户车辆是否在etc黑名单中。若在etc黑名单，及时向终端设备发送etc欠费提示信息，此时只要接收到终端设备发送的补缴人的身份信息，且该补缴人存在可用余额账户，即可在补缴人通过身份校验后对补缴人的可用余额账户进行扣款处理，并将对公客户车辆从etc黑名单中移出，使etc欠费的对公客户车辆在使用etc之前能及时补缴，不影响正常使用etc，有效提升客户体验。
150.本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器以及存储器；
151.所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
152.所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行如上述实施例中任意一种实现方式描述的一种对公客户etc欠费处理方法。
153.本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述实施例中任意一种实现方式描述的一种对公客户etc欠费处理方法。
154.需要说明的是，本发明提供的一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置，可应用于移动互联领域或金融领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的一种对公客户etc欠费处理方法及相关装置的应用领域进行限定。
155.本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
156.还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
157.结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(ram)、内存、只读存储器(rom)、电可编程rom、电可擦除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
158.上述各个实施例之间可任意组合，对所公开的实施例的上述说明，本说明书中各实施例中记载的特征可以相互替换或者组合，使本领域专业技术人员能够实现或使用本技术。
159.对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一
致的最宽的范围。

技术特征：
1.一种对公客户etc欠费处理方法，其特征在于，应用于银行端，所述方法包括：在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取所述对公客户车辆的标识，所述终端设备用于检测所述对公客户车辆是否启动，所述终端设备还用于与所述银行端进行通信；根据所述对公客户车辆的标识，确定所述对公客户车辆是否在etc黑名单中；若所述对公客户车辆在所述etc黑名单中，向所述终端设备发送etc欠费提示信息，所述etc欠费提示信息包括etc欠费金额；在接收到所述终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户；若所述补缴人存在可用余额账户，对所述补缴人进行身份校验；若身份校验通过，根据所述etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理；将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备通过5g消息与所述银行端进行通信。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户，包括：根据所述补缴人的身份信息在银行系统中查询所述补缴人是否存在账户；若所述补缴人存在账户，获取账户余额；判断所述账户余额是否小于所述etc欠费金额；若小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人不存在可用余额账户；若不小于所述etc欠费金额，确定所述补缴人存在可用余额账户。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述补缴人进行身份校验，包括：根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留手机号码；向所述补缴人的银行预留手机号码发送短信验证码；若在预设时间内接收到所述短信验证码，确定身份校验通过；若在预设时间内未接收到所述短信验证码，确定身份校验未通过。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理之后，所述方法还包括：生成电子账单；根据所述补缴人的身份信息，获取所述补缴人的银行预留邮箱；将所述电子账单发送到所述补缴人的银行预留邮箱。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述补缴人不存在可用余额账户，获取所述补缴人的历史缴费记录；将所述补缴人的历史缴费记录输入预先构建的信用评价模型，得到所述补缴人的信用评分；在所述补缴人的信用评分大于阈值的情况下，为所述补缴人生成虚拟信用卡；根据所述etc欠费金额对所述虚拟信用卡进行扣款处理；将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述对公客户车辆从所述etc黑名单
中移出之后，所述方法还包括：运行预先构建的智能合约，根据所述对公客户车辆标识，对客户签约信息区块链数据库与银行端黑名单区块链数据库进行匹配，得到当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态；将当前时间戳对应的所述对公客户车辆的etc状态存储到所述客户签约信息区块链数据库。8.一种对公客户etc欠费处理装置，其特征在于，应用于银行端，所述装置包括：车辆标识获取单元，用于在接收到对公客户车辆中设置的终端设备发送的车辆启动信息的情况下，获取所述对公客户车辆的标识，所述终端设备用于检测所述对公客户车辆是否启动，所述终端设备还用于与所述银行端进行通信；黑名单查询单元，用于根据所述对公客户车辆的标识，确定所述对公客户车辆是否在etc黑名单中；欠费提示单元，用于若所述对公客户车辆在所述etc黑名单中，向所述终端设备发送etc欠费提示信息，所述etc欠费提示信息包括etc欠费金额；可用余额账户确定单元，用于在接收到所述终端设备发送的补缴人的身份信息的情况下，根据所述补缴人的身份信息以及所述etc欠费金额判断所述补缴人是否存在可用余额账户；身份校验单元，用于若所述补缴人存在可用余额账户，对所述补缴人进行身份校验；扣款处理单元，用于若身份校验通过，根据etc欠费金额对所述补缴人的可用余额账户进行扣款处理；黑名单移出单元，用于将所述对公客户车辆从所述etc黑名单中移出。9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器以及存储器；所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行如权利要求1-7中任一项所述的一种对公客户etc欠费处理方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的一种对公客户etc欠费处理方法。

技术总结
本发明提供了一种对公客户ETC欠费处理方法及相关装置，可应用于移动互联领域或金融领域，通过在对公客户车辆中设置终端设备，使终端设备检测对公客户车辆是否启动，在接收到终端设备发送的车辆启动信息的情况下，根据对公客户车辆的标识确定对公客户车辆是否在ETC黑名单中。若在ETC黑名单，及时向终端设备发送ETC欠费提示信息，此时只要接收到终端设备发送的补缴人的身份信息，且该补缴人存在可用余额账户，即可在补缴人通过身份校验后对补缴人的可用余额账户进行扣款处理，并将对公客户车辆从ETC黑名单中移出，使ETC欠费的对公客户车辆在使用ETC之前能及时补缴，不影响正常使用ETC，有效提升客户体验。有效提升客户体验。有效提升客户体验。


技术研发人员：胡路苹
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2023.07.17
技术公布日：2023/10/19