一种提供服务用的多通道通信方法与系统与流程

1.本发明涉及多通道通信分配流量技术领域，具体为一种提供服务用的多通道通信方法与系统。


背景技术：

2.多通道通信方法应用在多个领域，例如客户服务领域、企业沟通领域和教育领域等，提供更灵活、便捷和个性化的沟通方式提高服务质量和用户体验，例如在企业内部，多通道通信方法可以用于员工之间的交流和沟通。企业可以使用内部电话系统、电子邮件、即时消息应用程序等，使员工之间能够高效地进行沟通和协作。
3.尽管多通道通信在许多方面带来了许多优势，但也存在一些缺点和挑战。使用多通道通信可能需要在不同的通信渠道上分配带宽和资源。如果网络不稳定或者带宽受限，可能会导致通信质量下降，影响信息传输的速度和可靠性。在实际情况中，如何对多通道分配优先级或进行限流，确保优先级能顺利完成响应，是一大难题。


技术实现要素：

4.(一)解决的技术问题
5.针对现有技术的不足，本发明提供了一种提供服务用的多通道通信方法与系统，本发明提供的多通道通信方法可以在各种领域中应用，包括企业客户服务、在线客服、社交媒体营销等。通过对电话、邮件、短信和社交媒体通信进行实时监测和相关特征提取，计算获得各个通信渠道的质量系数，从而评估通信质量并进行优化。结合拥堵影响因子θ、干扰环境因子π和通信质量系数，计算影响评价值pg1和影响评价值pg2，并通过拟合计算综合评估系数pg(pg1，pg2)。根据综合评估系数pg(pg1，pg2)和设定的标准阈值，对服务器资源进行优先级排序和限流计算，从而合理分配资源，优化网络性能。根据限流速率xls的计算公式，在diff值在预设标准阈值范围内的其余资源上实施实时限流策略，以确保网络中的关键应用或服务得到稳定的带宽和资源保障。
6.(二)技术方案
7.为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种提供服务用的多通道通信方法，包括以下步骤，
8.设置若干个实时通道模式，所述实时通道模式包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；
9.在整个服务器带宽上安装有检测器，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获得拥堵影响因子θ；
10.对用户服务器当前环境部署传感器组，监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；
11.在每个实时通道模式上部署若干个检测工具，用于检测每一个实时通信渠道的参数数据，获得通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度数据和日志记录；
12.将所述通信数据进行提取相关特征，分别计算获得：电话质量系数xqx1、邮件通信
系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4：将电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3、社交媒体通信系数xqx4，并与拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关联，获得影响评价值pg1和影响评价值pg2的表征公式为：
[0013][0014][0015]
其中，0≤k1≤1，0≤k2≤1，0≤k3≤1，0≤k3≤1，0≤k4≤1且k
12
+k
22
+k
32
+k
42
＝1，k1、k2、k3、k4分别为电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4的权重值，其具体值由用户调整设置；
[0016]
将影响评价值pg1和影响评价值pg2进行拟合并计算获取综合评估系数pg的公式为：
[0017][0018]
式中，n表示为第n次影响评价值pg1和影响评价值pg2，及第n次的影响评价值pg1和影响评价值pg2，i表示为稳定因子；
[0019]
将pg(pg1，pg2)与标准阈值进行对比，获得差值diff，根据差值diff的大小排序，确认路由器分配资源的优先级顺序，并在diff到达预设标准阙值范围内，计算其余资源的限流速率xls，所述限流速率xls通过以下公式进行计算：
[0020][0021]
式中，qab表示为允许通过的数据包数量上限，表示为1000个数据包，pgsj表示为限流速率计算的时间窗口值，zyx表示为重要性权重值，dkqz表示为带宽权重值，lxqz表示为类型权重值，ydcd表示为当前拥堵程度权重值，f()表示为归一化函数，用于将权重因子映射到最终的限流速率值；
[0022]
依据限流速率xls来分配其余资源的限流速率值。
[0023]
优选的，所述电话质量系数xqx1和邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：
[0024][0025]
式中，q表示为电话质量清晰度，w表示为电话通信中断或丢失频率值，e表示为电话通信延迟值，r表示为电话通信持续时间值；c1、c2、c3和c4，分别表示为电话质量清晰度q、电话通信中断或丢失频率值w、电话通信延迟值e和电话通信持续时间值r的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0026]
优选的，所述邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：
[0027][0028]
式中，y表示为邮件发布和回复时间间隙值，t表示为响应时间，u表示为传递成功
率，i表示为邮件附件大小值；w1、w2、w3、w4分别为邮件发布和回复时间间隙值y、响应时间t、传递成功率u和邮件附件大小值i的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0029]
优选的，所述短信评估系数xqx3通过以下公式计算获取：
[0030][0031]
式中，y1表示为短信发送状态值，u2表示短信传递成功率，yxd表示短信长度限制影响度；e1、e2、e3分别表示为短信发送状态值y1、短信传递成功率u2、传递成功率u和短信长度限制影响度yxd的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0032]
优选的，所述社交媒体通信系数xqx4通过以下公式计算获取：
[0033][0034]
式中，a表示为社交媒体发布的实时性，s表示为社交媒体发布数据的响应时间，d表示为评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值，包括点赞、评论和分享值；r1、r2、r3分别为社交媒体发布的实时性a、社交媒体发布数据的响应时间s、评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值d的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0035]
优选的，将整个服务器带宽上安装有wireshark或tcpdump网络流量监测工具，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获得拥堵影响因子θ；所述拥堵影响因子θ通过以下公式计算获得：
[0036][0037]
式中，llyc表示为实时数据延迟流量值，ly表示为流量丢包率，计算在传输过程中丢失的数据包的百分比，ly表示为测量已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值，ds表示为网络用途窗口量值，用于调节发送速率，tmm表示为服务器对请求的相应时间。
[0038]
v1、v2、v3、v4、和v5分别是实时数据延迟流量值llyc、流量丢包率ly、已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值ly、网络用途窗口量值ds和服务器对请求的相应时间tmm的权重系数。
[0039]
优选的，用户服务器当前环境中部署传感器组，传感器组包括温度传感器、噪音传感器、磁力传感器和负载传感器；监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；所述干扰环境因子π通过以下公式计算获得：
[0040][0041]
式中，wd表示为当前实时温度值，zy表示为当前实时噪音值，clgr表示为当前磁力干扰值，fzz表示为服务器当前最大负载值。
[0042]
优选的，根据综合评估系数pg1和pg2的值，计算它们与设定的标准阈值之间的差值diff；
[0043]
差值diff通过将pg值与标准阈值进行相减来获得，即diff＝pg-阈值；
[0044]
对于每个通信渠道或影响因子的差值diff，根据差值的大小进行排序；较小的差
值表示更高的优先级；
[0045]
根据排序后的差值diff，确认路由器分配资源的优先级顺序；
[0046]
优先级从最小差值，在最接近标准阈值进行开始，逐渐增加到最大差值，即与标准阈值差异最大；
[0047]
按照这个优先级顺序，路由器、分配资源给予差值较小的通信渠道或拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关的任务或请求，以优先满足最需要的需求。
[0048]
一种提供服务用的多通道通信系统，包括实时通道模块、检测器模块、传感器组模块、检测工具模块、数据提取与计算模块、影响评价模块和优先级排序模块；
[0049]
实时通道模块，用于设置和管理不同的实时通道模式，包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；
[0050]
检测器模块，用于安装在服务器上，监测实时数据流量值和拥堵值，并计算拥堵影响因子，用于检测服务器带宽的使用情况和网络拥堵程度；
[0051]
传感器组模块，用于部署在用户服务器当前环境中，监测环境参数，例如温度、噪音、磁力干扰值和最大负载，并计算干扰环境因子；这个模块可以用于评估当前环境对通信质量的影响；
[0052]
检测工具模块，用于部署在每个实时通道模式上，用于检测每个实时通信渠道的参数数据，并记录通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度和日志记录；
[0053]
数据提取与计算模块，对于每个通信渠道，从记录的通信数据中提取相关特征，并计算电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4；
[0054]
影响评价模块，用于将通信系数与拥堵影响因子和干扰环境因子相关联，计算影响评价值pg1和影响评价值pg2；通过拟合和计算综合评估系数pg，进行对通信质量进行综合评估；
[0055]
优先级排序模块，将综合评估系数pg与设定的标准阈值进行对比，获得差值diff，并根据差值的大小对通信渠道或任务进行排序，以确定路由器结果，通过路由器调度算法，根据系统要求和资源可用性，动态地将通信请求分配给不同的通道或任务。
[0056]
优选的，还包括分配模块，分配模块用于根据优先级排序结果，通过路由器调度算法，根据系统要求和资源可用性，动态地将通信请求分配给不同的通道或任务。
[0057]
(三)有益效果
[0058]
本发明提供了一种提供服务用的多通道通信方法与系统。具备以下有益效果：
[0059]
(1)该一种提供服务用的多通道通信方法与系统，通过对电话、邮件、短信和社交媒体通信进行实时监测和相关特征提取，计算获得各个通信渠道的质量系数，从而评估通信质量并进行优化。结合拥堵影响因子θ、干扰环境因子π和通信质量系数，计算影响评价值pg1和影响评价值pg2，并通过拟合计算综合评估系数pg(pg1，pg2)。根据综合评估系数pg(pg1，pg2)和设定的标准阈值，对服务器资源进行优先级排序和限流计算，从而合理分配资源，优化网络性能。根据限流速率xls的计算公式，在diff值在预设标准阈值范围内的其余资源上实施实时限流策略，以确保网络中的关键应用或服务得到稳定的带宽和资源保障。
[0060]
(2)该一种提供服务用的多通道通信方法与系统，通过实时监测数据流量并计算拥堵影响因子θ，管理员和网络运维人员可以及时了解服务器带宽使用情况，发现和解决网络拥堵问题，保障数据传输的效率和稳定性，提高系统的整体性能和用户体验。这样可以优
化服务器的带宽分配，避免带宽资源的浪费和拥堵情况的发生；通过部署传感器组监测环境参数并计算干扰环境因子π，管理员和运维人员可以实时了解服务器所处环境的状况，及时发现并解决潜在的干扰问题，保障服务器的稳定性和可靠性。这样可以提前采取相应的措施，优化服务器的部署位置和运行环境，减少干扰对服务器性能的影响。
[0061]
(3)该一种提供服务用的多通道通信方法，通过计算综合评估系数与标准阈值的差值，对计算得到的所有diff值进行排序，从高到低排列。较高的diff值表示影响评价值超出了标准阈值范围，可能需要优先考虑。根据排序结果，确定路由器分配资源的优先级顺序，将优先级较高的资源优先分配给diff值较高的应用或服务。根据资源分配优先级顺序，将限流速率xls分配给差值diff在预设标准阈值范围内的其余资源，以实现合理的资源限制和优化。
[0062]
(4)该多通道通信系统结合了实时通道模式、拥堵影响因子和干扰环境因子的综合评估，可以提供更稳定和高效的通信服务。通过优先级排序和分配模块，系统可以根据用户需求和通信质量，动态地分配资源，优化通信效率，提高用户体验。同时，通过监测环境参数和网络拥堵情况，系统可以及时做出调整，保障通信质量，提高系统的可靠性和稳定性。
附图说明
[0063]
图1为本发明一种提供服务用的多通道通信系统框图流程示意图。
[0064]
图2为本方法步骤代码命令顺序示意图；
[0065]
图3为本发明实施例1中的具体优先级示例示意图。
具体实施方式
[0066]
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0067]
多通道通信方法应用在多个领域，例如客户服务领域、企业沟通领域和教育领域等，提供更灵活、便捷和个性化的沟通方式提高服务质量和用户体验，例如在企业内部，多通道通信方法可以用于员工之间的交流和沟通。企业可以使用内部电话系统、电子邮件、即时消息应用程序等，使员工之间能够高效地进行沟通和协作。
[0068]
尽管多通道通信在许多方面带来了许多优势，但也存在一些缺点和挑战。使用多通道通信可能需要在不同的通信渠道上分配带宽和资源。如果网络不稳定或者带宽受限，可能会导致通信质量下降，影响信息传输的速度和可靠性。在实际情况中，如何对多通道分配优先级或进行限流，确保优先级能顺利完成响应，是一大难题。
[0069]
实施例1
[0070]
本发明提供一种提供服务用的多通道通信方法，请参照图2－图3，包括以下步骤，
[0071]
设置若干个实时通道模式，所述实时通道模式包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；使用户可以根据自己的偏好选择合适的通信方式，提高了用户体验和满意度。
[0072]
在整个服务器带宽上安装有检测器，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获
得拥堵影响因子θ；能够及时发现网络状况的变化，从而采取相应措施来保证通信质量和稳定性。
[0073]
对用户服务器当前环境部署传感器组，监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；更好地了解通信环境的影响，为优化通信提供依据。
[0074]
在每个实时通道模式上部署若干个检测工具，用于检测每一个实时通信渠道的参数数据，获得通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度数据和日志记录；
[0075]
将所述通信数据进行提取相关特征，分.别计算获得：电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4：将电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3、社交媒体通信系数xqx4，并与拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关联，获得影响评价值pg1和影响评价值pg2的表征公式为：
[0076][0077][0078]
其中，0≤k1≤1，0≤k2≤1，0≤k3≤1，0≤k3≤1，0≤k4≤1且k
12
+k
22
+k
32
+k
42
＝1，k1、k2、k3、k4分别为电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4的权重值，其具体值由用户调整设置；
[0079]
将影响评价值pg1和影响评价值pg2进行拟合并计算获取综合评估系数pg的公式为：
[0080][0081]
式中，n表示为第n次影响评价值pg1和影响评价值pg2，及第n次的影响评价值pg1和影响评价值pg2，i表示为稳定因子；
[0082]
将pg(pg1，pg2)与标准阈值进行对比，获得差值diff，根据差值diff的大小排序，确认路由器分配资源的优先级顺序，并在diff到达预设标准阙值范围内，计算其余资源的限流速率xls，所述限流速率xls通过以下公式进行计算：
[0083][0084]
式中，qab表示为允许通过的数据包数量上限，表示为1000个数据包，pgsj表示为限流速率计算的时间窗口值，zyx表示为重要性权重值，dkqz表示为带宽权重值，lxqz表示为类型权重值，ydcd表示为当前拥堵程度权重值，f()表示为归一化函数，用于将权重因子映射到最终的限流速率值；
[0085]
依据限流速率xls来分配其余资源的限流速率值。
[0086]
请参照图3，示例：假设有以下优先级示例，其中pg1、pg2和diff分别表示影响评价值pg1、影响评价值pg2和差值diff：
[0087]
服务器a：pg1＝0.8，pg2＝0.7，diff＝0.1服务器b：pg1＝0.6，pg2＝0.9，diff＝0.3服务器c：pg1＝0.7，pg2＝0.5，diff＝0.2服务器d：pg1＝0.9，pg2＝0.8，diff＝0.1
[0088]
假设标准阈值为0.2，表示只有差值diff大于0.2的服务器才需要进行优先级排序。
[0089]
按照差值diff的大小进行排序，优先级顺序如下：
[0090]
服务器b：pg1＝0.6，pg2＝0.9，diff＝0.3
[0091]
服务器c：pg1＝0.7，pg2＝0.5，diff＝0.2
[0092]
服务器d：pg1＝0.9，pg2＝0.8，diff＝0.1
[0093]
根据优先级顺序，路由器可以优先分配资源给服务器b，其次是服务器c，最后是服务器d。这样可以确保资源首先用于处理差值较大的服务器，以提高服务质量和响应能力。
[0094]
本实施例中，本发明提供的多通道通信方法可以在各种领域中应用，包括企业客户服务、在线客服、社交媒体营销等。综合考虑通信质量、拥堵影响因子θ和干扰环境因子π，能够有效提高服务质量，增强通信的可靠性和稳定性，提供更好的服务体验。通过综合评估和优先级排序，优化资源分配，提高服务质量，满足用户的多样化需求，提升用户满意度和信任度。同时，该方法还能够灵活适应不同环境和需求，具有很好的实用性和扩展性。根据资源分配优先级顺序，将限流速率xls分配给差值diff在预设标准阈值范围内的其余资源，以实现合理的资源限制和优化。
[0095]
实施例2，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，所述电话质量系数xqx1和邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：
[0096][0097]
式中，q表示为电话质量清晰度，可以通过检测电话通话中的信号强度和音质来评估电话的清晰度。w表示为电话通信中断或丢失频率值，可以通过检测电话通话过程中出现的断线、掉话或通信中断的次数来计算；e表示为电话通信延迟值，可以通过测量电话通话的延迟时间，即从说话到对方听到声音之间的时间差来评估；r表示为电话通信持续时间值；可以通过记录电话通话的起始时间和结束时间来计算通话的持续时间；c1、c2、c3和c4，分别表示为电话质量清晰度q、电话通信中断或丢失频率值w、电话通信延迟值e和电话通信持续时间值r的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0098]
本实施例中，通过计算电话质量系数xqx1，可以对电话通信质量进行综合评估，同时也可以根据用户的设定对不同参数进行灵活调整，以满足不同场景和需求的通信要求。这样，用户和服务提供者可以及时了解电话通信的质量情况，并针对性地进行优化和改进，提供更稳定、清晰和高质量的电话通信服务。
[0099]
实施例3，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，所述邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：
[0100][0101]
式中，y表示为邮件发布和回复时间间隙值，可以通过记录邮件的发送时间和接收时间来计算邮件的发布和回复时间间隙；t表示为响应时间，可以通过记录邮件接收者对邮件的回复时间来评估响应的及时性。u表示为传递成功率，可以通过检测邮件传递过程中是否出现发送失败或传递中断的情况来计算成功率；i表示为邮件附件大小值；可以通过检测邮件中附件的大小来获取附件的大小值。w1、w2、w3、w4分别为邮件发布和回复时间间隙值
y、响应时间t、传递成功率u和邮件附件大小值i的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0102]
本实施例中，该公式能够综合考虑邮件通信的各个方面，包括发布和回复时间的间隔、响应时间、传递成功率以及邮件附件大小，通过调整权重值，用户可以根据实际需求和重要程度，灵活地对这些因素进行权衡和调整，从而得到一个综合的邮件通信系数xqx2，用于评估邮件通信的质量和效率。
[0103]
实施例4，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，所述短信评估系数xqx3通过以下公式计算获取：
[0104][0105]
式中，y1表示为短信发送状态值，可以通过检测短信发送过程中出现的发送成功、发送失败或发送错误的次数来计算。发送成功的短信通信质量较好，而发送失败或发送错误可能会影响短信的可靠性；u2表示短信传递成功率，通过检测短信传递过程中的成功传递次数与总发送次数的比例来计算。传递成功率较高的短信通信质量较好，反之则可能存在传递问题。yxd表示短信长度限制影响度；这是一个影响因子，表示短信长度受限对短信通信质量的影响。通常，短信长度限制会影响到短信内容的完整性和表达能力。e1、e2、e3分别表示为短信发送状态值y1、短信传递成功率u2、传递成功率u和短信长度限制影响度yxd的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0106]
本实施例中，通过计算短信评估系数xqx3，可以综合评估短信通信的质量和可靠性。用户和服务提供者可以根据短信评估系数的值来了解短信通信的情况，发现潜在问题并进行改进。通过调整权重值，可以根据实际需求对不同参数进行优化，提供更高效、可靠和符合要求的短信通信服务。
[0107]
实施例5，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，所述社交媒体通信系数xqx4通过以下公式计算获取：
[0108][0109]
式中，a表示为社交媒体发布的实时性，可以通过监测社交媒体上发布内容的时间戳和发布频率来计算。实时性较高表示社交媒体上的内容更新及时，反之表示内容可能较旧或不够及时；s表示为社交媒体发布数据的响应时间，可以通过监测社交媒体上用户的回复、评论、点赞等行为所用的时间来计算。响应时间较短表示社交媒体上的内容能够得到快速回应和互动，反之表示可能需要更长时间才能获得回应。d表示为评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值，包括点赞、评论和分享值；可以通过统计用户对社交媒体内容的互动行为次数来计算。互动程度频率值较高表示用户对内容较感兴趣且积极参与互动，反之则可能较少参与互动；r1、r2、r3分别为社交媒体发布的实时性a、社交媒体发布数据的响应时间s、评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值d的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。
[0110]
本实施例中，通过计算社交媒体通信系数xqx4，可以综合评估社交媒体通信的实时性、响应速度以及用户对内容的互动和参与程度。用户和服务提供者可以根据社交媒体通信系数的值来了解社交媒体通信的情况，优化内容发布和回应策略，提高用户参与度和
满意度，从而提高社交媒体通信的效果和效率。
[0111]
实施例6，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，将整个服务器带宽上安装有wireshark或tcpdump网络流量监测工具，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获得拥堵影响因子θ；所述拥堵影响因子θ通过以下公式计算获得：
[0112][0113]
式中，llyc表示为实时数据延迟流量值，ly表示为流量丢包率，计算在传输过程中丢失的数据包的百分比，ly表示为测量已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值，ds表示为网络用途窗口量值，用于调节发送速率，tmm表示为服务器对请求的相应时间。
[0114]
v1、v2、v3、v4、和v5分别是实时数据延迟流量值llyc、流量丢包率ly、已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值ly、网络用途窗口量值ds和服务器对请求的相应时间tmm的权重系数。
[0115]
本实施例中，通过计算拥堵影响因子θ，可以评估当前服务器带宽的使用情况。如果拥堵影响因子θ接近或等于1，表示服务器的带宽资源已经接近或完全饱和，可能存在严重的网络拥堵问题，影响数据传输的速度和稳定性。反之，如果拥堵影响因子θ远小于1，表示服务器带宽资源还有较大的剩余容量，网络运行较为顺畅。
[0116]
有益效果：通过实时监测数据流量并计算拥堵影响因子θ，管理员和网络运维人员可以及时了解服务器带宽使用情况，发现和解决网络拥堵问题，保障数据传输的效率和稳定性，提高系统的整体性能和用户体验。这样可以优化服务器的带宽分配，避免带宽资源的浪费和拥堵情况的发生。
[0117]
实施例7，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，用户服务器当前环境中部署传感器组，传感器组包括温度传感器、噪音传感器、磁力传感器和负载传感器；监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；所述干扰环境因子π通过以下公式计算获得：
[0118][0119]
式中，wd表示为当前实时温度值，反映服务器环境的温度情况；zy表示为当前实时噪音值，反映服务器周围的噪音水平；clgr表示为当前磁力干扰值反映服务器所处环境中的磁力干扰程度；fzz表示为服务器当前最大负载值。表示服务器能够承载的最大负载。
[0120]
本实施例中，通过计算干扰环境因子π，可以评估服务器所处环境的稳定性和干扰情况。若干扰环境因子π接近或等于1，表示服务器所处环境存在较大的干扰和负载，可能影响服务器的稳定性和性能。反之，若干扰环境因子π远小于1，表示服务器环境较为稳定，干扰较少，服务器运行更为可靠。
[0121]
有益效果：通过部署传感器组监测环境参数并计算干扰环境因子π，管理员和运维人员可以实时了解服务器所处环境的状况，及时发现并解决潜在的干扰问题，保障服务器的稳定性和可靠性。这样可以提前采取相应的措施，优化服务器的部署位置和运行环境，减少干扰对服务器性能的影响。
[0122]
实施例8，本实施例是在实施例1中进行的解释说明，具体的，根据综合评估系数pg1和pg2的值，计算它们与设定的标准阈值之间的差值diff；
[0123]
差值diff通过将pg值与标准阈值进行相减来获得，即diff＝pg-阈值；
[0124]
对于每个通信渠道或影响因子的差值diff，根据差值的大小进行排序；较小的差值表示更高的优先级；
[0125]
根据排序后的差值diff，确认路由器分配资源的优先级顺序；
[0126]
优先级从最小差值，在最接近标准阈值进行开始，逐渐增加到最大差值，即与标准阈值差异最大；
[0127]
按照这个优先级顺序，路由器、分配资源给予差值较小的通信渠道或拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关的任务或请求，以优先满足最需要的需求。
[0128]
本实施例中，通过计算综合评估系数与标准阈值的差值，并根据差值大小排序，可以合理地确定通信渠道或影响因子的优先级顺序。这样，在资源有限的情况下，可以优先满足通信质量较好或影响较小的任务或请求，提高通信效率和满意度。同时，也可以更好地应对拥堵和干扰环境的挑战，优化资源分配，提高系统稳定性和可靠性。
[0129]
一种提供服务用的多通道通信系统，请参照图1和图2，包括实时通道模块、检测器模块、传感器组模块、检测工具模块、数据提取与计算模块、影响评价模块和优先级排序模块；
[0130]
实时通道模块，用于设置和管理不同的实时通道模式，包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；用户可以根据需求选择合适的通道进行通信。
[0131]
检测器模块，用于安装在服务器上，监测实时数据流量值和拥堵值，并计算拥堵影响因子，用于检测服务器带宽的使用情况和网络拥堵程度；通过监测服务器带宽的使用情况和网络拥堵程度，系统可以及时调整通信通道，以提供更稳定的通信服务。
[0132]
传感器组模块，用于部署在用户服务器当前环境中，监测环境参数，例如温度、噪音、磁力干扰值和最大负载，并计算干扰环境因子；这个模块可以用于评估当前环境对通信质量的影响；这个模块用于评估当前环境对通信质量的影响，帮助系统优化通信资源的分配。
[0133]
检测工具模块，用于部署在每个实时通道模式上，用于检测每个实时通信渠道的参数数据，并记录通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度和日志记录；通过这些数据，系统可以评估不同通道的性能。
[0134]
数据提取与计算模块，对于每个通信渠道，从记录的通信数据中提取相关特征，并计算电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4；这些系数用于衡量不同通道的质量和性能。
[0135]
影响评价模块，用于将通信系数与拥堵影响因子和干扰环境因子相关联，计算影响评价值pg1和影响评价值pg2；通过拟合和计算综合评估系数pg，进行对通信质量进行综合评估；系统可以判断通信质量的综合表现。
[0136]
优先级排序模块，将综合评估系数pg与设定的标准阈值进行对比，获得差值diff，并根据差值的大小对通信渠道或任务进行排序，以确定路由器结果，通过路由器调度算法，根据系统要求和资源可用性，动态地将通信请求分配给不同的通道或任务。系统可以动态地将通信请求分配给不同的通道或任务，以满足不同通信需求的优先级。
[0137]
还包括分配模块，分配模块用于根据优先级排序结果，通过路由器调度算法，根据系统要求和资源可用性，动态地将通信请求分配给不同的通道或任务。这个模块帮助系统更灵活地分配通信资源，以优化通信效率。
[0138]
该多通道通信系统结合了实时通道模式、拥堵影响因子和干扰环境因子的综合评估，可以提供更稳定和高效的通信服务。通过优先级排序和分配模块，系统可以根据用户需求和通信质量，动态地分配资源，优化通信效率，提高用户体验。同时，通过监测环境参数和网络拥堵情况，系统可以及时做出调整，保障通信质量，提高系统的可靠性和稳定性。
[0139]
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

技术特征：
1.一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：包括以下步骤，设置若干个实时通道模式，所述实时通道模式包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；在整个服务器带宽上安装有检测器，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获得拥堵影响因子θ；对用户服务器当前环境部署传感器组，监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；在每个实时通道模式上部署若干个检测工具，用于检测每一个实时通信渠道的参数数据，获得通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度数据和日志记录；将所述通信数据进行提取相关特征，分别计算获得：电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4：将电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3、社交媒体通信系数xqx4，并与拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关联，获得影响评价值pg1和影响评价值pg2的表征公式为：的表征公式为：其中，0≤k1≤1，0≤k2≤1，0≤k3≤1，0≤k3≤1，0≤k4≤1且k
12
+k
22
+k
32
+k
42
＝1，k1、k2、k3、k4分别为电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4的权重值，其具体值由用户调整设置；将影响评价值pg1和影响评价值pg2进行拟合并计算获取综合评估系数pg的公式为：式中，n表示为第n次影响评价值pg1和影响评价值pg2，及第n次的影响评价值pg1和影响评价值pg2，i表示为稳定因子；将pg(pg1，pg2)与标准阈值进行对比，获得差值diff，根据差值diff的大小排序，确认路由器分配资源的优先级顺序，并在diff到达预设标准阙值范围内，计算其余资源的限流速率xls，所述限流速率xls通过以下公式进行计算：式中，qab表示为允许通过的数据包数量上限，表示为1000个数据包，pgsj表示为限流速率计算的时间窗口值，zyx表示为重要性权重值，dkqz表示为带宽权重值，lxqz表示为类型权重值，ydcd表示为当前拥堵程度权重值，f()表示为归一化函数，用于将权重因子映射到最终的限流速率值；依据限流速率xls来分配其余资源的限流速率值。2.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：所述电话质量系数xqx1和邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：
式中，q表示为电话质量清晰度，w表示为电话通信中断或丢失频率值，e表示为电话通信延迟值，r表示为电话通信持续时间值；c1、c2、c3和c4，分别表示为电话质量清晰度q、电话通信中断或丢失频率值w、电话通信延迟值e和电话通信持续时间值r的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。3.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：所述邮件通信系数xqx2通过以下公式计算获取：式中，y表示为邮件发布和回复时间间隙值，t表示为响应时间，u表示为传递成功率，i表示为邮件附件大小值；w1、w2、w3、w4分别为邮件发布和回复时间间隙值y、响应时间t、传递成功率u和邮件附件大小值i的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。4.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：所述短信评估系数xqx3通过以下公式计算获取：式中，y1表示为短信发送状态值，u2表示短信传递成功率，yxd表示短信长度限制影响度；e1、e2、e3分别表示为短信发送状态值y1、短信传递成功率u2、传递成功率u和短信长度限制影响度yxd的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。5.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：所述社交媒体通信系数xqx4通过以下公式计算获取：式中，a表示为社交媒体发布的实时性，s表示为社交媒体发布数据的响应时间，d表示为评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值，包括点赞、评论和分享值；r1、r2、r3分别为社交媒体发布的实时性a、社交媒体发布数据的响应时间s、评估用户对社交媒体上的内容的互动和参与程度频率值d的权重值，具体的由用户调整设置；β表示修正自然数。6.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：将整个服务器带宽上安装有wireshark或tcpdump网络流量监测工具，监测获得实时数据流量值和拥堵值；计算获得拥堵影响因子θ；所述拥堵影响因子θ通过以下公式计算获得：所述拥堵影响因子θ通过以下公式计算获得：式中，llyc表示为实时数据延迟流量值，ly表示为流量丢包率，计算在传输过程中丢失的数据包的百分比，ly表示为测量已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值，ds表示为网络用途窗口量值，用于调节发送速率，tmm表示为服务器对请求的相应时间。
v1、v2、v3、v4、和v5分别是实时数据延迟流量值llyc、流量丢包率ly、已使用网络带宽和总可用网络带宽的比率值ly、网络用途窗口量值ds和服务器对请求的相应时间tmm的权重系数。7.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：对用户服务器当前环境中部署传感器组，传感器组包括温度传感器、噪音传感器、磁力传感器和负载传感器；监测环境参数，计算获得干扰环境因子π；所述干扰环境因子π通过以下公式计算获得：式中，wd表示为当前实时温度值，zy表示为当前实时噪音值，clgr表示为当前磁力干扰值，fzz表示为服务器当前最大负载值。8.根据权利要求1所述的一种提供服务用的多通道通信方法，其特征在于：根据综合评估系数pg1和pg2的值，计算它们与设定的标准阈值之间的差值diff；差值diff通过将pg值与标准阈值进行相减来获得，即diff＝pg-阈值；对于每个通信渠道或影响因子的差值diff，根据差值的大小进行排序；较小的差值表示更高的优先级；根据排序后的差值diff，确认路由器分配资源的优先级顺序；优先级从最小差值，在最接近标准阈值进行开始，逐渐增加到最大差值，即与标准阈值差异最大；按照这个优先级顺序，路由器、分配资源给予差值较小的通信渠道或拥堵影响因子θ和干扰环境因子π相关的任务或请求，以优先满足最需要的需求。9.一种提供服务用的多通道通信系统，其特征在于：包括实时通道模块、检测器模块、传感器组模块、检测工具模块、数据提取与计算模块、影响评价模块和优先级排序模块；实时通道模块，用于设置和管理不同的实时通道模式，包括电话通信、电子邮件通信、短信通信和社交媒体通信；检测器模块，用于安装在服务器上，监测实时数据流量值和拥堵值，并计算拥堵影响因子，用于检测服务器带宽的使用情况和网络拥堵程度；传感器组模块，用于部署在用户服务器当前环境中，监测环境参数，例如温度、噪音、磁力干扰值和最大负载，并计算干扰环境因子；这个模块可以用于评估当前环境对通信质量的影响；检测工具模块，用于部署在每个实时通道模式上，用于检测每个实时通信渠道的参数数据，并记录通信数据，包括通信质量数据、响应时间、数据传输速度和日志记录；数据提取与计算模块，对于每个通信渠道，从记录的通信数据中提取相关特征，并计算电话质量系数xqx1、邮件通信系数xqx2、短信评估系数xqx3和社交媒体通信系数xqx4；影响评价模块，用于将通信系数与拥堵影响因子和干扰环境因子相关联，计算影响评价值pg1和影响评价值pg2；通过拟合和计算综合评估系数pg，进行对通信质量进行综合评估；优先级排序模块，将综合评估系数pg与设定的标准阈值进行对比，获得差值diff，并根据差值的大小对通信渠道或任务进行排序，以确定路由器分配资源的优先级顺序结果。
10.根据权利要求9所述的一种提供服务用的多通道通信系统，其特征在于：还包括分配模块，分配模块用于根据优先级排序结果，通过路由器调度算法，根据系统要求和资源可用性，动态地将通信请求分配给不同的通道或任务。

技术总结
本发明公开了一种提供服务用的多通道通信方法与系统，涉及多通道通信分配流量技术领域，该方法通过对电话、邮件、短信和社交媒体通信进行实时监测和相关特征提取，计算获得各个通信渠道的质量系数，从而评估通信质量并进行优化。结合拥堵影响因子干扰环境因子π和通信质量系数，计算影响评价值PG1和影响评价值PG2，并通过拟合计算综合评估系数PG(PG1，PG2)。根据综合评估系数PG(PG1，PG2)和设定的标准阈值，对服务器资源进行优先级排序和限流计算，从而合理分配资源，优化网络性能。根据限流速率XLs的计算公式，在Diff值在预设标准阈值范围内的其余资源上实施实时限流策略，以确保网络中的关键应用或服务得到稳定的带宽和资源保障。源保障。源保障。


技术研发人员：唐德婧 王喆 杨毅
受保护的技术使用者：唐德婧
技术研发日：2023.08.04
技术公布日：2023/10/15