一种用于操作票中规范动作流程的语音交互方法及系统与流程

1.本发明涉及语音交互技术领域，具体为一种用于操作票中规范动作流程的语音交互方法及系统。


背景技术：

2.配电网在长期运行过程中需要定期或不定期地检修，以保证配电网可以安全、稳定地运行。随着配电网中微电网数量的增多，配电网中的设备越来越多，配电网的检修工作也越来越复杂，因此需要一种操作系统来方便后续对配电网检修进行监督。
3.部分现有的语音交互系统在使用的时候，由于系统语音在播报的时候，由于外界环境的影响，可能导致操作人没有听清系统语音的内容，从而导致了不能理解工作内容，其次造成人员在进行操作的过程中，由于操作的动作流程不规范，导致了操作生成的结果存在误差，其次存在操作人员在未执行时提前标记为已执行。


技术实现要素：

4.针对现有技术的不足，本发明提供了一种用于操作票中规范动作流程的语音交互方法及系统，解决了语音播报由于受到外界的影响会导致操作人员获取到的内容存在误差，其次针对不规范操作没有很好的对其进行原因分析的问题。
5.为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，包括：环境分析单元，用于获取到周围环境参数，其中周围环境参数包括：噪声分贝，并将其与环境参数预设值ys进行比较生成对应的比较结果，其中比较结果包括：噪声影响信号和噪声不影响信号，同时将噪声影响信号传输到操作核验单元；操作核验单元，用于获取到传输的噪声影响信号，同时获取到用户操作行为信息，其中用户操作行为信息包括：用户操作步骤和用户操作结果，并对用户操作行为正确性进行分析生成对应的分析信息，其中分析信息包括：操作正确信息和操作错误信息，同时将操作正确信息传输到正常分析单元，将操作错误信息传输到异常分析单元；正常分析单元，用于获取到传输的操作正确信息并对其进行分析，同时生成改进信息，并将改进信息传输到结果输出单元；异常分析单元，用于获取到传输的操作错误信息并对其进行分析，通过对用户操作步骤进行分析，并结合操作步骤时间对操作错误信息进行分析得到错误原因信息，其中错误原因信息包括：语音播报异常信息和操作步骤异常信息，并将错误原因信息传输到原因分析单元；原因分析单元，用于获取到传输的错误原因信息，并对错误原因信息中的操作步骤异常信息进行分析，并生成调整结果，其中调整结果包括：语音播报调整结果和操作步骤调整结果，接着将调整结果传输到结果输出单元。
6.作为本发明的进一步方案：环境分析单元生成比较结果的具体方式如下：
s1：获取到噪声分贝并将其记作为zs，其中噪声分贝值的大小通过设置的噪声传感器直接获取，且噪声传感器采用的是ysd130型号的噪音传感器，接着将其与环境参数预设值ys比较，且环境参数预设值ys表示为噪声分贝预设值ys，同时噪声分贝预设值ys的数值由操作人员自行设定；s2：当zs≥ys时，系统判定噪声分贝值超出环境参数预设值，并生成噪声影响信号，反之当zs《ys时，系统判定噪声分贝值未超出环境参数预设值，并生成噪声不影响信号，当生成噪声影响信号的时候系统将信号传输到下一阶段，需要进一步的对噪声影响下的操作行为进行分析，当生成噪声不影响信号的时候，系统不进行任何处理。
7.作为本发明的进一步方案：操作核验单元生成分析信息的具体方式如下：获取到正确操作结果，接着将用户操作信息中的操作结果与正确操作结果进行比较，当用户操作结果与正确操作结果相同时，系统判断用户操作步骤正常，同时生成操作正确信息并将其传输到正常分析单元，反之当用户操作结果与正确操作结果不相同时，系统判断用户操作步骤异常，同时生成操作错误信息并将其传输到异常分析单元，具体的针对操作结果相同，不能判断其操作过程全部正确，但是针对操作结果不相同的，可以确定操作步骤存在错误。
8.作为本发明的进一步方案：异常分析单元生成错误原因信息的具体方式如下：p1：获取到用户操作步骤，并判断用户操作步骤错误步骤，接着获取到错误步骤对应的播报语音时间点t和播报语音内容，接着获取到播报语音时间点t的周围环境参数zsa，接着将周围环境参数zsa与环境参数预设值ys进行比较；p2：当zsa≥ysa时，系统判定播报语音时间点t对应的周围环境参数异常并生成参数过大信号，反之当zsa《ysa时，系统判断播报语音时间点t对应的周围环境参数正常并生成参数正常信号；p3：接着对参数过大信号进行分析，获取到数据存储单元存储的历史记录，其中历史记录包括：播报语音内容、操作次数和错误次数，所述操作次数和错误次数表示为在对应播报语音内容下的总操作次数和总的错误次数，且播报语音内容与出现错误操作步骤的播报语音内容互相对应，并将操作次数记作为cs，错误次数记作为cw，接着计算错误次数与操作次数的比值记作为错误率q，且计算公式为，其中a为自身影响因子，且a=0.32；p4：将计算出来的错误率q与标准值bz进行比较，且标准值为比例值，具体的比例由操作人员自行设定，具体的比较方式为：当q≥bz时，系统判定语音播报的错误率超过标准值，并生成语音播报异常信息，反之当q《bz时，系统判定语音播报的错误率未超过标准值，并生成操作步骤异常信息。
9.作为本发明的进一步方案：信息输出单元，用于获取到传输的调整结果，并将其通过显示设备显示给操作人员；数据存储单元，用于对历史记录进行存储，并将历史记录传输到异常分析单元。
10.一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统的交互方法，该方法具体包括以下步骤：步骤一：获取端获取到周围环境参数，并将其与环境参数预设值进行比较生成比
较结果，同时将比较结果传输到处理端；步骤二：处理端获取到传输的比较结果，并根据比较结果来判断用户操作步骤和操作结果的正确性，同时生成对应的分析信息；步骤三：接着对分析信息进行分析，通过获取到错误的操作步骤并对其进行分析，判断出现错误的具体原因并生成调整结果，同时将其传输到输出端；步骤四：输出端获取到传输的调整结果并将其通过显示设备显示给操作人员。
11.本发明提供了一种用于操作票中规范动作流程的语音交互方法及系统。与现有技术相比具备以下有益效果：本发明通过采集周围环境参数来判断周围环境中的噪声是否对语音播报内容造成影响，从而减少外界环境因素给后续操作人员的操作误差，其次针对交互过程中出现的错误操作步骤，结合语音播报和错误操作次数来综合分析，判断出现错误操作步骤的具体原因，并针对具体原因来进行改进，从而来对操作人员的操作行为进行规范，提高整体语音交互的效率。
附图说明
12.图1为本发明系统图；图2为方法流程图。
具体实施方式
13.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
14.实施例一，请参阅图1，本技术提供了一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，包括：环境分析单元，用于获取到周围环境参数，其中周围环境参数包括：噪声分贝，并将其与环境参数预设值ys进行比较生成对应的比较结果，其中比较结果包括：噪声影响信号和噪声不影响信号，同时将噪声影响信号传输到操作核验单元，且生成比较结果的具体方式如下：s1：获取到噪声分贝并将其记作为zs，其中噪声分贝值的大小通过设置的噪声传感器直接获取，且噪声传感器采用的是ysd130型号的噪音传感器，接着将其与环境参数预设值ys比较，且环境参数预设值ys表示为噪声分贝预设值ys，同时噪声分贝预设值ys的数值由操作人员自行设定；s2：当zs≥ys时，系统判定噪声分贝值超出环境参数预设值，并生成噪声影响信号，反之当zs《ys时，系统判定噪声分贝值未超出环境参数预设值，并生成噪声不影响信号，当生成噪声影响信号的时候系统将信号传输到下一阶段，需要进一步的对噪声影响下的操作行为进行分析，当生成噪声不影响信号的时候，系统不进行任何处理。
15.具体的，在实际操作过程周围环境中的噪音会对播报的语音造成影响，因此通常情况下噪声分贝值如果超过播报的语音值，会给操作人员的操作造成影响，从而需要对周
围环境中的噪音进行监测和识别。
16.操作核验单元，用于获取到传输的噪声影响信号，同时获取到用户操作行为信息，其中用户操作行为信息包括：用户操作步骤和用户操作结果，并对用户操作行为正确性进行分析生成对应的分析信息，其中分析信息包括：操作正确信息和操作错误信息，同时将操作正确信息传输到正常分析单元，将操作错误信息传输到异常分析单元，且生成分析信息的具体方式如下：获取到正确操作结果，接着将用户操作信息中的操作结果与正确操作结果进行比较，当用户操作结果与正确操作结果相同时，系统判断用户操作步骤正常，同时生成操作正确信息并将其传输到正常分析单元，反之当用户操作结果与正确操作结果不相同时，系统判断用户操作步骤异常，同时生成操作错误信息并将其传输到异常分析单元，具体的针对操作结果相同，不能判断其操作过程全部正确，但是针对操作结果不相同的，可以确定操作步骤存在错误。
17.正常分析单元，用于获取到传输的操作正确信息并对其进行分析，同时生成改进信息，并将改进信息传输到结果输出单元，具体的改进信息为：将原有的系统播报语音音量进行增大，同时将系统播报语音进行二次重复播放。
18.异常分析单元，用于获取到传输的操作错误信息并对其进行分析，通过对用户操作步骤进行分析，并结合操作步骤时间对操作错误信息进行分析得到错误原因信息，其中错误原因信息包括：语音播报异常信息和操作步骤异常信息，并将错误原因信息传输到原因分析单元，且生成错误原因信息的具体方式如下：p1：获取到用户操作步骤，并判断用户操作步骤错误步骤，接着获取到错误步骤对应的播报语音时间点t和播报语音内容，接着获取到播报语音时间点t的周围环境参数zsa，接着将周围环境参数zsa与环境参数预设值ys进行比较；p2：当zsa≥ys时，系统判定播报语音时间点t对应的周围环境参数异常并生成参数过大信号，反之当zsa《ys时，系统判断播报语音时间点t对应的周围环境参数正常并生成参数正常信号；p3：接着对参数过大信号进行分析，获取到数据存储单元存储的历史记录，其中历史记录包括：播报语音内容、操作次数和错误次数，此处需要说明的是：操作次数和错误次数表示为在对应播报语音内容下的总操作次数和总的错误次数，且播报语音内容与出现错误操作步骤的播报语音内容互相对应，并将操作次数记作为cs，错误次数记作为cw，接着计算错误次数与操作次数的比值记作为错误率q，且计算公式为，其中a为自身影响因子，且a=0.32；p4：将计算出来的错误率q与标准值bz进行比较，且标准值为比例值，具体的比例由操作人员自行设定，具体的比较方式为：当q≥bz时，系统判定语音播报的错误率超过标准值，并生成语音播报异常信息，反之当q《bz时，系统判定语音播报的错误率未超过标准值，并生成操作步骤异常信息。
19.原因分析单元，用于获取到传输的错误原因信息，并对错误原因信息中的操作步骤异常信息进行分析，并生成调整结果，其中调整结果包括：语音播报调整结果和操作步骤调整结果，接着将调整结果传输到结果输出单元。
20.具体的，获取到操作步骤异常信息，获取到对应的错误操作步骤，接着将该错误操作步骤对应的语音播报进行适当的调整，可以通过多次循环的方式来进行调整，获取到播报语音异常信息，对播报语音进行分析，判断是否存在播报内容存在模糊的情况，并对其进行调整，调整的方式可以通过重新录入语音播报内容。
21.信息输出单元，用于获取到传输的调整结果并通过显示设备显示给操作人员。
22.实施例二，作为本发明的实施例二，与实施例一的区别之处在于，一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，包括：位置核验单元、标识核验单元和过程核验单元；位置核验单元，首先对用户的坐标与地理围栏进行核验，判断二者之间是否存在误差，接着对工作地标志物核验，判断用户的操作是否为该工作地标志物对应的操作；标识核验单元，首先系统语音播报任务，然后操作人员获取到系统语音播报任务同时操作人员进行语音反馈，最后系统会对操作人员的操作内容进行核验，系统核验任务内容一致；过程核验单元，首先进行操作点标志物核验，接着对票内任务动作步骤语音播报，然后操作人语音反馈执行过程，最后系统核验步骤按要求执行。
23.作为本发明的实施例三，请参阅图2，一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统的交互方法，该方法具体包括以下步骤：步骤一：获取端获取到周围环境参数，并将其与环境参数预设值进行比较生成比较结果，同时将比较结果传输到处理端；步骤二：处理端获取到传输的比较结果，并根据比较结果来判断用户操作步骤和操作结果的正确性，同时生成对应的分析信息；步骤三：接着对分析信息进行分析，通过获取到错误的操作步骤并对其进行分析，判断出现错误的具体原因并生成调整结果，同时将其传输到输出端；步骤四：输出端获取到传输的调整结果并将其通过显示设备显示给操作人员。
24.上述公式中的部分数据均是去其纲量进行数值计算，同时本说明书中未作详细描述的内容均属于本领域技术人员公知的现有技术。
25.以上实施例仅用以说明本发明的技术方法而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方法进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方法的精神和范围。

技术特征：
1.一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，其特征在于，包括：环境分析单元，用于获取到周围环境参数，其中周围环境参数包括：噪声分贝，并将其与环境参数预设值ys进行比较生成对应的比较结果，其中比较结果包括：噪声影响信号和噪声不影响信号，同时将噪声影响信号传输到操作核验单元；操作核验单元，用于获取到传输的噪声影响信号，同时获取到用户操作行为信息，其中用户操作行为信息包括：用户操作步骤和用户操作结果，并对用户操作行为正确性进行分析生成对应的分析信息，其中分析信息包括：操作正确信息和操作错误信息，同时将操作正确信息传输到正常分析单元，将操作错误信息传输到异常分析单元；正常分析单元，用于获取到传输的操作正确信息并对其进行分析，同时生成改进信息，并将改进信息传输到结果输出单元；异常分析单元，用于获取到传输的操作错误信息并对其进行分析，通过对用户操作步骤进行分析，并结合操作步骤时间对操作错误信息进行分析得到错误原因信息，其中错误原因信息包括：语音播报异常信息和操作步骤异常信息，并将错误原因信息传输到原因分析单元；原因分析单元，用于获取到传输的错误原因信息，并对错误原因信息中的操作步骤异常信息进行分析，并生成调整结果，其中调整结果包括：语音播报调整结果和操作步骤调整结果，接着将调整结果传输到结果输出单元。2.根据权利要求1所述的一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，其特征在于，所述环境分析单元生成比较结果的具体方式如下：s1：获取到噪声分贝并将其记作为zs，接着将其与环境参数预设值ys比较，且环境参数预设值ys表示为噪声分贝预设值ys，同时噪声分贝预设值ys的数值由操作人员自行设定；s2：当zs≥ys时，系统判定噪声分贝值超出环境参数预设值，并生成噪声影响信号，反之当zs<ys时，系统判定噪声分贝值未超出环境参数预设值，并生成噪声不影响信号。3.根据权利要求1所述的一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，其特征在于，所述操作核验单元生成分析信息的具体方式如下：获取到正确操作结果，接着将用户操作信息中的操作结果与正确操作结果进行比较，当用户操作结果与正确操作结果相同时，系统判断用户操作步骤正常，同时生成操作正确信息并将其传输到正常分析单元，反之当用户操作结果与正确操作结果不相同时，系统判断用户操作步骤异常，同时生成操作错误信息并将其传输到异常分析单元。4.根据权利要求1所述的一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，其特征在于，所述异常分析单元生成错误原因信息的具体方式如下：p1：获取到用户操作步骤，并判断用户操作步骤错误步骤，接着获取到错误步骤对应的播报语音时间点t和播报语音内容，接着获取到播报语音时间点t的周围环境参数zsa，接着将周围环境参数zsa与环境参数预设值ys进行比较；p2：当zsa≥ys时，系统判定播报语音时间点t对应的周围环境参数异常并生成参数过大信号，反之当zsa<ys时，系统判断播报语音时间点t对应的周围环境参数正常并生成参数正常信号；p3：接着对参数过大信号进行分析，获取到数据存储单元存储的历史记录，其中历史记录包括：播报语音内容、操作次数和错误次数，所述操作次数和错误次数表示为在对应播报
语音内容下的总操作次数和总的错误次数，且播报语音内容与出现错误操作步骤的播报语音内容互相对应，并将操作次数记作为cs，错误次数记作为cw，接着计算错误次数与操作次数的比值记作为错误率q，且计算公式为，其中a为自身影响因子，且a=0.32；p4：将计算出来的错误率q与标准值bz进行比较，且标准值为比例值，具体的比例由操作人员自行设定，具体的比较方式为：当q≥bz时，系统判定语音播报的错误率超过标准值，并生成语音播报异常信息，反之当q<bz时，系统判定语音播报的错误率未超过标准值，并生成操作步骤异常信息。5.根据权利要求1所述的一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统，其特征在于，信息输出单元，用于获取到传输的调整结果，并将其通过显示设备显示给操作人员；数据存储单元，用于对历史记录进行存储，并将历史记录传输到异常分析单元。6.执行权利要求1-5任意一项所述的一种用于操作票中规范动作流程的语音交互系统的交互方法，其特征在于，该方法具体包括以下步骤：步骤一：获取端获取到周围环境参数，并将其与环境参数预设值进行比较生成比较结果，同时将比较结果传输到处理端；步骤二：处理端获取到传输的比较结果，并根据比较结果来判断用户操作步骤和操作结果的正确性，同时生成对应的分析信息；步骤三：接着对分析信息进行分析，通过获取到错误的操作步骤并对其进行分析，判断出现错误的具体原因并生成调整结果，同时将其传输到输出端；步骤四：输出端获取到传输的调整结果并将其通过显示设备显示给操作人员。

技术总结
本发明公开了一种用于操作票中规范动作流程的语音交互方法及系统，包括：环境分析单元、操作核验单元、原因分析单元和结果输出单元，本发明涉及语音交互技术领域，解决了语音播报由于受到外界的影响会导致操作人员获取到的内容存在误差，其次针对不规范操作没有很好的对其进行原因分析的技术问题，本发明通过采集周围环境参数来判断周围环境中的噪声是否对语音播报内容造成影响，从而减少外界环境因素带来的操作误差，其次针对交互过程中出现的错误操作步骤，结合语音播报和错误操作次数来综合分析，判断出现错误操作步骤的具体原因，并针对具体原因来进行改进，从而来对操作人员的操作行为进行规范，提高整体语音交互的效率。效率。效率。


技术研发人员：陈宇 周峻生 韦仁会
受保护的技术使用者：北京龙德缘电力科技发展有限公司
技术研发日：2023.08.29
技术公布日：2023/10/5