基于运营平台的积分产生和管理方法、装置、设备及介质与流程

1.本技术涉及数据管理技术领域，尤其涉及一种基于运营平台的积分产生和管理方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.由于当前规模较小的银行在运营过程中存在着无法为服务的客户建立清晰的客户画像的情况，从而导致了银行无法为客户提供优质服务。而银行一旦无法为客户提供优质服务，则必然会出现客户逐渐流失的情况，随着客户逐渐流失，银行的运营工作也会变得越来越困难，进而影响银行的发展速度。
3.因此，如何令银行准确的为客户建立客户画像，从而使得银行在运营过程中能够为客户提供优质服务也就成为了行业内亟需解决的技术问题。


技术实现要素：

4.本技术的主要目的在于提供一种基于运营平台的积分产生和管理方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，旨在能够准确的建立客户画像，进而基于客户画像确定合适服务方案，以为客户提供优质服务。
5.为实现上述目的，本技术提供一种基于运营平台的积分产生和管理方法，所述基于运营平台的积分产生和管理方法包括：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
6.进一步地，所述基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据的步骤包括：确定所述业务办理操作数据对应的业务数据类型，并确定所述业务数据类型对应的目标积分规则；基于所述目标积分规则和所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据。
7.进一步地，所述基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据的步骤，包括：确定所述权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量；基于所述权益兑换类别和所述权益兑换数量生成与所述用户终端对应的权益兑换数据。
8.进一步地，所述根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对
应的目标用户画像的步骤，包括：获取预设的用户画像数据库，其中，所述用户画像数据库内包含多个标准画像要素、与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准权益数据；根据所述云积分数据对应的所述业务数据类型对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准积分数据中确定与所述业务数据类型对应的目标积分数据；根据所述权益兑换数据内包含的所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准权益数据中确定与所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对应的目标权益数据；基于所述目标积分数据和所述目标权益数据在多个所述标准画像要素中确定多个目标画像要素，并根据多个所述目标画像要素生成与所述用户终端对应的目标用户画像。
9.进一步地，所述基于所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤，包括：获取预设的服务方案表格，其中，所述服务方案表格包含多个标准服务方案和与多个所述标准服务方案分别对应的多个标准用户画像；在多个所述标准用户画像中确定与所述目标用户画像一致的标准用户画像，并将所述与所述目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案确定为目标服务方案。
10.进一步地，在所述基于所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤之后，所述方法还包括：获取预设的权益兑换数据库，其中，所述权益兑换数据库内包含多个可兑换权益；基于所述目标用户画像确定所述用户终端对应的权益需求，并判断多个所述可兑换权益中是否包含与所述权益需求对应的目标可兑换权益；若判断到多个所述可兑换权益中不包含所述目标可兑换权益，则通过预设的第三方服务器获取所述目标可兑换权益，并将所述目标可兑换权益添加至所述权益兑换数据库内。
11.进一步地，在所述基于所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤之后，所述方法还包括：检测所述用户终端对应的所述云积分数据，并确定所述云积分数据对应的数据生成时间和数据消除时间；确定所述数据生成时间和所述数据消除时间之间的时间差值，并判断所述时间差值是否等于预设的时间阈值；若判断到所述时间差值等于所述时间阈值，则生成消除提示信息，并将所述消除提示信息发送至所述用户终端；在检测到所述用户终端没有响应所述消除提示信息时，基于所述权益需求在多个所述可兑换权益中确定所述目标可兑换权益，并执行权益兑换操作。
12.此外，为实现上述目的，本技术还提供一种基于运营平台的积分产生和管理装置，所述装置包括：第一生成模块，用于在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数
据；第二生成模块，用于在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；方案确定模块，用于根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
13.此外，为实现上述目的，本技术还提供一种终端设备，所述终端设备包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的基于运营平台的积分产生和管理程序，所述基于运营平台的积分产生和管理程序被所述处理器执行时实现如上述的基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。
14.此外，为实现上述目的，本技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有基于运营平台的积分产生和管理程序，所述基于运营平台的积分产生和管理程序被处理器执行时实现如上述的基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。
15.本技术实施例提供的基于运营平台的积分产生和管理方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，通过在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
16.在本实施例中，终端设备在运行时，首先对用户终端进行检测，从而在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取用户终端对应的业务办理操作数据，并基于该业务办理操作数据生成与用户终端对应的云积分数据，之后，终端设备对用户终端进行检测，并在检测到用户执行权益兑换操作时，获取用户终端对应的权益兑换操作数据，并基于该权益兑换操作数据生成与用户终端对应的权益兑换数据，最后，终端设备基于该云积分数据和该权益兑换数据生成与用户终端对应的目标用户画像，并基于该目标用户画像确定对应的目标服务方案。
17.如此，本技术通过由终端设备基于获取的用户终端产生的业务办理操作数据和权益兑换操作数据自动生成云积分数据和权益兑换数据，并基于该云积分数据和权益兑换数据确定用户对应的用户画像，进而基于该用户画像确定目标服务方案，解决了当前银行在运营过程中由于无法为服务的客户建立清晰的客户画像而导致无法为客户提供优质服务的技术问题，达到了准确的建立客户画像，进而基于客户画像确定合适服务方案的技术效果，从而能够为客户提供优质服务，促进中小银行的发展。
附图说明
18.图1是本技术实施例方案涉及的硬件运行环境的终端设备的结构示意图；图2为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第一实施例的流程示意图；图3为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第二实施例的流程示意图；图4为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第三实施例的流程示意图；
图5为本技术基于运营平台的积分产生和管理装置一实施例涉及的功能模块示意图。
19.本技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
20.应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本技术，并不用于限定本技术。
21.参照图1，图1为本技术实施例方案涉及的硬件运行环境的终端设备结构示意图。
22.需要说明的是，本技术实施例终端设备可以是执行本技术基于运营平台的积分产生和管理方法的设备，该终端设备具体可以是内部集成有saas（software as a service-软件服务）运营平台，并能够调用该saas运营平台对用户终端进行检测以生成用户终端对应的云积分数据和权益兑换数据，进而基于该云积分数据和权益兑换数据确定用户画像，并基于该用户画像确定用户服务方案的移动终端、数据存储控制终端、pc等终端设备。
23.如图1所示，该终端设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器（central processing unit，cpu），通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏（display）、输入单元比如键盘（keyboard），可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口（如无线保真（wireless-fidelity，wi-fi）接口）。存储器1005可以是高速的随机存取存储器（random access memory，ram）存储器，也可以是稳定的非易失性存储器（non-volatile memory，nvm），例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
24.本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对终端设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
25.如图1所示，作为一种存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、数据存储模块、网络通信模块、用户接口模块以及基于运营平台的积分产生和管理程序。
26.在图1所示的终端设备中，网络接口1004主要用于与其他设备进行数据通信；用户接口1003主要用于与用户进行数据交互；本技术终端设备中的处理器1001、存储器1005可以设置在终端设备中，所述终端设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，并执行以下操作：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
27.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：确定所述业务办理操作数据对应的业务数据类型，并确定所述业务数据类型对应的目标积分规则；基于所述目标积分规则和所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云
积分数据。
28.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：确定所述权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量；基于所述权益兑换类别和所述权益兑换数量生成与所述用户终端对应的权益兑换数据。
29.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：获取预设的用户画像数据库，其中，所述用户画像数据库内包含多个标准画像要素、与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准权益数据；根据所述云积分数据对应的所述业务数据类型对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准积分数据中确定与所述业务数据类型对应的目标积分数据；根据所述权益兑换数据内包含的所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准权益数据中确定与所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对应的目标权益数据；基于所述目标积分数据和所述目标权益数据在多个所述标准画像要素中确定多个目标画像要素，并根据多个所述目标画像要素生成与所述用户终端对应的目标用户画像。
30.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：获取预设的服务方案表格，其中，所述服务方案表格包含多个标准服务方案和与多个所述标准服务方案分别对应的多个标准用户画像；在多个所述标准用户画像中确定与所述目标用户画像一致的标准用户画像，并将所述与所述目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案确定为目标服务方案。
31.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：获取预设的权益兑换数据库，其中，所述权益兑换数据库内包含多个可兑换权益；基于所述目标用户画像确定所述用户终端对应的权益需求，并判断多个所述可兑换权益中是否包含与所述权益需求对应的目标可兑换权益；若判断到多个所述可兑换权益中不包含所述目标可兑换权益，则通过预设的第三方服务器获取所述目标可兑换权益，并将所述目标可兑换权益添加至所述权益兑换数据库内。
32.进一步地，处理器1001调用存储器1005中存储的基于运营平台的积分产生和管理程序，还执行以下操作：检测所述用户终端对应的所述云积分数据，并确定所述云积分数据对应的数据生成时间和数据消除时间；确定所述数据生成时间和所述数据消除时间之间的时间差值，并判断所述时间差值是否等于预设的时间阈值；
若判断到所述时间差值等于所述时间阈值，则生成消除提示信息，并将所述消除提示信息发送至所述用户终端；在检测到所述用户终端没有响应所述消除提示信息时，基于所述权益需求在多个所述可兑换权益中确定所述目标可兑换权益，并执行权益兑换操作。
33.基于上述的终端设备，提供本技术基于运营平台的积分产生和管理方法的整体构思。
34.由于当前规模较小的银行在运营过程中存在着无法为服务的客户建立清晰的客户画像的情况，从而导致了银行无法为客户提供优质服务。而银行一旦无法为客户提供优质服务，则必然会出现客户逐渐流失的情况，随着客户逐渐流失，银行的运营工作也会变得越来越困难，进而影响银行的发展速度。
35.针对上述现象，本技术提出了一种基于运营平台的积分产生和管理方法，所述基于运营平台的积分产生和管理方法包括：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
36.如此，本技术通过由终端设备基于获取的用户终端产生的业务办理操作数据和权益兑换操作数据自动生成云积分数据和权益兑换数据，并基于该云积分数据和权益兑换数据确定用户对应的用户画像，进而基于该用户画像确定目标服务方案，解决了当前银行在运营过程中由于无法为服务的客户建立清晰的客户画像而导致无法为客户提供优质服务的技术问题，达到了准确的建立客户画像，进而基于客户画像确定合适服务方案的技术效果，从而能够为客户提供优质服务，促进中小银行的发展。
37.基于上述的终端设备和本技术基于运营平台的积分产生和管理方法的整体构思和终端设备，进一步提出本技术基于运营平台的积分产生和管理方法的各个实施例。
38.请参照图2，图2为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第一实施例的流程示意图。
39.应当理解的是，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，本技术基于运营平台的积分产生和管理方法当然也可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
40.如图2所示，在本实施例中，本技术基于运营平台的积分产生和管理方法，可以包括以下步骤：步骤s10：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在本实施例中，终端设备在运行时，首先调用内部配置的运营平台对用户终端进行检测，从而在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取用户在执行业务办理操作时产生的业务办理操作数据，终端设备从而控制运营平台通过内部配置的第一生成模块基于该业务办理操作数据生成与用户终端对应的云积分数据，并将该云积分数据存储在与终端设备相连的云服务器上。
41.示例性地，例如，终端设备在运行时，首先调用内部配置的saas运营平台对用户终端进行检测，从而在检测到用户通过用户终端执行信用卡消费或办理大额存单等业务办理操作时，终端设备控制saas运营平台获取用户终端在执行业务办理操作时产生的业务办理操作数据，并控制saas运营平台调用内部配置的第一生成模块基于该业务办理操作数据生成与用户终端对应的云积分数据，进而将该云积分数据存储在与终端设备相连的云服务器内。
42.进一步地，在一种可行的实施例中，上述步骤s10中“基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据”的步骤，具体可以包括：步骤s101：确定所述业务办理操作数据对应的业务数据类型，并确定所述业务数据类型对应的目标积分规则；在本实施例中，终端设备在获取业务办理操作数据时，调用运营平台确定该业务办理操作数据对应的业务数据类型，同时，终端设备调用运营平台获取预设的多个积分规则，并在多个积分规则中确定与该业务数据类型对应的目标积分规则。
43.步骤s102：基于所述目标积分规则和所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在本实施例中，终端设备控制运营平台按照获取的目标积分规则和业务办理操作数据执行云积分生成操作，从而生成与用户终端对应的云积分数据。
44.示例性地，例如，终端设备在获取业务办理操作数据之后，首先控制saas运营平台确定该业务办理操作数据对应的业务数据类型，当终端设备确定该业务办理操作数据对应的业务数据类型为上述的与办理大额存单业务对应的存单业务办理类型时，终端设备调用saas运营平台获取技术人员预设的多个积分规则，并在多个积分规则中确定与该存单业务办理类型对应的目标积分规则，之后，终端设备通过saas运营平台基于该目标积分规则和该业务办理操作数据内包含的与该存单业务办理类型对应的存单金额数据执行云积分生成操作，从而生成与用户终端对应的云积分数据，并将该云积分数据存储在与终端设备相连的云服务器内。
45.步骤s20：在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；在本实施例中，终端设备调用上述的运营平台对用户终端进行检测，从而在检测到用户终端执行权益兑换操作时，获取用户终端在执行权益兑换操作时产生的权益兑换操作数据，终端设备从而控制运营平台通过内部配置的第二生成模块基于该权益兑换操作数据生成与用户终端对应的权益兑换数据，并将该权益兑换数据存储在上述的云服务器内。
46.示例性地，例如，终端设备调用saas运营平台对用户终端进行检测，从在检测到用户通过用户终端执行权益兑换操作时，终端设备控制saas运营平台获取用户在执行权益兑换操作时产生的权益兑换操作数据，并控制saas运营平台通过内部配置的第二生成模块基于该权益兑换操作数据生成与用户终端对应的权益兑换数据，进而将该权益兑换数据存储于上述的云服务器内。
47.进一步地，在一种可行的实施例中，上述步骤s20中“基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据”的步骤，具体可以包括：步骤s201：确定所述权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量；
在本实施例中，终端设备在获取权益兑换操作数据之后，首先控制运营平台确定该权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量。
48.步骤s202：基于所述权益兑换类别和所述权益兑换数量生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；在本实施例中，终端设备控制运营平台调用内部配置的第二生成模块基于获取的权益兑换类别和权益兑换数量生成与用户终端对应的权益兑换数据，并将该权益兑换数据存储于上述的云服务器内。
49.具体地，终端设备在获取权益兑换操作数据之后，可基于该权益兑换操作数据确定用户执行的权益兑换操作的具体内容，例如，终端设备可基于该权益兑换操作数据确定用户通过用户终端执行权益兑换操作，以使用上述的云积分数据兑换a航空公司的里程数，终端设备从而调用saas运营平台确定该权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别为航空里程兑换，并确定该权益兑换操作数据内包含的权益兑换数量为用户兑换的里程数，之后，终端设备控制saas运营平台通过内部配置的第二生成模块基于该航空里程兑换和该里程数生成用户终端设备对应的权益兑换数据，并将该权益兑换数据存储于上述的云服务器内。
50.步骤s30：根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案；在本实施例中，终端设备控制运营平台读取内部配置的存储装置以获取技术人员预先存储的用户画像数据库，并控制运营平台读取云服务器以获取用户终端对应的云积分数据和权益兑换数据，终端设备进而控制运营平台基于该云积分数据和权益兑换数据查询该用户画像数据库，以获取与用户终端对应的目标用户画像，并基于该目标用户画像确定与用户终端对应的目标服务方案。
51.示例性地，例如，终端设备首先控制saas运营平台读取终端设备内配置的存储装置，以获取技术人员预先存储的用户画像数据库，同时，终端设备控制saas运营平台查询上述的云服务器以获取用户终端对应的云积分数据和权益兑换数据，之后，终端设备控制saas运营平台通过内部配置的服务确定模块基于该云积分数据和权益兑换数据对该用户画像数据库进行筛选以确定用户终端对应的目标用户画像，并基于该目标用户画像生成与用户终端对应的目标服务方案。
52.进一步地，在一种可行的实施例中，上述步骤s30中“根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像”的步骤，具体可以包括：步骤s301：获取预设的用户画像数据库，其中，所述用户画像数据库内包含多个标准画像要素、与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准权益数据；在本实施例中，终端设备控制运营平台读取终端设备内配置的存储装置，从而获取技术人员预先存储的包含多个标准画像要素、与多个标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个标准画像要素分别对应的多个标准权益数据的用户画像数据库。
53.步骤s302：根据所述云积分数据对应的所述业务数据类型对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准积分数据中确定与所述业务数据类型对应的目标积分数据；在本实施例中，终端设备控制运营平读取上述的云服务器获取用户终端对应的云
积分数据，并确定该云积分数据对应的业务数据类型，终端设备从而控制运营平台基于该业务数据类型对获取的用户画像数据库进行筛选，以在用户画像数据库内包含的多个标准积分数据中确定与该业务数据类型对应的目标积分数据。
54.步骤s303：根据所述权益兑换数据内包含的所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准权益数据中确定与所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对应的目标权益数据；在本实施例中，终端设备控制运营平读取上述的云服务器获取用户终端对应的权益兑换数据，并确定该权益兑换数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量，终端设备从而控制运营平台基于该权益兑换类别和权益兑换数量对用户画像数据库进行筛选，以在用户画像数据库内包含的多个标准权益数据中确定与该权益兑换类别和权益兑换数量对应的目标权益数据。
55.步骤s304：基于所述目标积分数据和所述目标权益数据在多个所述标准画像要素中确定多个目标画像要素，并根据多个所述目标画像要素生成与所述用户终端对应的目标用户画像；在本实施例中，终端设备控制运营平台基于确定的目标积分数据和目标权益数据对用户画像数据库进行筛选，以在用户画像数据库内包含的多个标准画像要素中确定与目标积分数据和目标权益数据匹配的多个目标画像要素，并对多个目标画像要素进行整合以生成与用户终端对应的目标用户画像。
56.示例性地，例如，终端设备首先控制saas运营平台读取终端设备内的存储装置以获取技术人员预先存储的包含多个标准画像要素、与多个标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个标准画像要素分别对应的多个标准权益数据的用户画像数据库，之后，终端设备控制saas运营平台读取上述的云服务器，以获取用户终端对应的云积分数据，并确定该云积分数据对应的业务数据类型，当该业务数据类型为上述的存单业务办理类型时，终端设备控制saas运营平台基于该存单业务办理类型对用户画像数据库内包含的多个标准积分数据进行筛选，从而筛选得到与该存单业务办理类型对应的目标积分数据，同时，终端设备控制saas运营平台读取云服务器以获取用户终端对应的权益兑换数据，并确定该权益兑换数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量，当该权益兑换类别为上述的航空里程兑换，且该权益兑换数量为上述的里程数时，终端设备基于该航空里程兑换和该里程数对用户画像数据库内包含的多个标准权益数据进行筛选，以确定与该航空里程兑换和该里程数对应的目标权益数据，再之后，终端设备控制saas运营平台基于筛选的目标积分数据和目标权益数据对用户画像数据库内包含的多个标准画像要素进行筛选，从而筛选出与目标积分数据和目标权益数据对应的多个目标画像要素，并对多个目标画像要素进行组合以生成与用户终端对应的目标用户画像。
57.进一步地，在一种可行的实施例中，上述步骤s30中“基于所述目标用户画像确定目标服务方案”的步骤，具体可以包括：步骤s305：获取预设的服务方案表格，其中，所述服务方案表格包含多个标准服务方案和与多个所述标准服务方案分别对应的多个标准用户画像；在本实施例中，终端设备首先控制运营平台读取存储装置以获取包含多个标准服务方案和与多个标准服务方案分别对应的多个标准用户画像的服务方案表格。
58.步骤s306：在多个所述标准用户画像中确定与所述目标用户画像一致的标准用户画像，并将所述与所述目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案确定为目标服务方案；在本实施例中，终端设备控制运营平台通过内部配置的方案确定模块基于生成的目标用户画像对服务方案表格进行筛选，以在服务方案表格内确定与目标用户画像一致的标准用户画像，并确定该与目标用户画像一致的标准用户画像在服务方案表格内对应的标准服务方案，从而将该标准服务方案确定为与用户终端对应的目标服务方案。
59.示例性地，例如，终端设备首先控制saas运营平台读取存储装置以获取技术人员存储的包含多个标准服务方案，和与多个标准服务方案分别对应的多个标准用户画像的服务方案表格，之后，终端设备控制saas运营平台通过内部配置的方案确定模块基于获取的目标用户画像对该服务方案表格进行筛选，以在该服务方案表格内包含的多个标准用户画像中确定与目标用户画像一致的标准用户画像，从而基于该服务方案表格确定该与目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案，并将该标准服务方案确定与用户终端对应的目标服务方案。
60.在本实施例中，终端设备在运行时，首先调用内部配置的运营平台对用户终端进行检测，从而在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取用户在执行业务办理操作时产生的业务办理操作数据，终端设备从而控制运营平台通过内部配置的第一生成模块基于该业务办理操作数据生成与用户终端对应的云积分数据，并将该云积分数据存储在与终端设备相连的云服务器上，之后，终端设备调用上述的运营平台对用户终端进行检测，从而在检测到用户终端执行权益兑换操作时，获取用户终端在执行权益兑换操作时产生的权益兑换操作数据，终端设备从而控制运营平台通过内部配置的第二生成模块基于该权益兑换操作数据生成与用户终端对应的权益兑换数据，并将该权益兑换数据存储在上述的云服务器内，最后，终端设备控制运营平台读取内部配置的存储装置以获取技术人员预先存储的用户画像数据库，并控制运营平台读取云服务器以获取用户终端对应的云积分数据和权益兑换数据，终端设备进而控制运营平台基于该云积分数据和权益兑换数据查询该用户画像数据库，以获取与用户终端对应的目标用户画像，并基于该目标用户画像确定与用户终端对应的目标服务方案。
61.如此，本技术通过由终端设备基于获取的用户终端产生的业务办理操作数据和权益兑换操作数据自动生成云积分数据和权益兑换数据，并基于该云积分数据和权益兑换数据确定用户对应的用户画像，进而基于该用户画像确定目标服务方案，解决了当前银行在运营过程中由于无法为服务的客户建立清晰的客户画像而导致无法为客户提供优质服务的技术问题，达到了准确的建立客户画像，进而基于客户画像确定合适服务方案的技术效果，从而能够为客户提供优质服务，促进中小银行的发展。
62.进一步地，基于上述本基于运营平台的积分产生和管理方法的第一实施例，在此提出本基于运营平台的积分产生和管理方法第二实施例。
63.请参照图3，图3为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第二实施例的流程示意图，如图3所示，在上述步骤s30之后，本基于运营平台的积分产生和管理方法还可以包括以下步骤：步骤a10：获取预设的权益兑换数据库，其中，所述权益兑换数据库内包含多个可
兑换权益；在本实施例中，终端设备首先控制运营平台读取存储装置，以获取技术人员预先存储的包含多个可兑换权益的权益兑换数据库。
64.步骤a20：基于所述目标用户画像确定所述用户终端对应的权益需求，并判断多个所述可兑换权益中是否包含与所述权益需求对应的目标可兑换权益；在本实施例中，终端设备控制运营平台基于目标用户画像确定用户终端对应的权益需求，从而基于该权益需求对权益兑换数据库进行筛选以判断该权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中是否包含与权益需求对应的目标可兑换权益。
65.步骤a30：若判断到多个所述可兑换权益中不包含所述目标可兑换权益，则通过预设的第三方服务器获取所述目标可兑换权益，并将所述目标可兑换权益添加至所述权益兑换数据库内；在本实施例中，终端设备若判断到权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中，不包含与权益需求对应的目标可兑换权益，则控制运营平台访问负责发放可兑换权益的第三方服务器，从而通过该第三方服务器获取该目标可兑换权益，并将获取的目标可兑换权益添加至权益兑换数据库内。
66.示例性地，例如，终端设备首先控制saas运营平台读取存储装置，以获取技术人员预先存储的包含航空公司里程兑换权益、物品兑换权益及服务兑换权益等可兑换权益的权益兑换数据库，之后，终端设备控制saas运营平台基于上述的目标用户画像确定用户的权益需求为兑换b航空公司的里程，终端设备判断权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中是否包含可兑换b航空公司里程的目标可兑换权益，再之后，终端设备若判断到权益兑换数据库内不包含该目标可兑换权益时，控制saas运营平台访问与该终端设备相连的权益发放服务器，从而通过该权益发放服务器向b航空公司发起申请以获取能够兑换b航空公司里程的目标可兑换权益，最后，终端设备控制saas运营平台将获取的目标可兑换权益输入至权益兑换数据库内。
67.在本实施例中，终端设备首先控制运营平台读取存储装置，以获取技术人员预先存储的包含多个可兑换权益的权益兑换数据库，之后，终端设备控制运营平台基于目标用户画像确定用户终端对应的权益需求，从而基于该权益需求对权益兑换数据库进行筛选以判断该权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中是否包含与权益需求对应的目标可兑换权益，最后，终端设备若判断到权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中，不包含与权益需求对应的目标可兑换权益，则控制运营平台访问负责发放可兑换权益的第三方服务器，从而通过该第三方服务器获取该目标可兑换权益，并将获取的目标可兑换权益添加至权益兑换数据库内。
68.如此，本技术通过基于目标用户画像确定用户对应的权益需求，并在判断到权益兑换数据库中不包含与权益需求对应的目标可兑换权益时，通过访问第三方服务器获取该目标可兑换需求，令运营平台能够在服务客户的过程中，更准确的了解用户需求，并确保能够及时满足用户需求，从而避免了用户持有较多云积分，但系统内没有用户想兑换的权益这一情况出现。
69.进一步地，基于上述本基于运营平台的积分产生和管理方法的第一实施例和/或者第二实施例，在此提出本基于运营平台的积分产生和管理方法第三实施例。
70.请参照图4，图4为本技术基于运营平台的积分产生和管理方法第三实施例的流程示意图，如图4所示，在上述步骤s30之后，本基于运营平台的积分产生和管理方法还可以包括以下步骤：步骤b10：检测所述用户终端对应的所述云积分数据，并确定所述云积分数据对应的数据生成时间和数据消除时间；在本实施例中，终端设备控制运营平台读取上述的云服务器以获取用户终端的云积分数据，并确定该云积分数据的数据生成时间，同时，终端设备获取技术人员预设的积分消除规则，并基于该积分消除规则和该数据生成时间确定该云积分数据对应的数据消除时间。
71.步骤b20：确定所述数据生成时间和所述数据消除时间之间的时间差值，并判断所述时间差值是否等于预设的时间阈值；在本实施例中，终端设备控制运营平台计算数据生成时间与数据消除时间之间的时间差值，并判断该时间差值是否等于技术人员预设的时间阈值。
72.步骤b30：若判断到所述时间差值等于所述时间阈值，则生成消除提示信息，并将所述消除提示信息发送至所述用户终端；在本实施例中，终端设备若判断到该时间差值等于该时间阈值，则生成带有积分处理选项的消除提示信息，并将该消除提示信息发送至用户终端，用户终端接收到该消除提示信息时，用户可控制用户终端基于该消除提示信息内包含的积分处理选项进行操作，同时，终端设备控制运营平台对该用户终端进行检测以获取用户终端发出的基于该积分处理选项的积分处理结果。
73.步骤b40：在检测到所述用户终端没有响应所述消除提示信息时，基于所述权益需求在多个所述可兑换权益中确定所述目标可兑换权益，并执行权益兑换操作；在本实施例中，终端设备若没有检测到用户终端发出的积分处理结果，则确定用户终端没有响应上述带有积分处理选项的消除提示信息时，终端设备从而控制运营平台基于上述的权益需求在上述的权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中确定目标可兑换权益，并基于用户终端对应的云积分数据自动执行权益兑换操作以兑换该目标可兑换权益。
74.示例性地，例如，终端设备控制saas运营平台读取上述的云服务器以获取用户终端的云积分数据，并确定该云积分数据的数据生成时间，同时，终端那设备读取存储装置以获取技术人员预设的积分消除规则，并基于该积分消除规则确定积分保留时长，终端设备从而基于该积分保留时长和数据生成时间，计算得到云积分数据对应的数据消除时间，之后，终端设备控制saas运营平台计算该数据生成时间与该数据消除时间之间的时间差值，并确定技术人员预设的时间阈值为0，从而判断该时间差值是否等于0，再之后，终端设备若判断到该时间差值等于该时间阈值，则生成一带有积分处理选项的消除提示信息，并将该消除提示信息发送至用户终端，用户可以控制用户终端基于该消除提示信息内包含的该积分处理选项选择手动对即将到期的云积分数据进行处理以完成权益兑换，同时，终端设备对该用户终端进行检测以获取用户终端发出的积分处理结果，最后，终端设备若没有接收到该积分处理结果，则确定用户终端没有对该消除提示信息内的积分处理选项响应，从而确定用户在云积分到期时无法完成权益兑换操作，终端设备从而用户对应的上述的权益需
求为兑换b航空公司里程，终端设备进而控制saas运营平台基于该权益需求自动在上述的权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中，使用即将到期的云积分数据兑换能够获取b航空公司里程的目标可兑换权益。
75.在本实施例中，终端设备控制运营平台读取上述的云服务器以获取用户终端的云积分数据，并确定该云积分数据的数据生成时间，同时，终端设备获取技术人员预设的积分消除规则，并基于该积分消除规则和该数据生成时间确定该云积分数据对应的数据消除时间，之后，终端设备控制运营平台计算数据生成时间与数据消除时间之间的时间差值，并判断该时间差值是否等于技术人员预设的时间阈值，再之后，终端设备若判断到该时间差值等于该时间阈值，则生成带有积分处理选项的消除提示信息，并将该消除提示信息发送至用户终端，用户终端接收到该消除提示信息时，用户可控制用户终端基于该消除提示信息内包含的积分处理选项进行操作，同时，终端设备控制运营平台对该用户终端进行检测以获取用户终端发出的基于该积分处理选项的积分处理结果，最后，终端设备若没有检测到用户终端发出的积分处理结果，则确定用户终端没有响应上述带有积分处理选项的消除提示信息时，终端设备从而控制运营平台基于上述的权益需求在上述的权益兑换数据库内包含的多个可兑换权益中确定目标可兑换权益，并基于用户终端对应的云积分数据自动执行权益兑换操作以兑换该目标可兑换权益。
76.如此，本技术通过检测云积分数据的数据生成时间和数据消除时间以判断云积分数据是否过期，进而在确定云积分数据即将过期时生成消息提示信息，进而在确定用户没有响应该消除提示信息时，基于获取的权益需求自动为用户完成权益兑换操作，使得运营平台在确定用户对应的云积分即将过期时，及时为用户兑换到所需的权益，从而解决了用户无法及时对云积分进行处理而导致云积分在没有兑换权益的情况下直接过期的技术问题。
77.此外，为实现上述目的，本技术还提供一种于运营平台的积分产生和管理装置，请参照图5，图5为本技术于运营平台的积分产生和管理装置一实施例涉及的功能模块示意图，如图5所示，所述装置包括：第一生成模块10，用于在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；第二生成模块20，用于在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；方案确定模块30，用于根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。
78.进一步地，第一生成模块10，包括：第一读取单元，用于确定所述业务办理操作数据对应的业务数据类型，并确定所述业务数据类型对应的目标积分规则；第一生成单元，用于基于所述目标积分规则和所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据。
79.进一步地，第二生成模块20，包括：
第二读取单元，用于确定所述权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量；第二生成单元，用于基于所述权益兑换类别和所述权益兑换数量生成与所述用户终端对应的权益兑换数据。
80.进一步地，方案确定模块30，包括：第一获取单元，用于获取预设的用户画像数据库，其中，所述用户画像数据库内包含多个标准画像要素、与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准权益数据；第一筛选单元，用于根据所述云积分数据对应的所述业务数据类型对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准积分数据中确定与所述业务数据类型对应的目标积分数据；第二筛选单元，用于根据所述权益兑换数据内包含的所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准权益数据中确定与所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对应的目标权益数据；要素组合单元，用于基于所述目标积分数据和所述目标权益数据在多个所述标准画像要素中确定多个目标画像要素，并根据多个所述目标画像要素生成与所述用户终端对应的目标用户画像。
81.进一步地，方案确定模块30，还包括：第二获取单元，用于获取预设的服务方案表格，其中，所述服务方案表格包含多个标准服务方案和与多个所述标准服务方案分别对应的多个标准用户画像；第三筛选单元，用于在多个所述标准用户画像中确定与所述目标用户画像一致的标准用户画像，并将所述与所述目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案确定为目标服务方案。
82.进一步地，方案确定模块30，还包括：第三获取单元，用于获取预设的权益兑换数据库，其中，所述权益兑换数据库内包含多个可兑换权益；权益检测单元，用于基于所述目标用户画像确定所述用户终端对应的权益需求，并判断多个所述可兑换权益中是否包含与所述权益需求对应的目标可兑换权益；权益获取单元，用于若判断到多个所述可兑换权益中不包含所述目标可兑换权益，则通过预设的第三方服务器获取所述目标可兑换权益，并将所述目标可兑换权益添加至所述权益兑换数据库内。
83.进一步地，方案确定模块30，还包括：数据检测单元，用于检测所述用户终端对应的所述云积分数据，并确定所述云积分数据对应的数据生成时间和数据消除时间；过期检测单元，用于确定所述数据生成时间和所述数据消除时间之间的时间差值，并判断所述时间差值是否等于预设的时间阈值；信息发送单元，用于若判断到所述时间差值等于所述时间阈值，则生成消除提示信息，并将所述消除提示信息发送至所述用户终端；兑换执行单元，用于在检测到所述用户终端没有响应所述消除提示信息时，基于
所述权益需求在多个所述可兑换权益中确定所述目标可兑换权益，并执行权益兑换操作。
84.此外，本技术还提供一种终端设备，该终端设备上有可在处理器上运行的基于运营平台的积分产生和管理程序，所述终端设备执行所述基于运营平台的积分产生和管理程序时实现如以上任一项实施例所述的基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。
85.本技术终端设备的具体实施例与上述基于运营平台的积分产生和管理方法各实施例基本相同，在此不作赘述。
86.此外，本技术还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有基于运营平台的积分产生和管理程序，所述基于运营平台的积分产生和管理程序被处理器执行时实现如以上任一项实施例所述基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。
87.本发计算机可读存储介质的具体实施例与上述基于运营平台的积分产生和管理方法各实施例基本相同，在此不作赘述。
88.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
89.上述本技术实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
90.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本技术的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本技术各个实施例所述的方法。
91.以上仅为本技术的优选实施例，并非因此限制本技术的专利范围，凡是利用本技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本技术的专利保护范围内。

技术特征：
1.一种基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，所述基于运营平台的积分产生和管理方法包括：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。2.如权利要求1所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，所述基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据的步骤包括：确定所述业务办理操作数据对应的业务数据类型，并确定所述业务数据类型对应的目标积分规则；基于所述目标积分规则和所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据。3.如权利要求2所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，所述基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据的步骤，包括：确定所述权益兑换操作数据内包含的权益兑换类别和权益兑换数量；基于所述权益兑换类别和所述权益兑换数量生成与所述用户终端对应的权益兑换数据。4.如权利要求3所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，所述根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像的步骤，包括：获取预设的用户画像数据库，其中，所述用户画像数据库内包含多个标准画像要素、与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准积分数据及与多个所述标准画像要素分别对应的多个标准权益数据；根据所述云积分数据对应的所述业务数据类型对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准积分数据中确定与所述业务数据类型对应的目标积分数据；根据所述权益兑换数据内包含的所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对所述用户画像数据库进行筛选，以在多个所述标准权益数据中确定与所述权益兑换类别和所述权益兑换数量对应的目标权益数据；基于所述目标积分数据和所述目标权益数据在多个所述标准画像要素中确定多个目标画像要素，并根据多个所述目标画像要素生成与所述用户终端对应的目标用户画像。5.如权利要求4所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，所述基于所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤，包括：获取预设的服务方案表格，其中，所述服务方案表格包含多个标准服务方案和与多个所述标准服务方案分别对应的多个标准用户画像；在多个所述标准用户画像中确定与所述目标用户画像一致的标准用户画像，并将所述与所述目标用户画像一致的标准用户画像对应的标准服务方案确定为目标服务方案。6.如权利要求5所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，在所述基于
所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤之后，所述方法还包括：获取预设的权益兑换数据库，其中，所述权益兑换数据库内包含多个可兑换权益；基于所述目标用户画像确定所述用户终端对应的权益需求，并判断多个所述可兑换权益中是否包含与所述权益需求对应的目标可兑换权益；若判断到多个所述可兑换权益中不包含所述目标可兑换权益，则通过预设的第三方服务器获取所述目标可兑换权益，并将所述目标可兑换权益添加至所述权益兑换数据库内。7.如权利要求6所述的基于运营平台的积分产生和管理方法，其特征在于，在所述基于所述目标用户画像确定目标服务方案的步骤之后，所述方法还包括：检测所述用户终端对应的所述云积分数据，并确定所述云积分数据对应的数据生成时间和数据消除时间；确定所述数据生成时间和所述数据消除时间之间的时间差值，并判断所述时间差值是否等于预设的时间阈值；若判断到所述时间差值等于所述时间阈值，则生成消除提示信息，并将所述消除提示信息发送至所述用户终端；在检测到所述用户终端没有响应所述消除提示信息时，基于所述权益需求在多个所述可兑换权益中确定所述目标可兑换权益，并执行权益兑换操作。8.一种基于运营平台的积分产生和管理装置，其特征在于，所述装置包括：第一生成模块，用于在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；第二生成模块，用于在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；方案确定模块，用于根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。9.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的基于运营平台的积分产生和管理程序，所述基于运营平台的积分产生和管理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有基于运营平台的积分产生和管理程序，所述基于运营平台的积分产生和管理程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于运营平台的积分产生和管理方法的步骤。

技术总结
本申请公开了一种基于运营平台的积分产生和管理方法、装置、设备及介质，涉及数据管理技术领域，本申请于运营平台的积分产生和管理方法包括：在检测到用户终端执行业务办理操作时，获取所述用户终端的业务办理操作数据，并基于所述业务办理操作数据生成与所述用户终端对应的云积分数据；在检测到所述用户终端执行权益兑换操作时，获取所述用户终端的权益兑换操作数据，并基于所述权益兑换操作数据生成与所述用户终端对应的权益兑换数据；根据所述云积分数据和所述权益兑换数据生成与所述用户终端对应的目标用户画像，并基于所述目标用户画像确定目标服务方案。采用本申请能够达到了准确的建立客户画像，基于客户画像确定服务方案的技术效果。方案的技术效果。方案的技术效果。


技术研发人员：张延峰 车珊珊
受保护的技术使用者：北京信大融金教育科技有限公司
技术研发日：2023.08.17
技术公布日：2023/9/23