一种汽车代维保系统的制作方法

1.本发明涉及汽车维保技术领域，尤其涉及一种汽车代维保系统。


背景技术：

2.随着现代社会的进步，人们生活水平日渐提高，汽车已经成为许多家庭不可缺少的代步工具，特别是一、二线发达城市，有的家庭甚至有多辆车，然而，汽车保养却成了一个不小的难题，因为每次保养车子需要消耗大量时间，而对于大多数人平时工作都比较忙，工作时间内根本没法安排保养车子，只能选择周未，但周未很多店铺汽车保养数量过于集中，根本无法满足车主的需求，所以有些车主会通过代维保的方式来实现汽车的保养，然而，并没有汽车代维保这方面的专门系统，有时车主想找人代维保并不是那么容易找到，而且也不能及时了解有关保养店铺当前的车辆在保数量信息和空闲程度，会导致车主浪费很多的时间。


技术实现要素：

3.有鉴于此，本发明提出一种汽车代维保系统，可以解决现有汽车代维保所存在的不能及时了解有关保养店铺当前的车辆在保数量信息和空闲程度，以及找人代维保困难的缺陷。
4.本发明的技术方案是这样实现的：
5.一种汽车代维保系统，所述系统包括汽车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块和服务器，所述汽车维保商家管理模块用于商家管理客户信息及维保服务，所述汽车代维保司机接单模块用于代维保司机进行接单服务，所述汽车维保客户下单模块用于车主进行下单服务，所述车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块分别与所述服务器进行连接。
6.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述汽车维保商家管理模块包括商家入驻信息管理模块、客服人员信息管理模块、客户资料管理模块、客户维保记录管理模块、客户售后管理模块、商家结算管理模块和设置管理模块，所述商家入驻信息管理模块用于对入驻的商家进行管理，所述客服人员信息管理模块用于对商家的客服人员信息进行管理，所述客户资料管理模块用于对商家的客户资料信息进行管理，所述客户维保记录管理模块用于对商家的维保记录进行管理，所述客户售后管理模块用于对商家的售后服务评价信息进行管理，所述商家结算模块用于对商家的结账信息进行管理，所述设置管理模块用于修改汽车维保商家管理模块的设置。
7.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述客户维保记录管理模块包括当前维保信息管理模块、跨店历史维保记录管理模块和本店历史维保记录管理模块，所述当前维保信息管理模块用于对汽车当前维保信息进行管理，所述跨店历史维保记录管理模块用于对汽车全部维保记录进行管理，所述本店历史维保记录管理模块用于对汽车在其中一家商家的维保记录进行管理。
8.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述客户售后管理模块包括客户满意度信息管理模块和客户投诉信息管理模块，所述客户满意度信息管理模块用于对客户满意度进行管理，所述客户投诉信息管理模块用于对客户投诉内容进行管理。
9.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述汽车代维保司机接单模块包括代维保司机注册信息管理模块、接单服务管理模块、代维保司机结算管理模块和第一地址信息管理模块，所述代维保司机注册信息管理模块用于代维保司机进行注册，所述接单服务管理模块用于代维保司机进行接单服务，所述代维保司机结算管理模块用于对代维保司机进行代维保费用结算，所述第一地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息。
10.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述代维保司机注册信息管理模块包括代维保司机实名认证管理模块、第三方责任险管理模块、押金支付管理模块和代维保司机信息审核管理模块，所述代维保司机实名认证管理模块用于对代维保司机进行实名认证，所述第三方责任险管理模块用于代维保司机上传第三方责任险说明，所述押金支付管理模块用于代维保司机支付注册押金，所述代维保司机信息审核管理模块用于对代维保司机信息进行审核。
11.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述汽车维保客户下单模块包括客户注册信息管理模块、下单服务管理模块、客户结算管理模块、第二地址信息管理模块，所述客户注册信息管理模块用于客户进行注册，所述下单服务管理模块用于客户进行下单服务，所述客户结算管理模块用于对客户下单费用进行结算，所述第二地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息，及查询保养商家当前正在保车辆的数量和空闲程度。
12.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述客户注册信息管理模块包括客户实名认证管理模块和客户信息审核管理模块，所述客户实名认证管理模块用于对客户进行实名认证，所述客户信息审核管理模块用于对客户信息进行审核。
13.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述服务器包括商家入驻注册管理模块、代维保司机注册管理模块和代维保客户注册管理模块，所述商家入驻注册管理模块对入驻的商家进行注册管理，所述代维保司机注册管理模块用于对代维保司机进行注册管理，所述代维保客户注册管理模块用于对客户进行注册管理。
14.作为所述汽车代维保系统的进一步可选方案，所述服务器还包括汽车保险入口管理模块、产品广告投放管理模块、运营管理模块和客服管理模块，所述汽车保险入口管理模块用于提供汽车保险服务，所述产品广告投放管理模块用于提供汽车宣传服务，所述运营管理模块用于进行数据统计，所述客服管理模块用于提供在线客服服务。
15.本发明的有益效果是：通过设置汽车维保商家管理模块，能够有效了解汽车跨店历史保养和保养内容的信息，也便于车主和代维保司机快速找到汽车保养店铺，提高代维保的效率，从而解决了大多数人因平时工作都比较忙，工作时间内根本没法安排送车保养，只能选择周未，但周未店铺汽车保养数量过于集中，根本无法满足车主保养需求的问题，同时，通过设置汽车代维保司机接单模块和汽车维保客户下单模块，能够便于车主快速寻找到代维保司机，进一步提高代维保的效率，从而大大减少车主的时间。
附图说明
16.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现
有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
17.图1为本发明一种汽车代维保系统的组成图。
具体实施方式
18.下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
19.参考图1，一种汽车代维保系统，所述系统包括汽车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块和服务器，所述汽车维保商家管理模块用于商家管理客户信息及维保服务，所述汽车代维保司机接单模块用于代维保司机进行接单服务，所述汽车维保客户下单模块用于车主进行下单服务，所述车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块分别与所述服务器进行连接。
20.在本实施例中，通过设置汽车维保商家管理模块，能够有效了解汽车跨店历史保养和保养内容的信息，也便于车主和代维保司机快速找到汽车保养店铺，提高代维保的效率，从而解决了大多数人因平时工作都比较忙，工作时间内根本没法安排送车保养，只能选择周未，但周未店铺汽车保养数量过于集中，根本无法满足车主保养需求的问题，同时，通过设置汽车代维保司机接单模块和汽车维保客户下单模块，能够便于车主快速寻找到代维保司机，进一步提高代维保的效率，从而大大减少车主的时间。
21.优选的，所述汽车维保商家管理模块包括商家入驻信息管理模块、客服人员信息管理模块、客户资料管理模块、客户维保记录管理模块、客户售后管理模块、商家结算管理模块和设置管理模块，所述商家入驻信息管理模块用于对入驻的商家进行管理，所述客服人员信息管理模块用于对商家的客服人员信息进行管理，所述客户资料管理模块用于对商家的客户资料信息进行管理，所述客户维保记录管理模块用于对商家的维保记录进行管理，所述客户售后管理模块用于对商家的售后服务评价信息进行管理，所述商家结算模块用于对商家的结账信息进行管理，所述设置管理模块用于修改汽车维保商家管理模块的设置。
22.在本实施例中，所述商家入驻信息管理模块包括商家实名认证管理模块和商家信息审核管理模块，所述商家实名认证管理模块用于商家首次注册时需录入商家营业执照、税务登记证等相关信息，并与工商平台连接进行商家身份信息认证，所述商家信息审核管理模块用于对商家上传的资料进行审核，所述客服人员信息管理模块包括客服实名认证管理模块和客服信息审核管理模块，所述客服实名认证管理模块用于商家客服人员通过手机号注册，首次使用时需录入客服人员身份证、执业证或工作证、电话号码等相关信息，身份证与公安平台连接进行个人身份信息认证，所述客服信息审核管理模块用于对商家客服人员上传的资料进行审核，所述客户资料管理模块包括客户个人信息管理模块、客户车辆信息管理模块和客户信息查询管理模块，所述客户个人信息管理模块用于客服人员实时查看当前预约到店的客户个人信息，所述客户车辆信息管理模块用于客服人员实时查看当前预
约到店的客户车辆信息，所述客户信息查询管理模块用于客服人员根据准确的客户姓名、电话、车牌号等信息，查询到过本店维保的客户信息。
23.优选的，所述客户维保记录管理模块包括当前维保信息管理模块、跨店历史维保记录管理模块和本店历史维保记录管理模块，所述当前维保信息管理模块用于对汽车当前维保信息进行管理，所述跨店历史维保记录管理模块用于对汽车全部维保记录进行管理，所述本店历史维保记录管理模块用于对汽车在其中一家商家的维保记录进行管理。
24.在本实施例中，所述当前维保信息管理模块用于对汽车当前维保信息进行管理，具体为客服人员可根据准确的客户姓名、电话、车牌号等信息查看、修改、补充当前维保内容，所述跨店历史维保记录管理模块用于对汽车全部维保记录进行管理，具体为客服人员可根据准确的客户姓名、电话、车牌号等信息，查询某车在本平台登记的所有维保记录，所述本店历史维保记录管理模块用于对汽车在其中一家商家的维保记录进行管理，具体为客服人员可根据准确的客户姓名、电话、车牌号等信息，查询某车在本平台登记的本店维保记录。
25.优选的，所述客户售后管理模块包括客户满意度信息管理模块和客户投诉信息管理模块，所述客户满意度信息管理模块用于对客户满意度进行管理，所述客户投诉信息管理模块用于对客户投诉内容进行管理。
26.优选的，所述汽车代维保司机接单模块包括代维保司机注册信息管理模块、接单服务管理模块、代维保司机结算管理模块和第一地址信息管理模块，所述代维保司机注册信息管理模块用于代维保司机进行注册，所述接单服务管理模块用于代维保司机进行接单服务，所述代维保司机结算管理模块用于对代维保司机进行代维保费用结算，所述第一地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息。
27.在本实施例中，所述接单服务管理模块包括代维保司机可以根据自动定位系统模式，就近5公里范围随机自动接单，或者，代维保司机还可以选手动条件接单模式，在指定时间范围内，所选地点附近5公里范围进行随机接单，所述代维保司机结算管理模块包括根据自定义时间段，统计代维保司机个人的总体代维保服务收入金额，或者，根据准确的订单流水号信息，查询个人单次的代维保服务收入金额，所述第一地址信息管理模块包括各品牌汽车4s店查询管理模块和第三方汽车维修店查询管理模块，所述各品牌汽车4s店查询管理模块用于查询入驻的所有各品牌汽车4s店地址，并支持定位导航功能，所述第三方汽车维修店查询管理模块用于查询入驻的所有其它第三方汽车维修店地址，并支持定位导航功能。
28.优选的，所述代维保司机注册信息管理模块包括代维保司机实名认证管理模块、第三方责任险管理模块、押金支付管理模块和代维保司机信息审核管理模块，所述代维保司机实名认证管理模块用于对代维保司机进行实名认证，所述第三方责任险管理模块用于代维保司机上传第三方责任险说明，所述押金支付管理模块用于代维保司机支付注册押金，所述代维保司机信息审核管理模块用于对代维保司机信息进行审核。
29.在本实施例中，通过对代维保司机进行实名认证注册，能够提高系统的安全性，有效保障客户的权益。
30.优选的，所述汽车维保客户下单模块包括客户注册信息管理模块、下单服务管理模块、客户结算管理模块、第二地址信息管理模块，所述客户注册信息管理模块用于客户进
行注册，所述下单服务管理模块用于客户进行下单服务，所述客户结算管理模块用于对客户下单费用进行结算，所述第二地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息，及查询保养商家当前正在保车辆的数量和空闲程度。
31.在本实施例中，所述下单服务管理模块包括客户可根据自动定位系统模式，即时呼叫就近5公里范围内的代驾司机上门取车，或者，客户可选手动条件下单模式，呼叫指定的地点附近5公里范围，约定的时间下单，预约代驾司机取车。
32.优选的，所述客户注册信息管理模块包括客户实名认证管理模块和客户信息审核管理模块，所述客户实名认证管理模块用于对客户进行实名认证，所述客户信息审核管理模块用于对客户信息进行审核。
33.在本实施例中，通过对客户进行实名认证注册，能够提高系统的安全性，有效保障代维保司机的权益。
34.优选的，所述服务器包括商家入驻注册管理模块、代维保司机注册管理模块和代维保客户注册管理模块，所述商家入驻注册管理模块对入驻的商家进行注册管理，所述代维保司机注册管理模块用于对代维保司机进行注册管理，所述代维保客户注册管理模块用于对客户进行注册管理。
35.优选的，所述服务器还包括汽车保险入口管理模块、产品广告投放管理模块、运营管理模块和客服管理模块，所述汽车保险入口管理模块用于提供汽车保险服务，所述产品广告投放管理模块用于提供汽车宣传服务，所述运营管理模块用于进行数据统计，所述客服管理模块用于提供在线客服服务。
36.需要说明的是，所述运营管理模块用于进行数据统计包括统计各入驻商家当前维保的实时动态看板数据，这里不做具体限定。
37.以上所述仅为本发明的较佳实施方式而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

技术特征：
1.一种汽车代维保系统，其特征在于，所述系统包括汽车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块和服务器，所述汽车维保商家管理模块用于商家管理客户信息及维保服务，所述汽车代维保司机接单模块用于代维保司机进行接单服务，所述汽车维保客户下单模块用于车主进行下单服务，所述车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块分别与所述服务器进行连接。2.根据权利要求1所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述汽车维保商家管理模块包括商家入驻信息管理模块、客服人员信息管理模块、客户资料管理模块、客户维保记录管理模块、客户售后管理模块、商家结算管理模块和设置管理模块，所述商家入驻信息管理模块用于对入驻的商家进行管理，所述客服人员信息管理模块用于对商家的客服人员信息进行管理，所述客户资料管理模块用于对商家的客户资料信息进行管理，所述客户维保记录管理模块用于对商家的维保记录进行管理，所述客户售后管理模块用于对商家的售后服务评价信息进行管理，所述商家结算模块用于对商家的结账信息进行管理，所述设置管理模块用于修改汽车维保商家管理模块的设置。3.根据权利要求2所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述客户维保记录管理模块包括当前维保信息管理模块、跨店历史维保记录管理模块和本店历史维保记录管理模块，所述当前维保信息管理模块用于对汽车当前维保信息进行管理，所述跨店历史维保记录管理模块用于对汽车全部维保记录进行管理，所述本店历史维保记录管理模块用于对汽车在其中一家商家的维保记录进行管理。4.根据权利要求3所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述客户售后管理模块包括客户满意度信息管理模块和客户投诉信息管理模块，所述客户满意度信息管理模块用于对客户满意度进行管理，所述客户投诉信息管理模块用于对客户投诉内容进行管理。5.根据权利要求4所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述汽车代维保司机接单模块包括代维保司机注册信息管理模块、接单服务管理模块、代维保司机结算管理模块和第一地址信息管理模块，所述代维保司机注册信息管理模块用于代维保司机进行注册，所述接单服务管理模块用于代维保司机进行接单服务，所述代维保司机结算管理模块用于对代维保司机进行代维保费用结算，所述第一地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息。6.根据权利要求5所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述代维保司机注册信息管理模块包括代维保司机实名认证管理模块、第三方责任险管理模块、押金支付管理模块和代维保司机信息审核管理模块，所述代维保司机实名认证管理模块用于对代维保司机进行实名认证，所述第三方责任险管理模块用于代维保司机上传第三方责任险说明，所述押金支付管理模块用于代维保司机支付注册押金，所述代维保司机信息审核管理模块用于对代维保司机信息进行审核。7.根据权利要求6所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述汽车维保客户下单模块包括客户注册信息管理模块、下单服务管理模块、客户结算管理模块、第二地址信息管理模块，所述客户注册信息管理模块用于客户进行注册，所述下单服务管理模块用于客户进行下单服务，所述客户结算管理模块用于对客户下单费用进行结算，所述第二地址信息管理模块用于展示保养商家的地址信息，及查询保养商家当前正在保车辆的数量和空闲程度。
8.根据权利要求7所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述客户注册信息管理模块包括客户实名认证管理模块和客户信息审核管理模块，所述客户实名认证管理模块用于对客户进行实名认证，所述客户信息审核管理模块用于对客户信息进行审核。9.根据权利要求8所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述服务器包括商家入驻注册管理模块、代维保司机注册管理模块和代维保客户注册管理模块，所述商家入驻注册管理模块对入驻的商家进行注册管理，所述代维保司机注册管理模块用于对代维保司机进行注册管理，所述代维保客户注册管理模块用于对客户进行注册管理。10.根据权利要求9所述的一种汽车代维保系统，其特征在于，所述服务器还包括汽车保险入口管理模块、产品广告投放管理模块、运营管理模块和客服管理模块，所述汽车保险入口管理模块用于提供汽车保险服务，所述产品广告投放管理模块用于提供汽车宣传服务，所述运营管理模块用于进行数据统计，所述客服管理模块用于提供在线客服服务。

技术总结
本发明公开了一种汽车代维保系统，所述系统包括汽车维保商家管理模块、汽车代维保司机接单模块、汽车维保客户下单模块和服务器，所述汽车维保商家管理模块用于管理商家信息，所述汽车代维保司机接单模块用于代维保司机进行接单服务，所述汽车维保客户下单模块用于车主进行下单服务；通过设置汽车维保商家管理模块，能够有效了解汽车跨店历史保养和保养内容的信息，也便于车主和代维保司机快速找到汽车保养店铺，提高代维保的效率，从而解决了大多数人因平时工作都比较忙，工作时间内没法安排送车保养的问题，同时，通过设置汽车代维保司机接单模块和汽车维保客户下单模块，能够便于车主快速寻找到代维保司机，进一步提高代维保的效率。的效率。的效率。


技术研发人员：马舜
受保护的技术使用者：马舜
技术研发日：2021.12.23
技术公布日：2023/9/23