告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备与流程

1.本技术涉及通信技术，尤其涉及一种告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备。


背景技术：

2.当网络运行一段时间后，随着企业的发展，往往需要对网络进行改造、升级、迁移等变更，而这些网络操作行为，常常发生在一个正在承载业务流量的网络上，是不能影响业务的，所提到的这种网络操作行为，叫做割接。割接一般包括对设备、线路和业务等进行的操作，由于连接的设备之间存在物理、逻辑上的关联，若对某一个设备进行割接时，与之关联的多个设备会受到影响，从而产生告警。
3.割接过程中所产生的告警有一部分并不是设备真正出现了故障，这部分告警并不需要处理，但实际过程中，这部分无需处理的告警与实际需处理的告警混合在一起，导致耗费许多人力物力。
4.现有技术中为了改善上述问题，有的按照设备标识进行屏蔽，但该方法屏蔽了该设备的全量告警，包括需要处理的告警，易导致在故障影响业务时才被发现；另一些方法还采用按照时段进行屏蔽，屏蔽了一个时段内的全量警告，同样可能导致该时段内需要处理的告警被屏蔽，易导致告警在屏蔽时段后才会被发现，延时严重，从而影响业务。


技术实现要素：

5.本技术提供一种告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备，用以解决现有技术无法有效识别并屏蔽人为操作导致的无效告警的问题。
6.第一方面，本技术提供一种告警屏蔽处理方法，包括：
7.获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令；
8.根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令；
9.将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；
10.根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。
11.在一种可能的实现方式中，所述根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，包括：
12.根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则，所述告警规则用于指示设备在执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警；
13.根据所述告警规则，得到告警屏蔽清单，其中，所述告警屏蔽清单包括多个告警规则。
14.在一种可能的实现方式中，所述割接信息中还包括操作时段，所述根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则之前，所述方法还包括：
15.针对每个设备标志，根据所述目标指令以及所述割接信息，获取与所述目标指令相同的操作指令所对应的目标时段；
16.所述根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则，包括：
17.根据所述目标指令、所述目标时段和所述目标告警标志，生成所述告警规则，所述告警屏蔽清单中的告警规则用于指示设备在所述目标时段执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警。
18.在一种可能的实现方式中，所述根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单之后，所述方法还包括：
19.在本次割接操作完成后，获取告警清单，所述告警清单包括本次割接操作的每个设备标志对应的本次告警标志；
20.将所述告警清单发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述告警清单反馈的与所述割接信息中操作指令相关的增量告警标志；
21.将所述增量告警标志及所述增量告警标志与所述操作指令的对应关系作为增量数据，并将所述增量数据补充至所述告警数据库。
22.在一种可能的实现方式中，所述将所述增量数据补充至所述告警数据库之后，所述方法还包括：
23.将每个设备标志对应的增量数据，更新至所述告警屏蔽清单。
24.在一种可能的实现方式中，所述告警屏蔽清单为清单表格，所述清单表格指示了设备标志、目标指令、目标告警标志以及目标时段的对应关系。
25.第二方面，本技术提供一种告警屏蔽的处理装置，所述装置包括：
26.获取模块，用于获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令；
27.处理模块，用于根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令；
28.所述处理模块还用于，将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；
29.所述处理模块还用于，根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。
30.第三方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面任意一项所述的方法。
31.第四方面，本技术提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面中任意一项所述的方法。
32.第五方面，本技术提供一种告警屏蔽的处理设备，包括：至少一个处理器和存储器；其中，
33.所述存储器存储计算机执行指令；
34.所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第一方面任一项所述的方法。
35.本技术提供的告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备，基于所获取的割接信息，从告警数据库中匹配割接信息中的每个设备标志所对应的历史告警信息，根据历史告警信息中的历史告警标志及对应的操作指令，获取用户端基于此反馈的每个设备标志对应的目标告警标志及目标指令，根据该目标告警标志及目标指令，生成告警屏蔽清单，在执行割接操作时，应用上述告警屏蔽清单。该方法有效的避免了在割接操作时无法屏蔽人为操作导致的告警的问题，提高了处理告警的效率，节省了人力物力，改善了割接操作导致业务受到影响从而造成损失的问题。
附图说明
36.此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本技术的实施例，并与说明书一起用于解释本技术的原理。
37.图1为本技术实施例提供的割接屏蔽场景示意图；
38.图2为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图一；
39.图3为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图二；
40.图4为为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图三；
41.图5为为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图四；
42.图6为本发明实施例提供的告警屏蔽的处理装置；
43.图7为本发明实施例提供的告警屏蔽的处理设备的硬件示意图。
44.通过上述附图，已示出本技术明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本技术构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本技术的概念。
具体实施方式
45.这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。
46.基于现有技术无法有效识别并屏蔽人为操作导致的无效告警的问题，本技术提供一种告警屏蔽处理方法，该方法通过割接信息中的设备标志从告警数据库中匹配对应的历史告警信息，用户端基于历史告警信息反馈每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，根据目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，并在割接时执行告警屏蔽清单。
47.本技术具体的应用场景如图1所示，图1为本技术实施例提供的割接屏蔽场景示意图。告警数据库102包含待操作设备101的历史告警信息，在执行割接操作时，由于传输设备之间存在物理、逻辑上的关联，因此会导致在操作时造成相关的设备受到影响，从而产生无
需处理的无效告警，因此，在割接操作前，需根据待操作设备101的每个设备标识，匹配该设备标识下所属的历史告警信息103，将历史告警信息103发送至客户端104，客户端104根据该信息反馈每个设备标识下对应的本次割接所涉及的目标告警及指令105，从而生成告警屏蔽清单106，同时，告警屏蔽清单还包括了待操作设备101中每个设备的操作时间信息，在执行割接操作时，启动执行该告警屏蔽清单106，从而实现有效屏蔽的目的。
48.下面以具体地实施例对本技术的技术方案以及本技术的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本技术的实施例进行描述。
49.图2为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图一。如图2所示，该方法包括：
50.s201、获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令。
51.在本步骤中，根据本次执行的割接计划，获取割接信息，通过割接信息可以确定本次割接相关的设备、操作时段、操作指令等内容，从而根据这些信息，执行下一步操作，以达到制定准确的屏蔽告警标志的目的。
52.需要说明的是，上述相关设备的内容包括设备清单，而设备清单包括但不限于与本次割接相关的每一个设备的设备标志、所述专业、业务名称、设备位置、设备类型及ip地址等详细信息；上述操作时段包括但不限于每一个待操作设备的操作开始时间、观察时间和截止时间；上述操作指令包括但不限于每一个待操作设备上需要运行的指令的内容、指令的用途及指令的结果。
53.s202、根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令。
54.在本步骤中，通过识别设备标志获取每一个待操作设备的历史告警信息，历史告警信息包含历史告警标志及可以对应的操作指令，该信息可以作为获取告警屏蔽清单的基础。
55.需要说明的是，每个待操作设备在历史割接操作时，都出现过一些历史告警标志，一部分告警标志由于人为操作产生，不属于有效告警，这部分告警并不需要处理，而这部分告警往往是由于执行某些具体操作指令产生的，因此，这部分告警对应了导致其产生的操作指令，另一部分则是真实告警，通过在本步骤中获取历史告警，进而执行下一步骤，使得在本次割接中对上述这两种告警进行预区分。
56.s203、将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令。
57.在本步骤中，当历史告警信息发送至用户端后，获取用户端根据历史告警信息反馈的本次割接相关设备对应的目标告警标志及目标指令。
58.需要说明的是，为了确认本次割接操作需要屏蔽的告警标志，在本步骤中，基于历史告警信息实现了对本次割接相关告警信息的获取，进而对本次割接中有效告警和人为操作导致的告警进行了预区分，有效识别出执行本次目标指令可能导致的相关告警，即人为操作导致的告警，并对该类告警进行下一步的整理及应用。
59.s204、根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。
60.在本步骤中，在确定每个待操作设备相关的目标告警标志和目标指令后，将包括但不限于设备标志、目标指令及目标告警标志几类信息进行组合，形成对应的关系，该对应关系可能为一对一，也可能为一对多，这几类信息的对应关系组成一个屏蔽告警清单，进而清楚的指示了在执行割接操作时如何进行屏蔽。
61.本实施例提供的告警屏蔽处理方法，基于所获取的割接信息，从告警数据库中匹配割接信息中的每个设备标志所对应的历史告警信息，根据历史告警信息中的历史告警标志及对应的操作指令，获取用户端基于此反馈的每个设备标志对应的目标告警标志及目标指令，根据该目标告警标志及目标指令，生成告警屏蔽清单，在执行割接操作时，应用上述告警屏蔽清单。该方法有效的避免了在割接操作时无法屏蔽人为操作导致的告警的问题，提高了处理告警的效率，节省了人力物力，改善了割接操作导致业务受到影响从而造成损失的问题。
62.图3为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图二。如图3所示，该方法包括：
63.s301、获取用户端反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令。
64.本步骤中获取用户端反馈的目标告警与目标指令的内容与s203类似，在此不作赘述。
65.s302、根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则，所述告警规则用于指示设备在执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警。
66.在本步骤中，生成的告警规则用于当在单个设备下执行其目标指令时，产生相应的目标告警标志时，指示屏蔽该告警，则是基于该目标指令下生成的告警规则。
67.需要说明的是，上述告警规则是基于每个目标指令生成的，即每个目标指令对应一个告警规则，单个目标指令可能会生成一个或多个目标告警标志，则单个目标指令所对应的告警规则指示当操作该目标指令时，对所生成的相应的一个或多个目标告警标志进行屏蔽。单个待操作设备一般包含一个或多个目标指令，因此，单个设备包含多个一个或多个告警规则。
68.s303、根据所述告警规则，得到告警屏蔽清单，其中，所述告警屏蔽清单包括多个告警规则。
69.在本步骤中，根据每个待操作设备的告警规则，合并组成告警屏蔽清单，该告警屏蔽清单指示在本次割接操作时需执行的屏蔽清单中告警的操作。
70.需要说明的是，单个待操作设备包含一个或多个目标指令，每个目标指令对应一个告警规则，同时，割接操作涉及一个或多个设备，因此，本次割接的告警屏蔽清单包括所有待操作设备下的相关目标指令所对应的告警规则。
71.本实施例提供的告警屏蔽处理方法，基于用户端反馈的目标告警及目标指令，获取目标指令对应的告警规则，将所有待操作设备下的告警规则进行组合生成告警屏蔽清单，从而可以较为完整的指示本次割接操作需屏蔽的告警。含有多维信息的告警屏蔽清单可以准确的指示具体操作设备上进行割接时屏蔽人为执行目标指令时触发的告警。
72.图4为为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图三，如图4所示，该方法包
括：
73.s401、获取割接信息及用户终端基于所述历史告警信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，所述割接信息中包括设备标志、操作时段及操作指令。
74.在本步骤中，关于获取用户端反馈的目标告警及目标指令的内容与s203类似，在此不作赘述。
75.需要说明的是，与s201中获取割接信息不同的是，本步骤中上述割接信息除设备标志以外还包括了操作时段及操作指令，相关内容已在s201中进行说明，在此不作赘述，在本步骤中获取并确认操作指令与其对应的操作时段，以用来在下一步中将目标指令及目标时段进行匹配。
76.s402、针对每个设备标志，根据所述目标指令以及所述割接信息，获取与所述目标指令相同的操作指令所对应的目标时段。
77.在本步骤中，基于割接信息中的操作指令，匹配用户端反馈的相同的目标指令，根据操作指令对应的操作时段，则可以获取目标指令所对应的目标时段，从而可以确定在执行某个目标指令时，其执行开始的时间和结束的时间，以及执行该目标指令的所花费的时长。
78.s403、根据所述目标指令、所述目标时段和所述目标告警标志，生成所述告警规则。
79.其中，所述告警屏蔽清单中的告警规则用于指示设备在所述目标时段执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警。
80.在本步骤中，上述告警规则与s302中的告警规则有所不同的是，本步骤中告警规则增加了目标时段的维度，表示在某个待操作设备上进行割接时，在该目标时间段下执行目标指令时生成的目标告警，指示将其屏蔽。
81.增加此目标时段的目的在于，执行屏蔽时可以更加精准且有效，同时，给单个目标指令给予目标时间，首先，可以更加精准的对操作设备进行告警屏蔽，用户端会按照指定的操作时段执行操作指令，这个操作时段内的操作指令产生的告警应当被屏蔽，若在操作时段以外，同时对应的操作指令也已经执行完毕，此时该设备可能会出现告警屏蔽清单中的告警标志，但并不是因为其对应的操作指令导致的，这时该告警标志为真实告警，反映设备已经真实出现问题，给予操作时段的指示，能够使得这部分非操作指令引起的告警不被屏蔽；
82.其次，可以有效的使用户端在执行割接时提高效率，督促其在目标时段内完成目标指令的操作，当超过目标时段该目标指令仍未执行完毕时，该目标指令产生的目标告警则不会被屏蔽，此时可能会产生较多人为操作导致的告警，系统端在接收到该异常时能够及时对用户端预警，从而督促作出有效的反映，避免操作超时影响业务的正常运行。
83.s404、根据所述告警规则，得到告警屏蔽清单。
84.本步骤中，该告警屏蔽清单包括所有待操作设备下的相关目标指令在目标时段时所对应的告警规则。
85.本实施例提供的告警屏蔽处理方法，通过对目标告警标志及其对应的目标指令增加目标时段，指示割接时在某个操作设备上用户端在目标时段执行操作指令时，屏蔽目标告警标志，该方法使得割接时进行屏蔽告警时可以更加精准，提高了工作效率，有利于业务
正常运行。
86.图5为为本技术实施例提供的告警屏蔽处理方法流程图四，如图5所示，该方法包括：
87.s501、在本次割接操作完成后，获取告警清单，所述告警清单包括本次割接操作的每个设备标志对应的本次告警标志。
88.在本步骤中，在完成本次割接操作后，获取每个设备标志下的包含本次割接相关的告警标志，基于此信息，在下一步中获取是否遗漏了需要屏蔽的告警标志的信息。
89.s502、将所述告警清单发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述告警清单反馈的与所述割接信息中操作指令相关的增量告警标志。
90.在本步骤中，将本次割接时所产生的告警清单发送给用户终端，并获得用户终端根据告警清单及割接信息中的操作指令反馈的增量告警标志和其对应的操作指令。
91.需要说明的是，本次割接执行的告警屏蔽清单是基于历史告警中获取的，因此，可能存在历史告警中缺少一个或多个本次割接操作指令相关的告警标志，从而造成告警屏蔽清单的不完整，导致在进行割接时，实际出现的告警标志仍然包括真实告警与割接导致的告警这两部分，所以需要在割接完成时，获取当次割接所产生的告警标志，并将其发送给用户，以获取割接所遗漏的需要屏蔽的告警标志。用户端基于本次割接的告警清单和割接信息中的操作指令，反馈需要增量告警标志及导致其产生的操作指令。
92.s503、所述增量告警标志及所述增量告警标志和所述操作指令的对应关系作为增量数据，并将所述增量数据补充至所述告警数据库。
93.在本步骤中，基于s502中获取的增量数据，将增量数据同步补充至告警数据库，对告警数据库进行完善，每次割接对数据库进行补充的操作，使得割接相关的历史操作指令及其对应的告警标志更加完整，为之后进行割接时，当对某个设备涉及重复执行数据库中的操作指令时，直接在告警数据库中选择对应的条目，再加入当次割接相关的操作时段等关键信息，组成告警屏蔽清单，在执行割接时启用，使历史数据实现复用，提高工作效率和屏蔽的精准率。
94.s504、将每个设备标志对应的增量数据，更新所述告警屏蔽清单。
95.其中，所述告警屏蔽清单为清单表格，所述清单表格指示了设备标志、目标指令、目标告警标志以及目标时段的对应关系。
96.在本步骤中，根据s502中的增量数据，以及增量数据中操作指令所对应的操作时段，将增量数据补充至告警屏蔽清单中，补充完整的告警屏蔽清单包含本次割接相关操作指令的所有告警标志，在进行相同割接操作时，可以根据实际情况进行有效的复用，避免了重新在告警数据库中筛选的操作，使得告警屏蔽清单实现多次利用并充分完善的效果。
97.本实施例提供的告警屏蔽处理方法，通过根据割接产生的告警清单获取基于告警数据库的增量告警标志，并将其补充至告警数据库及屏蔽告警清单，使该方法得到有效的闭环，对需要屏蔽实际未屏蔽的告警标志进行补充，完善割接屏蔽的基础，使得之后的割接在生成告警屏蔽清单时更加迅速、精准和有效。
98.图6为本发明实施例提供的告警屏蔽的处理装置，如图6所示，该处理装置60包括：获取模块601和处理模块602。
99.获取模块601，用于获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，
其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令；
100.处理模块602，用于根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令；
101.所述处理模块602还用于，将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；
102.所述处理模块602还用于，根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。
103.本技术还提供一种告警屏蔽的处理设备，包括：至少一个处理器和存储器；其中，
104.所述存储器存储计算机执行指令；
105.所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上任一项所述的方法。
106.图7为本发明实施例提供的告警屏蔽的处理设备的硬件示意图。如图7所示，本实施例提供的告警屏蔽的处理设备70包括：至少一个处理器701和存储器702。该设备70还包括通信部件703。其中，处理器701、存储器702以及通信部件703通过总线704连接。
107.在具体实现过程中，至少一个处理器701执行所述存储器702存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器701执行如上告警屏蔽方法。
108.处理器701的具体实现过程可参见上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
109.在上述的图7所示的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：central processing unit，简称：cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：digital signal processor，简称：dsp)、专用集成电路(英文：application specific integrated circuit，简称：asic)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
110.存储器可能包含高速存储器(random access memory，ram)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory，nvm)，例如至少一个磁盘存储器。
111.总线可以是工业标准体系结构(industry standard architecture，isa)总线、外部设备互连(peripheral component，pci)总线或扩展工业标准体系结构(extended industry standard architecture，eisa)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本技术附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
112.本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。
113.本技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现上述各方法实施例中的步骤。
114.上述可读存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(sram)，电可擦除可编程只读存储器(eeprom)，可擦除可编程只读存储器(eprom)，可编程只读存储器(prom)，只读存储器(rom)，磁存储器，快闪存
储器，磁盘或光盘。可读存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
115.一种示例性的可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(application specific integrated circuits，简称：asic)中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于设备中。
116.所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
117.所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
118.另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
119.所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
120.本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
121.最后应说明的是：本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本发明旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段，并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求书来限制。

技术特征：
1.一种告警屏蔽处理方法，其特征在于，包括：获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令；根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令；将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，包括：根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则，所述告警规则用于指示设备在执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警；根据所述告警规则，得到告警屏蔽清单，其中，所述告警屏蔽清单包括多个告警规则。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述割接信息中还包括操作时段，所述根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则之前，所述方法还包括：针对每个设备标志，根据所述目标指令以及所述割接信息，获取与所述目标指令相同的操作指令所对应的目标时段；所述根据所述目标指令和所述目标告警标志，生成告警规则，包括：根据所述目标指令、所述目标时段和所述目标告警标志，生成所述告警规则，所述告警屏蔽清单中的告警规则用于指示设备在所述目标时段执行所述目标指令所指示的操作时，生成所述目标告警标志对应的告警时，屏蔽该告警。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单之后，所述方法还包括：在本次割接操作完成后，获取告警清单，所述告警清单包括本次割接操作的每个设备标志对应的本次告警标志；将所述告警清单发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述告警清单反馈的与所述割接信息中操作指令相关的增量告警标志；将所述增量告警标志及所述增量告警标志与所述操作指令的对应关系作为增量数据，并将所述增量数据补充至所述告警数据库。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述增量数据补充至所述告警数据库之后，所述方法还包括：将每个设备标志对应的增量数据，更新至所述告警屏蔽清单。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述告警屏蔽清单为清单表格，所述清单表格指示了设备标志、目标指令、目标告警标志以及目标时段的对应关系。7.一种告警屏蔽的处理装置，其特征在于，所述装置包括：获取模块，用于获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单，其中，所述设备清单中包括设备标志和操作指令；
处理模块，用于根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息，所述历史告警信息包括每个设备标志对应的历史告警标志和对应的操作指令；所述处理模块还用于，将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；所述处理模块还用于，根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至6任意一项所述的方法。9.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任意一项所述的方法。10.一种告警屏蔽的处理设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；其中，所述存储器存储计算机执行指令；所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1-6任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供一种告警屏蔽处理方法、装置、介质、计算机程序产品及设备。该方法包括：获取割接信息，所述割接信息包括进行割接操作的设备清单；根据所述设备清单中的设备标志，从告警数据库中获取每个设备标志对应的历史告警信息；将每个设备标志对应的历史告警信息和所述割接信息，发送至用户终端，并获取所述用户终端基于所述历史告警信息和所述割接信息反馈的每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令；根据每个设备标志对应的目标告警标志和目标指令，生成告警屏蔽清单，所述告警屏蔽清单用于在割接操作时屏蔽预设操作类型的告警。该方法有效的避免了在割接操作时无法屏蔽人为操作导致的告警的问题，提高了处理告警的效率，节省了人力物力。节省了人力物力。节省了人力物力。


技术研发人员：王全 卜寅 支亚光 张笑 孙宏 孙子琪 周瑜 吕琳
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：2023.05.30
技术公布日：2023/8/28